木头也要懂得讲故事的时代

前言

       马云在创业初期，是如何说服大家一起心甘情愿的勒紧裤带过日子？

       亚马逊持续亏损了20年，贝佐斯又是如何不断的说服投资人继续投资亚马逊的？

       这样的例子数不胜数……

       身边又有程序员朋友在说腰越来越不好使了，加班越来越多，结婚后怎么办才好啊。不行不行，要尽快谋求转型才可以。

       谋求转型的想法蹦出来了，却发现自己却除了干程序员以外，却别无他法，转型其他自己能够胜任的职业又发现薪资不如现在，无法接受...…...既然只剩技术，那就往架构师方向走吧，起码不用敲代码，不用那么累...…...很快又发现给别人讲一个架构都讲不清楚，台下的人似乎都已经在玩手机了。此时很多人遇到这样的情况时，会想如果当初转管理多好啊。好吧，就当转型了管理，却又发现自己跟客户、部门的人员沟通时是不在同一个频道的。……也随着人工智能的出现，让自己的不安感越来越强。

       焦虑的浪潮正席卷每个国家的每种职业，人们意识到人工智能的出现，会慢慢的取代掉大部分的人工工作，却没有意识到人工智能和人类的区别。

机器讲求速度，而人类讲求创意；机器从数据中收集讲解，而人类则是揭示数据的意义；机器是聚焦过去，而人类是建设未来。机器可以学会读懂人类的情感，但机器不具备人类的情感。

在农耕时代，比邻居略微擅长犁地的农民不会获得更多的财富。在工业时代，组装零部件略快的工厂工人也不会比旁人获得更多财富。

如今普普通通已经远远不够，不管从事什么职业，每个人都需要找到自己的过人之处，找到独特的价值贡献，只有这样才能脱颖而出。

在未来如果你的技能可以和计算机互补，那么你的工资和就业前景将会很明朗，反之，就让我们一起想办法去解决这个问题。

在以前我们常会听到一个故事就是德国工程师来中国花一条线，收费10万美元的故事，这也是为什么国外公司的利润为何这么高的原因所在了，谷歌、FB等企业做的其实都是属于服务业，它们只要服务好客户的需求，剩下的实现自然有其他人去做，而服务好客户的需求这种成本是最低的，也是最具有竞争力的护城河。

       目前很多大公司的日常工作已经实现了自动化或被外包出去，剩下的工作往往要求员工承担更广泛的责任，他们要有计算机无法轻易模仿的能力，如批判性思维、同理心等...…...而沟通这样的基本的技能才是更重要的。如果能够传达你的想法，引起别人的注意，那么你不会很快被替代。

       如果你无法说服别人支持这些想法，如果你不能激励、鼓舞他人，不能让他人感兴趣，那么你永远无法实现自己的理想。

在21世纪的知识经济中，没有机器、软件或机器人能复制你的想法，但是如果你无法说服别人认同你的想法，那么你的想法也就无关紧要了。

       木头无意，自然塑形，在说服的逻辑中，你将会明白为什么女生不和你聊天了。

伟大的企业创始人都是这个世界上最善于讲故事的骗子。

机器无心，故事有心。

 

为什么要成为沟通者？为什么沟通者不可取代？

       任何伟大的成就都不是一个人完成的人，而是一群人，一起来说服别人加入你梦想的旅程吧。

肯尼迪登月计划的演讲

       让我们具有让这个世界重新来过的力量。 --- 托马斯潘恩

 

       将美国国家航空航天局的目标减为一个，将所有人团结在一个目标周围，比分散他们的注意力要容易。（单一、聚焦）

     将注意力从美国国家航空航天局的最终愿望转移到一个具体的目标上。（抽象目标具体化，并阐明一个具体截止时间）

       将员工日常工作与具体的目标联系起来。肯尼迪列出三个计划和三个目标；水星计划将宇航员送入轨道；双子座计划让美国国家航空航天局明白如何实现太空行走、如何将两个航天器连接在一起；阿波罗计划最终把一个人送上月球。（里程碑参与，强调每个人的重要性）

