作为运营,你懂你的产品吗?

    在运营圈中,许多运营大神都提过一句话:好运营,需要懂产品;好产品,也需要懂运营。如果你不明白,那么我换一种方式来说,你的运营方式是站在实处去思考的,而不是纸上谈兵的假把式。这需要你了解项目中的每一个环节,以及整个环境,从全局的角度来思考。对此,你不仅仅要知道运营的策略和方法,还需要知道项目每个环节的大致的流程,甚至是某些细节。

    运营人员会和不同岗位的人员打交道。首先第一位应该就是产品经理,优秀的运营了解并理解产品经理的科学工作方法以及流程,甚至是掌握部分关于产品经理的思考方法和逻辑,可以减少对需求的比例和吐槽。一个合格的产品经理,会对“用户、场景。需求”这三个要素进行分析,判断用户是否在这个场景下有真实的需求,是否切实的存在。当我们了解这种分析方式,更有助我们来判断这个产品是否值不值得做,是否还有更好的解决方案。

    当我们运营到一个层级时,会时刻寻找一种合理高效的产品极致来为运营服务的一种思考。这其实是一种智慧的转变,就如同以前我们用人工来制作的东西,现在可以用机器来代替了。只有当你对自己的产品足够了解之时,那灵光一闪的刹那间,给你所带来的不一样的惊喜。

    在团队协作时,运营知道产品的逻辑、架构,甚至对于实现成本一些评估之后,会有助于降低运营和产品经理、研发、设计等等之间的沟通成本。其实就是,你作为运营,可以站在对方的工作角度中,了解他们工作所面临的事物,更容易获得认可和信任。

    产品的本质,从横向看是业务流程,从纵向看是信息架构。无论是产品还是运营,最主要的核心就是围绕一个长期稳定,可持续的业务流程,不断地优化、调整以及放大它的价值,从中获得更多的收益和回报。只有了解产品工作的本质,才有助于用合理的方法来推进工作的开展。

    运营需要懂产品,是为了让产品能更好的推广,让用户更快的接受,而产品需要懂运营,是为了能在推广过程,更容易放大产品的优势。产品负责提供长期价值,运营负责创造短期价值,并让消费者获得价值收入。

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