18【科学复盘】 结果不理想？ 四步快速将失败转化为成功的推力

项目不小心失败了，是不是就等于白忙活了？

四步复盘法

第一步，回顾目标；

第二步，评估结果；

第三步，分析原因；

第四步，总结经验。

“在这些年的管理工作和自我成长中，复盘是最令我受益的工具之一。

在奔忙行走的日日夜夜，从不回头观望自己和同行人的职场人，

有可能连前方道路是否正确，这最基本的方向感都会丧失。”——联想CEO，柳传志

“输的反思，目的就是下一场要赢。”

不事不过三，对于一件事情不要重复交学费。职场进步特别快的秘密。

每天下班前给自己一个安静的时间，想想我今天有那些事情做的最好？哪些事情做的最差？做得不好的事情，下一次怎么办呢？怎么能下一次做得更好呢？

所有的事情都是好事，如果你认为有不好的事情就一定是没有复盘。

失败并不可怕，有复盘有思考，失败就可以成为经验，才能成为下一次成功的推力，否则只叫做经历，而且是失败的经历。

经验才值钱，经历不值钱。

复盘才能够让你的人生没有白走的路，每一步都算数。

第一步，回顾目标。

问自己这几个问题：

我预先制定的计划是什么？

我当初行动的意图或目的是什么？

我的行动想要达到的目标是什么？

我事先设想要发生的事情是什么？

第二步，评估结果。

回答几个问题：

• 过程中实际上发生了什么事？

• 在什么情况下发生的？

• 怎么发生的？

第一步啪啪打脸，这一步步步扎心。

很多人是不愿意面对不好的评价和结果，我也不爱听丑化，下一次还想失败吗？不想就接受各种评价，不管是正面的负面的，这是在憋大招，下次就可以打现实的脸了。

反面案例：无差评的下属

手机评价时不辩解，如果辩解，时间长无法得到真实的评价。

如何客观收集别人的评价？

（1）至少得采访3-5个不这件事情有关的人。

（2）在采访之前看看客观的数据。

（3）“两分钟法则”。不管对方说什么，两分钟内不打断对方，让对方说清楚。

忍得住世界就是你的。

一千句爱听的好话，抵不上一句准确的批评。

第三步，分析原因。

案例：董卿的节目复盘

不复盘，除了失败一无所有。复盘，下一次再遇到同样的事情就会很轻松了。

给自己一个休息时间，吃饭睡觉看电影，等能量值回升了再看这些问题。对自己说，我不是在做自我批评，而是找提升自我的方法。我复盘，为了下一步更成功。

第四步，总结经验。

问自己几个问题：

你从过程当中学到了什么新东西？

如果有人要进行同样行动，你会给他什么建议？

接下来你该做什么？哪些是你可直接行动的？哪些需要上报的？

注意：

在总结经验的时候，一定要聚焦到自己能控制、有能力改变的范围内，不然就很容易变成一堆空虚无用的经验教训。

复盘是给人希望的，而不是让人绝望的。

领导要考虑跟公司赚钱活命的事情。减少被人向他直接汇报的时间。

对项目复盘，拉上大家一块，追求最大程度的参与。所有参加过这个事情的人，一个都不能少。都要出席，有同样的发言权。

有个成语，叫当局者迷，

所以呢，为了能更客观地看到问题，

需要尽量多借几双眼睛，来帮你看看问题在哪。

只有尽可能多地收集信息，才能更容易看到真相。

复盘，也是可以借力他人的。

请你用四步复盘法，

试着对你最近半个月的工作，做一次复盘吧。