       隐喻、类比和独特的修辞方法强调了目标的宏大。将登陆月球（具体事件）与推进科学进步（抽象）联系在一起。（未来的美好）

       肯尼迪给了知识、和平和探索等抽象一个确切的位置。

      

故事不需要太复杂，浓缩为一句话最有力量

       2008年，闪迪危机的突围，文章标题为《闪存的空间将超出你的想象》，哈拉里将此浓缩为，没有人知道闪存已经到达拐点，它的存储能力将超出批评者的想象。

       托马斯潘恩的小册子《常识》，这本小册子把听众当做写作对象，让自己的论点更容易理解。

       这种伟大说服者的常用技巧，其中包括：

对比（对立的两个想法并列起来）。

首语重复（在相连的句子或从句中重复相同的一个词或多词）：这不是一城、一州、一省或一个王国的事，而是一个大陆的事……

       头韵（在两个或多个单词中重复相似的字母读音）：一个政治的新纪元开始了，一种新的思维方法诞生了。

       排比（一句话的不同部分采用类似的表达方式，目的是表明这些想法同样重要，为演讲增添平衡性和节奏）：我只提供简单的事实、明显的论据和常识。

 

好的思想需要有好的表达

       从来没有任何一个时代像现在这样，更多的人可以同时创造历史、记录历史、宣传历史、充实历史。 --- 美国作家多夫西德曼

      

       说服力是软件工程师的一项关键技能，每位软件工程师负责的部分略有不同，但他们高度依赖同事，成功的工程师就像是社会交响乐团的指挥。

       机器人没有原创的想法，也无法传播它的想法，更无法以故事的形式有趣、生动的去表达这个想法。

 

要晋升必须沟通能力强

       如今，如果没有因为受到你的鼓舞而愿意追随你的人，你就无法当领导。

       软件工程师的工作就是开发，而销售是别人的工作。他们认为优秀的沟通者重形式过于内容，不幸的是，他们本有机会脱颖而出，但自负成为他们的绊脚石。

       曾经认为有资历和经验就够了的首席执行官、工程师、专业人士和经理突然发现自己想要谈论品牌和产品。高管、经理和工程师的角色发生了转变，公司希望他们做到条理清晰，能够激发他人。表达能力的高低开始影响他们在公司和行业内的价值。

       清楚的阐述公司的战略并在公开场合做到这一点的能力正受到高度重视，它能带来高额的报酬。

       因特尔的首席执行官安迪格罗夫发明了战略性转折点。表明企业或职业的根基即将发生改变，这种变化或带来上升机会，或标志着结束的开始。这些转折点暗中积聚能量，你可能很难看到具体发生了什么变化，但你却知道变化已然发生，如果置之不理，可能会产生致命的后果。

在巨大变革时期能够为公司提供清晰的愿景至关重要。领导者的首要任务就是在心里对公司或部门的前景有个清晰的图像。

清晰、简介、迅速、有意义的沟通是让执行力达到预期的前提，且可以从沟通清晰度中，窥见执行结果。

      

思想交流推进了创新

       我们的财富并不是由一块又一块的砖垒起来的，也不是由一个有一个学士学位或银行存款堆起来的，而是来自一个又一个创意。

       科技的发展，带动、也加速了全球化，全球化的沟通显得更为重要。

 

故事力的经济学

       如果没有倡导者的支出和布道者的传播，思想就无法建立在彼此之上。生活在一个建立思想之上的世界，说服者，就是那些能够赢得人心并改变思想的人，将独具竞争优势。

       美国1/4的国民收入来自于说服。随着机器人取代人工重复性的工作实现自动化，制造业的收入将继续下降，剩下的工作以及新出现的工作的主要任务就是改变思想。

       懂得技术的编码员在硅谷的起薪是4万到8万美元之间，一位能够与客户交流的编码员可以轻松获得12万美元以上的报酬。

       农业经济、制造业经济、服务业经济，服务业更重要的是全球关系的建立，这种建立是需以沟通为基础的。

 

