其实日常生活中,一些小事,常常包含了一些深刻的道理,只是需要我们用心去发现。正是所谓的实践出真知。
我们先来看一个交通拥堵的实际案例:
有一天周末早上,我去市场买菜,进入市场有一段长路,是比较狭窄的一段通道。有时候有城管过来维护秩序,但不是天天来,因为它不是主要干道,没有那么重视。但是这条道路却有十分重要的作用,因为关乎民生,关乎人们的切身生活。这里人多,车多,经常出现拥堵现象。经常听到有人在那里抱怨交通拥堵,也有人向有关部门投诉过,有时候状况好一点,但拥堵一直存在。
那天早上,刚走到路口,就看到长长的一排人车,时而停下来,时而缓慢的移动,十几分钟过去了,只前进那么一丁点。有人爆粗口了,有人议论不止了。前面还有人吵起来了。一位戴眼镜的司机,开一辆大轿车,停住,他旁边的车堵住又是过不去,他丝毫不在乎,又悠然地打起了电话,不急不忙的样子。所有人都看着这辆车的缓慢动静,有埋怨,有烦躁。终于,一位年长的大声吼他:“这么拥挤的路还开个大车来,你还在那里一个劲的打电话,你看我们都堵多久了!你说你这个时候开个大车来干什么,堵在这里我们还能不能进去做生意?”吵着,都愤愤不平起来,话越来越粗鄙。旁边的人有的笑一笑不做声,有的人在帮着年长者说话。
大车后面,几辆小一点的车停着,司机都在伸着头左顾右盼,他们是出去的,估计是旁边的住户。大车子另一边是挤满的电单车,还有一些来买菜的大型电瓶车,是进的,但又进不去,前方还有车占道,更进不去,旁边又有小菜贩摆摊,原本狭窄的通道更显得拥挤不堪。大家就那么停滞着,又丝毫没有办法,也没有人主动站出来维护一下交通秩序。
眨眼间,就堵了半个小时。大家怨声载道的。实在堵太久了,人声鼎沸的,一位穿保安制服的中年人出来维持秩序了,应该是早上刚下了夜班过来买菜的。他一步一步缓慢往前移动,指挥这里,指挥那里……
这是真实的拥堵状况,没有人不抱怨,没有人不生气。
其实,这么混乱的局面是可以避免的,至少可以减少拥堵。一是旁边的住户可以避开这个高峰期,可以早点或者晚点出去,可人家不管你堵还是不堵。二是旁边的小菜贩应该不能占太宽的地盘,拥堵时应该主动回撤,让人车先通过。三是行人,车不能占道,本来进的一侧你偏要出,还以为自己聪明可以更快的出去。四是管理人员应该早就出来值班,维护这里的通行秩序。
可事实上,大家都没做好,最后导致混乱拥挤不堪,大家都受着罪。
这虽然是一个小事件,但细细思考一下,从中就可以看出一些东西:规则意识的重要性,大局意识的重要性,针对管理的重要性。
一.规则意识
像上面例子当中的占道者,就是不守规则,本来进的一侧,他偏要强行的出。最后弄得大家都进退不得。之前媒体很多报道说,中国人规则意识薄弱,买票不排队,上车不排队,过马路不看红绿灯,这些都会对正常的秩序造成混乱。报道上还说,国外怎么这么守规则?不守规则一方面是长期没有强调规则,宣导不够,没有很好的守则氛围。另一方面,有的人为了自身个人利益不顾规则,也不会受到惩罚,就无所谓。从这个角度来说,不守规则就应该受到处罚,因为这维护的是公共利益。
法律应该是最大的规则,违法必严罚,维护的是更大的公共利益。
规则制定好以后,要有足够的宣导,以便人们自觉遵守。
有的领域规则特别重要。如果规则被破坏,就会影响很大。这个时候应该要形成强力的监管。
无规矩不成方圆。
二.大局意识
一个企业,一个国家,都要讲大局意识。不讲大局意识,只看到了局部的利益,必然影响整体效率。
还是上面的例子,旁边的住户如果考虑到拥挤的路况,可以选择早出或者晚出,方便了自己,也方便了别人。路旁的小菜贩可以少占一点地盘,必要时,全部收起来。可他们不会这样做,最后导致交通拥堵,生意也就暂时不能做了。
没有大局意识,只看到自己的私利,到头来还是会影响到自己的利益,自己受损,因为整体会影响到局部。但拥有大局意识不容易,人们往往看不了那么多,看不了那么远。
比如有的钉子户,为了多拿征地补偿,坐地要价,狮子大开口,不答应就是坚决不让拆。到最后,路修好了,就只把这户单独困在路中间,路绕了一个大弯,别人出行不方便。两边都是路,他自己夹在中间也不方便,既没有邻居,也没有住房余地,这样以后也不会升值。整天车来车往的,灰尘扑面,小朋友出去玩都不放心。补偿什么都没拿到还要遭人骂。
这些还是小层面的,不会牵连太广。但一个身居要职的人,必然要有大局意识,甚至可以为了整体利益而牺牲局部利益。
有一句话讲得好,不谋全局者,不足以谋一域。
三.管理到位
其实很多事情要变得有序,跟管理到位很有关系。
上面的例子,如果城管人员早就在路段值班,疏导交通,劝阻不守规则的人,那也不会造成如此拥堵的局面。
在这么人多密集的路段,应该是要派专人负责管理,才能保证有序通行。没有专人负责,有可能哪里有任务,就被调走了,一时间就没人负责管理。
管理要到位,不是说没有去管,而是要真正见到成效。在某些重要环节上,必须坚决盯住。要舍得人力,物力。
管理就是协调,就是变得有序。一个社会,或者某个领域都是如此。