0426-《绝佳体验》之四：态度就像我们心中喂养的那条“狼”，你喂它什么就成了什么

7094-吾爱庐

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选择什么样的态度决定了什么样的人生。

态度就像我们心中喂养的那条“狼”，你喂他什么就成了什么。你喂它积极，它绝不消极。你喂它勇敢，它绝不退缩。

作为一名大众健康管理服务者，我的态度决定了品牌走向，我是态度的掌控者，我是主人，态度是狼，这匹狼我该如何把握和选择呢？

先思考一下我的目的是什么？

我坚信人人都需要健康，没有健康就没有一切。没有人愿意拒绝健康，尤其是现在经济条件好了，人内心都渴望身体健康，生活更有品质，选择主动健康的人只会增加不会减少。

我相信自己对这份事业的热爱和激情，通过自己的知识和经验，愿意去帮助他人，拓宽自身边界，不断探索自身局限，成就他人时成长自己。

因此，基于这份信念，我必将开拓健康产业发展，为顾客和客户提供绝佳体验服务。

我的态度已经很明朗了，要做一只“领头狼”，一只充满激情和热情的狼。

怎么做才能做成，使一切体验皆有可能实现。

001理念

人人都需要得到健康服务与指导

002选择

既然要做成一件事，那就选择承担起做这件事应负的责任，签订协议或承诺书，给员工和顾客一个可视化的决定。

003渴望

内心有多渴望，动力就有多足。一切成功的起点在于渴望。

004“是”的心态

团队建设中要建立一种以“是”为准则的文化，鼓励员工多说“是”，不说“不”，目的是永远以解决问题为主，积极寻找各种处理方法。

005幸福感

要营造一种幸福感的环境，在于选择一种乐观积极的做人做事风格，才能给予他人积极的体验。

006乐观精神

乐观精神与成功之间存在着直接关系。倡导成为永远的乐观主义者，摒弃消极心理倾向。

007期望

无论员工还是顾客的期望是否得到重视或成功，都关系到绝佳体验服务的效果。

008坚持不懈

秉承信念，坚持不懈为提升和改进服务体验层级做努力。

009所有权

每个员工都拥有服务体验的所有权，让他们充分感觉到自身对团队目标的部分责任，他们就会以一种主人翁的正确态度对待顾客。

010启示

爱你所做的，做你所爱的。

选择这十项全能，也许成就了“领头狼”的一生。