说服的逻辑

       至少在我能看到的范围内，人脑和人心将受到重视。 --- 谷歌数据分析转嫁阿维纳什考希克

      

       互联网营销企业最重要的是向客户展示如何通过解锁数据来赚钱、发展业务或是获取更大的成功，很快互相就会在内心建立一种能够激发行动的联系。

       演讲一定要以大家看不到的东西开头，以一个具有变革性、能够彻底改变客户看法的创意开头。

       故事会触发人脑中大量的神经化物质，让演讲极具感染力。

       与客户之间，开头最好在对方的利益点，直击要害。

       亚里士多德认为，一个具有说服力的论据要有一个逻辑结构，即三段论：

       凡人终有一死。

       苏格拉底是人。

       所以苏格拉底终有死。

 

有效说服的三种修辞原则

       修辞是一门用书面和口头语言爱说服人们改善生活的艺术。

       说服不具有操纵性。观众是评委，他们会不断权衡论据，判断哪一个会给他们带来最大的幸福。说服的最终目标是用语言鼓励双方向前发展，寻找幸福。

       说服的第一步是阐明论证的主题，第二部是发言者必须证明自己的论点有利且合乎逻辑。

       三种修饰原则：理性诉求（logos）、人品诉求（ethos）和情感诉求（pathos）。要想具有说服力，论证必须有一个逻辑框架（理性诉求），对方会因为演讲者的性格和信誉而给予信任（人品诉求），演讲者还要和对方建立情感联系（情感诉求）。演讲者具有三个特征：智慧、美德和善意。

       人类，天生就会彼此寻找情感联系，只要情感合适，决定可能会由情感指引。

     如果没有情感诉求也就是没有对现状的感慨和对更光明的未来的希望。

把文字与更大的主题联系起来，激发人们接受一个大胆的愿景，就像肯尼迪鼓励人们登录月球时所做的那样。

仅仅靠事实不会引发运动，但情感可以。

仅仅靠事实不会让人仰望天空，但情感可以。

仅仅靠事实不会让人兴奋，但情感可以。

仅仅靠事实不会让人们受到鼓舞去寻找创新方法解决具有挑战性的问题，但情感可以。

 

曾经做过服务员的我，在当时会因为客人的一句谢谢，更加的关注这位客人的需要，因这句谢谢让我们建立了联系。

 

       在现代很多人会上一些社交App进行交友，但男生总会遇到一个问题就是聊没两句对方就会不想回了。男生一开始应该要先观察对方发过的朋友圈或标签等信息（理性诉求）建立起沟通的逻辑框架开始进行沟通，在沟通过程中，有适当的话题时就体现出自己平时会做饭、看书、跑步等健康的运动（人品诉求），进而引起对方对你的信任，愿意进一步与你进行交流，接下来就要对对方发的朋友圈或聊天中引导到对方的生活或过去时的事去聊，当发现引不出时，则可以说出自身工作或生活的烦心事，也引出对方同类烦心事，进而不断的关心、安慰对方（情感联系）。

 

故事是情感触发的因素：

       诱发情感的事件往往比中性事件更容易让人记住。

       一个带有情感触发因素的引人入胜的故事，会改变我们大脑的化学环境，让我们更加信任和理解讲故事的人，更愿意接受他的思想。

       有感染力的故事是唯一一种可以在两个大脑之间触发这种心灵融合的对话。

       特别是切肤之感的故事的情感共鸣令人不由自主的信任。

 

       有一件事只有人类能做，那就是拥有梦想，所以尽管放大我们的梦想吧。 --- 国际象棋冠军加力卡斯帕罗夫，曾败给IBM深蓝计算机

 

