本书作者是美国麻省理工学院兴隆管理学教授彼得圣吉。在这本书当中他提出了学习型组织的管理理念,以及如何通过5项修炼来打造超强学习力的学习型组织,成为一个终身学习者,通过这5项修炼能够提升我们对整体的认知,践行从个人学习到组织学习的知行合一。
第1部分,什么是学习型组织?
传统的控制型组织,就是领导人很厉害,其他人只是螺丝钉,只能充当追随者的角色,言听计从,这种组织在创业初期会很有效率,但没法长期以往的激励员工去真心投入,如果说环境变了,那么组织可能就会跟不上竞争。
而学习型组织顺应了人性的需求,主要强调的是终身学习共同进步的理念。组织里的员工为了创造自己渴望的成绩,而努力主动去开拓眼界,修炼技能,这样会让集体的热情得到解放,而组织本身也会不断的发生变化,适应各种竞争,甚至可以一路过关斩将的打败竞争对手,获得更好的成绩。
学习型组织的5项修炼,系统思考,自我超越,心智模式,共同愿景和团队学习。
第一项修炼系统思考是5项修炼的基石,它让5项修炼成为一个系统性的整体。
所谓的系统思考是对整体进行观察修炼,它是一个思考框架来观察相互作用的关联关系以及其中的变化模式,而与之对应的是线性思维,只能看到简单的因果关系。
去年年底我开拓了一个新的创业项目,在这个项目开启之前,其实我没有做很多详细充分的市场调查,是因为这个可能会是年轻人比较受欢迎的活动,而一股子脑热没有做swot分析法,展开了这个活动,那么其实在线性思维的情况下,我想的是它是如何盈利,我要达到什么样子的效果。在这种方式的操作下导致这个活动发出来,其实没有做好好好的铺垫。第一是在宣传上,产品的卖点上都不够有吸引力,第二是对团队要求不够严格,整体进展有点走一步看一步,所以导致这个项目最后失败了。如果说我能用系统性思考的方式来重新主导这个事情的话,应该要先做一个全面的分析,小步快跑是一种什么样子的方式,我先要学会走稳再学会走快。另外的话是可以找同行业当中是否有做过的,甚至是有经验的案例来进行请教和学习,是否可形成战略联盟的机会。但是一开始销量不行的时候,我们其实是用错了方式在我们的促销策略上,比如做了一次无效的地推,做了不同版本的宣传文案的改良,但都没有起到作用,而底层逻辑的背后是,我们的客户群是抓的不够精准。
系统思考当中有三个思维模块,我们只要能够掌握三个思维模块,就能像搭积木一样搭建自己的系统思考体系,这三个积木模块就是正反馈、负反馈和延迟。
正反馈指的是一种增长引擎,有可能是越来越好的状态,也有可能是越来越差的状态。
负反馈是指要找出什么导致了负反馈系统的出现,这个因素是隐性的,但不一定是坏消息,它指的是一种寻求稳定的系统,负反馈保持的是一种稳定的状态。
最后一个积木块是延迟。在职场学习一项新的技能当中,我们可能不是说学了之后就马上能够用的出来的,比如说像看书阅读也是一样的,但是如果说我们能够不断的积累,假以时日,你就在某个关键时刻能够派上用场。而在商业当中,很多老板都是希望说投入一个项目希望能够有立竿见影的效果,但有时候操之过急,反而会适得其反。
而在这三个积木块的框架下,有两种常见的基本模式是增长极限和转移负担。
第1个增长极限。任何一个公司在处于红利期的状态下都会实现增长极限的方式,比如说微商在早期2013 2014年的时候会特别的火,甚至你可能都不用费九牛二虎之力就可以赚到很多钱,但是再近两年就进入了一种不能说是萧条的模式,是比较缓慢增长的方式,你可能更多的是需要依靠不同的营销模式,甚至是更多吸引人的文案来促进客户的成交,但是如果说你还是像之前一样觉得不需要做大动作就可以来换得业绩的翻倍增长,那是不太现实的。
第2种基本模式是转移负担,常见的处理方式是你可能出现卡殿了,但就一直停滞不前,或者是说用一种消极的方式来缓解,结果会发现事情越来越严重。很多时候当我们遇到问题的时候要直面问题,这样才能够打破自己的思维界限,获得突破性的成长。
第二项修炼是自我超越。把生命当成是主动创造的艺术品,用自己的人生理想和愿景驱动自己。
如何修炼自我超越?
第1个是要找到愿景。你要知道穷其一生,你最想要一种什么样子的人生,你要为此付出一些什么。找到这个燃点,你才能够永葆激情。
第2个是直面真相。理想很丰满,现实很骨感,每个人在追求自己人生的愿景当中会碰到很多问题,这时候我们容易启动转移负担的模式,甚至用一些自欺欺人的方法来填补挫败感,其实往往这个时候最好的解决方式就是去直面真相,硬着头皮把困难解决掉。
第3个是运用潜意识。想象自己已经成功,直到自己获得真正的成功,想象你在实现自己梦想的那一刻,有什么样的表情,有什么样子的动作,穿着什么样的衣服。
第三项修炼是心智模式。两种技能反思和探寻。
反思强调自身的修炼,反思自己有没有存在执行不一的情况,反思自身武断的倾向,在实践当中去学习和总结。
探寻与宣扬的平衡,在倾听当中去有效发表自己的观点,遇到问题的时候,能够向周围可以学习的人求解。
第四项修炼是指共同愿景,我们到底想要创造什么?
这里指的是组织的愿景,在强调组织的愿景之前,我们先要激发个人愿景。而这里个人愿景不是说凭空合造出来的,可能是需要长期的磨合磨练当中总结出来的,比如说阿里巴巴的愿景,华为的愿景都是在沉淀了数年之后才确定了公司的使命和愿景。共同愿景是组织中个人愿景的结晶,先激发个人愿景,获得个体的认同感,然后在从不断的交流和分享当中提炼出来组织的共同愿景。
第五项修炼指的是团队学习。
团队需要一个协同校正的过程,就像几匹马朝着不同方向拉车,这匹马想往这里走,那匹马想往那边走,但是浪费了很多精力的同时,团队没有取得任何的绩效。
团队学习有三个主要的方法,深入会谈与商讨,妥善处理冲突以及实习演练。
深入会谈与商讨,这里面有可以有1对1的深度交流,第2个是能够创造阶段性的会议来群体智慧交流。比如说我和团队主要成员每天的5分钟沟通,会聊个人的收获跟成长、遇到的问题。
每个月的例会当中会去关注个人的成长与收获,同时鼓励大家开诚布公的提出自己的意见,对事不对人。
第2个是妥善处理冲突,很多时候我们可能都会遇到一些问题影响组织的效率的,这时候我们必须直面问题,让员工能够吸取教训的同时,再去强调我们需要坚守的共同愿景,来推进组织的成长。
最后一个实习演练,我们一定要适当的去模拟一些场景来检验每个人的沟通应变能力以及团队的合作能力。常见的商业当中的沙盘推演以及比如说是一些常见的销售对话。
这本书给我最大的思考是在关于学习型组织打造的团队学习和共同愿景的搭建上,我如何反思自己的方式由个人点的方式,再到运用恰当的工具让每个人形成线性思维的方式,环环相扣去形成系统性思维,打造一个生生不息的学习型组织,这是接下来需要去探索的。