我是从事建材家具卖场行业,经历了很多促销活动,亲眼见证了建材家具行业促销活动的演变。现分享一个刚经历的促销活动案例。我们商场的一个沙发品牌六月做了一场单品牌活动,12天销售了150万,创造了五年来的销售记录。场景如下:
一、品牌及市场背景
该品牌属于一线沙发品牌,位于四线地级市,经营面积550平方。平时每个月销售40多万,老板是90后,有营销思路,但行动力差,团队5个人,整体销售能力中等。六月份是传统的销售淡季,该城市建材家具六月份整体销售情况一般。
我们商场属于新商场,今年元旦开业,半年时间。2万多平方,以家具为主,建材只有一小部分,属于当地最高端的商场。我曾与该老板商量3月或5月做一场单店大型活动,但是其竞争对手(也在我们商场经营沙发)分别在3月、5月各做了一场明星活动,致使其只能选择6月份做活动。没想到其活动效果,还好于竞争品牌的明星活动。
我们是该市第一个专业的高端商场,该市家具商户大多以夫妻店为主,营销意识较差,品牌竞争不够激烈。
二、销售活动过程
1、前期准备:聘请专业的活动策划和执行团队,对接活动方案。
2、第1天:策划和执行团队3人到位,对店内沙发重新调场,店面活动氛围布置,精准顾客电话信息到位,10人电话营销人员到岗,对员工讲解活动内容,目标分解。
3、第2天:晨会激励员工状态,按各自既定目标任务执行
4、第3—4天:大量的邀约客户进店,选产品,了解活动。每天早会定目标、激励,晚上总结,不完成任务不下班。
5、第5天:活动第一阶段落地,下午4点开始邀约客户,交款、领礼品。
第一阶段结束,销售60万。第二阶段开始
6、第6--8天:重新对沙发进行调场,制定新的目标,大量邀约新的客户,选产品,了解活动。每天早会定目标、激励,晚上总结,不完成任务不下班。
7、第9天:活动第二阶段落地,下午4点开始邀约客户,交款、领礼品。
第二阶段结束,销售50万。第三阶段开始
8、第10--11天:员工已经处于疲惫状态,精准电话资源已经很少,重新对员工进行状态调整,对已经打过电话的顾客重新筛选,继续邀约客户。
9、第12天,活动第三阶段落地,下午4点开始邀约客户,交款、领礼品。晚上销售到10点结束。
第三阶段结束,销售50万。
三、活动成败分析
该活动创造了今年该市沙发品牌的销售记录,时间短,动静小(没有任何广告宣传),具体原因如下:
1、 蓄客渠道专一,但精准度高。10个电话营销人员,每天1万多电话,全是需要装房子的客户电话。
2、 策划执行团队专业,执行力高。团队3人都是该沙发工厂人员,对品牌熟悉,丰富的活动经验,发现店面了很多产品、店面、人员问题,并及时纠正。(很关键)
3、 六月为传统的销售淡季,竞争对手乃至整个行业没有大型活动,竞争对手截流较少。应验了”销售没有淡季”这句话。
4、 该品牌以邀约卡与客户建立粘度,短时间内快速落地,节奏快,频率高。
5、 活动内容设置合理,产品特价清晰醒目
6、 活动策略清晰,不宣传,不惊动竞争对手,消无声息的做了一场大活动,待竞争对手发现,活动已经快结束了。留给对手的只有惊讶。
四、总结
1、 一个专卖店促销活动的关键在于人,指挥统筹活动的人和执行活动、销售签单的人,这点达不到一切都是白费。
2、找客户、蓄客是活动成败的关键。现在线下卖场都在拼命抢流量,目前线下流量主要通过烧钱和拼资源获得。
3、活动结束之后,该老板深刻意识到自身的不足,店面及团队的问题,计划增加人员,加大活动频率,提高员工的个人能力等。