       现代特种兵需要在深陷泥沙、体温很低时还能鼓励人、鼓舞人、清晰与人沟通的领导者。

       让队友之间建立信任和合作是一项独特且必要的技能，中额就是许多海豹突击队队员从战场转战商场的原因。

       战斗领导力要求领导者能够让一个由不同小组组成的多元化团队执行高度复杂的任务，从而实现战略目标。

       你不能强迫别人去做，你必须要带领他们去做。

     没有糟糕的团队，只有糟糕的领导……领导力是团队表现最重要的因素。

       建立信任是非常重要的事。

 

投资人想听什么故事：

       无论什么时候，当你想要把东西卖给别人时，你卖的是一个梦想。你在邀请对方成为你的故事的一部分。

       讲故事并非软技能，而是一个基础。

       一位鼓舞人心的领导者，一位能够令人兴奋的使命阐述的领导者，将更容易聘用最优秀和最聪明的人。

       伟大的沟通者是不会让人想睡觉的。

       奥尔特曼在投资机会面前会问自己一系列问题：

       人们会热爱这家公司吗？（情感）

       这家公司很容易被复制吗？（专利或护城河）

       创始人拥有某种自然的力量吗？（情感）

       这家公司有明确而重要的使命吗？（情感）

       在以上的这几个问题中，我们会发现情感是联系人们心中的牵引线。

 

       如果创始人无法表达出明确而重要的使命，那么他将很难说服其他人加入他的旅程。

 

品牌必须有故事

       乔布斯及其团队计划不是卖电脑，相反他们计划想客户介绍能够释放个人创造力的工具，他们知道如果能够和客户建立情感联系，那么销量就会随之而来。关于竞争队友是做电脑、卖电脑，苹果团队另辟途径，问了一个有一个更能激发斗志的问题，我们如何丰富人们的生活？苹果是人文与科技的结合。

       没有什么可以取代某人的眼睛、摸着他的手的那种感觉……同理心是创造能量的一个最重要的因素。

       苹果的阿仑特是库克所在找的秘密武器，这个武器是技术与人文的结合，因为阿仑特一直以激励团队著称，并且能够和顾客产生共鸣。

       什么都可以教你，但无法教你如何感受如何关心他人。

       建立人与人之间关系的过程就是一个故事，融入他人生活的故事是最可靠的。

       每一个使命都有一个故事，为什么做？如何让听众认可这个故事？如何让听众融入这个故事，达到感同身受？

      

故事与营销危机

       金钱是改变的动机，某次的改变不是为了省钱，而是为了赚更多的钱。

美国医学研究所发表了《跨域质量的鸿沟》报告中，指出根本性的沟通不畅是系统失败的罪魁祸首。沟通不畅会减少医疗系统的收入，增加患者的健康问题。从宏观层面讲，更好的沟通技能可以使国家免于金融灾难。

       情感故事的共鸣更容易让人认可。

 

故事与体验

       在酒店和服务行业，情感共鸣是公司脱颖而出的最重要的因素，在星级评定中，这一点最明显不过了。

       人与人之间的沟通可以建立情感联系，出色的服务少不了情感共鸣，情感是获得梦寐以求的五颗星秘诀。记住客人的名字、主动打招呼、预见需求、每天讲故事，强化公司的使命和价值观。

       当酒店的客人对酒店赞不绝口时，很少会说自己多么喜欢这里的服务等，而是谈论某员工给他们带来的感受。

       机器有计算能力，人类有理解能力。

       机器有指令，人类有目标。

       机器是客观的，人类是充满激情的。

       如果我们失败了，不是因为机器太智能或不够智能。

       如果我们失败了，那是因为我们太过自满，限制了我们的雄心。

       有一件事人类能做的，那就是拥有梦想，所以尽管放大我们的梦想吧。

 

顶级沟通者，都是把晦涩难懂的内容讲的所有人都懂

向科学家学习沟通的艺术

       专挑有趣儿的东西没有什么不对的。 --- 尼尔德格拉斯泰森

 

