学习笔记4：新媒体企业创造价值的五大环节

忙了3天耽误了，今日更新4篇一起补上

对于一家公司而言，最核心的东西都是造出来然后卖掉。--- 大卫奥格威

市场→找到未知客户

研发→解决用户痛点

营销→寻找潜在客户

销售→促成产品交易

售后

运营在企业中创造价值的角色

运营/运营管理是对运营过程中的计划，组织，实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

                                                                                                                                                                     ——维基百科

运营管理就是确保企业将资源转化成可销售产品的过程是高效顺畅的。

供应链管理

1.了解市场

2.控制采购

3.管理生产

4.管理物流

5.管理售后

6.······

传统企业运营

市场          研发           营销          销售      售后→（降低老客户的流失率，让她能够产生复购或者推荐）

互联网运营

市场          研发           营销          销售      售后→（鼓励更多的用户学习课程，解决课程的问题，通过一系列的教学服务）

持续交易的模型

卖广告  卖产品

销售型（一次性的交易）               运营型 （持续性的交易）

互联网运营是通过各种各样的手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买

                                                                                                                                                                                   ——  人话说运营

下一篇说说 新媒体运营的的工作框架是什么