       激情是具有感染力的。

       把一个复杂或抽象的想法嵌入大家熟悉的场景，如宇宙中的恒星的数量超过了如何海滩上的沙粒。

       幽默、沟通、学习、启迪的尝试，有助于调整自己说话的内容和方式，达到最佳效果。

       出色的科学家，专挑有趣的东西提高科学的可理解性，吸引观众去学习更多的东西。

       传播科学和其他复杂主题的秘诀不在于翻译内容（这样做会过分简化知识，降低其专业性），而是在于用热情去解释，必要时将概念与流行文化联系起来。

       泰森是一边关注流行文化，一边关注自己的领域，以此激励观众全身心的进入主题。

       激发兴趣，激发公众的兴趣是任何指导别人不知道但也许应该知道的事情的人的关键技能。

       当有人提醒世界不在围绕人们而转时，种族、民族、宗教、国家和文化等问题在许多情况下都会减少或被消除。

       在记住自己渺小的同时，也需要激励自己拥有远大的梦想。

       将难懂的专业知识说的所有人都懂，最好的办法就是用人们熟悉的东西切入此话题。

 

与受众建立联系：故事的语言难度

       在紧急情况下，宇航员的命令必须清晰易懂。宇航员还必须能够激励公众、立法者和下一代探险家，这对航天航空局的未来更为重要。

       优秀的宇航员可以把科学或复杂的问题解释给像我这样不是很懂科学的人听。

       为什么干某件事？沟通能力好的人会给出三到五个具体原因，沟通能力差的会背诵一连串的成就，给出一个令人困惑、错综复杂的答案。

       会将故事的人能够浓缩自己漫长的职业生涯，将其浓缩成一个引人入胜的故事中，同时还能够把自己的经历与航空航天局的最终目标联系起来。

       一位优秀的沟通者能够让科学家以外的人理解科学信息，一个伟大的沟通者能够引起受众的关注。

       谈话对象的背景与谈话的输出，听众的输入通道关系。

 

如何用TED演讲的方式公布科学发现

       简洁：一次性提供过多的信息会导致认知积压，即听众的短期记忆库很快就会饱和，这也是TED坚持18分钟的原则。

       语言：在激励公众时，科学家是以公众的生活切入来解释科学。

       图片：口头传递的信息，听众可能会记住10%的内容，如果加上图片会飙升至65%。

 

4分钟让人听懂高深的科学：

       表现突出的人可以浓缩他们的研究，让非技术人员听懂。

       一个有着传统结构的故事，包含开头，高潮和结束，这个结构以及经过了时空的考研，这个故事必须让公众相信这项研究的益处。

       人类的复杂和强大在于，大家集思广益、协同工作。以为强有力的领导者知道如何激励整个团队，并利用团队成员的知识。

       类比语言的故事更能令听众迅速的理解你所说的。

 

创业者的沟通课

       沟通时创业者最重要的技能。 --- 理查德布兰森

 

       既需要了解人类背景，也需要了解代码；既需要道德，也需要数据；既需要深思熟虑的人，也需要深度学习的人工智能；即需要人类，也需要机器。

 

充分考虑人们的认知水平，越简洁的故事越有力量。同理，易懂、简单和熟悉的沟通会使得你赢得信任。

简单的语言带来更好的决策和更好的健康结果，因为误解基本术语会导致严重的后果。一个人不理解他的选择时，他就会维持现状。

       接地气的话语沟通极为重要：

       我们会激励专职会员支持者去解决他们遇到的会员所关心的每一个问题。

       我们的专职会员随时准备回答您碰到的每一个问题。

 

故事的变现力

       传统企业是在利用传统媒体传播信息，而消费者则是生活在社交媒体中。在现代，内容和对话已经是营销必不可少的工具。

       在这个社交媒体不断分散人们主义的时代，作为品牌，必须要善于用对话的方式与人们交流，必须拥有他们想看、想听的好内容，否则他们不会听你的。

       互联网和移动电话的出现，我们的注意力已经从传统的单向广播媒体转移到强调对话的社交媒体了。

       巨大挑战：让别人支持自己的创意，增加收入，吸引顾客，招募、留住并激励最优秀的员工，筹集更多的资金。

       有逻辑、有层次和简洁的讲出创意形的营销极为重要。

      

七大风险投资人投资的都是故事

       会讲故事的人有着不公平的竞争优势。 --- 比尔格利

       幻灯片有助于投资人评估创业者传递想法的能力。

      

       讲故事是我们做的所有事情的核心。 --- 克里斯萨卡

       唯有通过讲故事，你才能筹到钱、招到人、留住人，与媒体对话，讲故事是在任意一领域做任何事情的基石。

      

       每一位伟大的创始人都能讲一个好的故事。 --- 杰夫约尔丹

       每一位伟大的创始人都能讲一个号故事，这是具有说服力的创始人应该具有的关键品质之一。

       如果一个创业者不能围绕一个强有力的故事传达吸引眼球的信息，那么想要吸引投资者、员工和媒体报告就更为困难了。

 

       文化对于扩展业务和团队来说非常非常重要。 --- 林君

       领导者的一个重要的职责就是始终把公司的文化和使命放在重要的位置，并且经常进行沟通。如果他们不相信公司的使命，他们就不会全心全意的投入其中。

 

       尽快让对方加入交谈。 --- 佛雷德威尔逊

       一开始就用一个大胆的想法吸引住他们，花太长的时间讲述背景故事不是什么好主意。

简明扼要，开门见山，直奔主题，在面对投资者面前最好用20张幻灯片左右，介绍信想法时，最合理的幻灯片页数应该是6页。少即是多，激发投资者的想象即可。

      

       能将这条信息深深的印在别人的脑海里是一种罕见的技能，要做到这一点，这条信息必须令人难忘，清晰生动，并具有情感因素。 --- 迈克尔莫里茨

       如果不能清楚的说明前进的方向，你就无法带领一个人，更不用说一个团队或一个组织了。

      

       从小到大我一直相信一个人可以有所作为。 --- 玛丽米克尔

       宁愿给传教士投资，而不愿意给雇佣兵投资。

       雇佣兵渴望金钱，传教士渴望的是生命的意义。

       传教士一直以吸引和激发听众的方式传达他们的伟大思想。

       鼓舞人心的领导者会赋予公司具有吸引力的使命。

 

       蒂姆库克：我并不担心人工智能像人一样思考，我担心的是人像计算机一样思考，没有价值观，没有同理心，不在乎后果。

       梦想是上天赠与人类的最伟大的礼物之一，它捍卫愿望，激励创新，引领改革，推动世界向前发展。

       如果没有说服别人的能力，要成为一名成功的创业家几乎是不可能。

 

阿联酉：比石油更贵的故事

       他们国家的财富不在地下，而在于人们的才能。

       穆罕默德：我们应该了解其他文化、顾客和传统，因为在接下来的25年，你们将不得不与其他国家打交道，好让我们阿联酉的国家赢利。

       如果你想在中东做生意，谈生意钱可以用故事开头，如果主人先讲起了故事，专心倾听，不要突然切换话题。

       创业者必须具有说服力，能够说服别人改变思考、信仰或行为方式的能力这样才能搭建团队或从投资者和利益相关者那里获得支持。

       伟大的沟通者：当我们听他们讲时，我们相信他们的故事就是我们的故事，他们的梦想能使我们的梦想变为现实。

       每一次动情、激励、有意义的故事演讲，总能让人用心的去接受。

 

       如果我们想让别人接受我们的创新想法，就与需要大声的说出来。 --- 亚当格兰特，沃顿商学院教授

 

       同理心是让你愿意了解他人的开始。

       你必须指导、激励、培养和说服员工到达你想让他们前往的地方。

       不寻常的人会支持一系列违反常规但最终效果更好的新颖思想。

       如果我们想让别人接受我们的创新想法，就需要大声说出来。

       克服害怕与不确定性（反传统者会冒险挑战现状），不要害怕说出和说服别人相信新颖的想法，大胆的去做一些别人认为做不了的事。

       如果你不能说服足够多的人相信，那就没有意义了。

       故事的意义在于是否让他人融入其中，有切身的感受，没有的话，他们只会低头玩手机。

 

在加速时代脱颖而出

       了解他人的需求，具有同理心的理解，寻找最适合他人的解决方案。

       说服最有效的工具之一就是使用经典的三幕式结构，将故事分为三部分：开端部分描述当前情况，冲突部分凸显客户面临的问题，解决部分提出想法或解决方案。

       马修展示 1870年人们安装主水管的历史照片，接着解释问题的所在：如何在每天再由数千人的公共交通系统下面修理900多米长的水管。为了使第二部分尽可能的清晰，他甚至还用了一张标题为《挑战》的幻灯片。为了给挑战增加一些紧张感，他还展示了一些照片，上面是这座城市历史最悠久的一个社区中绿树成荫的街道。他说，任何项目都必须尽可能减少对街道和车道表面的破坏。大信封里面的重大秘密揭开了第三部分，也就是解决方案。客户决策者之前一直倾向于一家报价较低的公司，但听完马修的演讲后改变主意，最后和马修的公司签订合同。

       在现代，你需要由更突出的3R能力（Reading阅读、Writing写作、Arithmetic算术）和4C能力（Creativity创造力、Collaboration协作、Communication沟通、Coding编码能力）。

       全面性思考、输入的内容、执行的过程、输出的结果是否符合听众。

       瓦伊塔尔建议求职者清楚的解释他们能为公司带来的价值，以及他们的经验将如何使客户收益，如何有助于公司提升市场地位。克雷格去面试时：研究了公司的竞争对手，研究了公司的产品，还做了一个产品展示。

       如何找到公司，如何保住工作并获得晋升。首先要能够增加价值和领导力技能，例如解决问题、沟通和分析能力。

      

麦肯锡的优势：30秒说出重点：

       一位高级董事，演讲围绕将故事展开，先讲自己咨询生涯的5个故事。如何讲述数据背后的故事，并与客户在情感层面建立联系。情感传递的最好方式是照片，而非图表。

       没有故事的情感衣服，想法将会被置若罔闻。语言要更简单些，如果五年级的学生理解不了你的想法，那就太复杂了。

       说话时句子简短是成熟领导者的标志。抓住问题的要点，做演示时要尽可能的简洁，如果你说的很复杂，那么你这个人就会很复杂……用简洁的话语交谈是需要练习的。

 

说服力需要持续练习：

       克莱尔的公司每年都会举办一次内部竞赛，邀请年轻的销售人员做一个10分钟的演讲。设定一个明确的主题和议程，主要讲三点，最后回到主观点，并以强有力的陈述结尾。

       练习几十次演讲，以便让自己显得更轻松自如吧。毫无疑问，肢体语言和风度反映了你的信心。

       与众不同且有力的表达出自己，你才能脱颖而出。

       人类知道何时改变方向，可以灵活的适应不断变化、不可预测的情况。

       任何事情都要多做、多练，没有什么比汗水更能看得见、摸得着。

      

专业技能强，沟通技能才加分：

       获得成功的人是哪些能够让非技术人员明白专业知识的技术专家。

       首席信息官表示，深入了解业务是他们去的成功的首要因素。第二种重要的特征是影响决策的沟通技能。

       人们宁愿学习到点什么，也不愿意被强迫接受什么，或是感觉好像被勒索了。

      

       将信息印在他人的脑中：

       一个人是如何影响是一个组织的，是如何激励他人实现看似不可能的事情的。

如果不说服他人采取行动的能力，那么什么都不会发生。

如果不能清楚的说明前进的方向，就无法带领一个人，更不用说带领一个团队或一个组织了。

不管是足球比赛45分钟，还是公司未来的5年，领导者都必须清楚的阐明想要实现的目标。

       如果一位年轻的专业人士无法用一句话解释他的业务或想法，这个业务或想法就太复杂了。这条信息必须令人难忘，清晰生动并具有情感因素。

 

沟通的艺术

       所有的领导力都是通过把想法有效的传达到别人心里实现的。 --- 查尔斯库里，美国社会学家

       彼猜在每一年的谷歌开发者大会中会首先解释谷歌的技术在如何改善我们的生活，还有谷歌创造未来的愿景。

       图片是最好讲故事的方式，所以演示者应该避免使用文字和项目符号。

       听众不可能既注意屏幕上的文字，又聆听扬声器传出的声音。这就是幻灯片上的图片几乎总是比语句更容易记住的原因。

       幻灯片的设计，少即是多。如果观众无法在3秒内理解幻灯片中的要点，那就太复杂了。

把幻灯片想象成广告牌。我们不曾看过带有项目符号的广告牌，项目符号是设计幻灯片最简单的方法，也是效果最差的方法。

 

       你希望受众知道什么？你想让他们感受到什么？你希望他们做什么？

       我们不会告诉别人他们应该知道什么，而是告诉他们我们做了什么。我们喜欢使用很多华而不实的行话。这样听众就更记不住我们说的是什么了。

       团队领导者与团队成员的情感联系是成功互动的催化剂，成功的团队具有以下特征：

       心理安全：团队成员有信心承担风险。他们可以毫无顾忌的发表意见，也不担心在彼此面前展现缺点。

       清晰：团队成员有明确的目标和职责。

       工作的影响力：团队成员直达自己的工作的重要，明白自己工作有益于整个团队的成功。

      

       利用不同意见的力量，带来更多的收入，他们的效率往往是高管们的两倍。

       会讲故事、会表现出弱点的领导者，能够鼓励他人说出自己的想法；能够清楚说明目标和路线图的领导者会让团队成员信心十足；能够告诉团队成员他们的工作为何重要、与大局有什么联系的领导者，会鼓励团队成员竭尽全力做好工作。

       影响是从上而下，扩散是由下而下。

      

CICARE方案描述：

建立联系 (connect)	留下良好的第一印象，打招呼时尽可能称呼对方的名字。
介绍 (introduce)	自我介绍，包括自己的名字和职务。
沟通 (communicate)	解释你将要做什么。
请求同意、预见需求 (ask permission and anticipate)	提前预见客户的需求和担忧。
回应 (respond)	立刻正面回应患者的需求或要求。
圆满结尾 (end with excellence)	结束谈话，交代后面的事情，解释患者接下来要见谁，以此为上级人员做好铺垫。

 

如果员工看不到他们的工作会如何影响大局，就不会那么在意工作的结果。

依靠说服的艺术来加强情感纽带，可以提高团队的工作效率、参与度和合作性，最终获得成功。而说服者则需要以身作则。

 

高效团队的SCARF模型

地位（Status）：

我们不喜欢别人把我们喝团队的其他人进行比较，让我们因此相形见绌，这会触发我们的威胁响应。

一个更划算的做法是表扬那些你想要影响的人，真切而具体的表扬。

如果你能提高一个人的自尊心，你就会赢得他的钦佩和忠诚。

讲一个故事也有一个心理目的，它可以提高士气。

充当故事主角的员工会受到大家的好评，被团队的其他成员当做榜样，提高一个人的自尊心，你就击中了人际关系的靶心。

确定性（certainty）：

不知道接下来会发生什么可能会让人神经衰落，因为它想要消耗额外的神经能量。

确保每个人都知道他们的个人表现与团队和大局相关。

电视新闻报道播出1874年的照片，当时火车将小麦、玉米、牛和猪晕倒了芝加哥的牲畜饲养场。农民会交易这些商品，可能买入或卖出对冲价格的风险。换句话说，这些故事真的是牵动着人们的情感；员工想要知道

员工向知道他们应该做什么，以及他们为什么要这么做。

       自主权（autonomy）：

       降低自主权很容易引起威胁响应。单单提高自主权，就能增加员工的愉悦感，减轻他们的压力。

       客服与顾客的每次对话都不是照本宣科，这有助于提高顾客的忠诚度。

       如果你认为自己是一个透明度很高的领导，问问自己是否欢迎任何员工到家里来。

       关系（relatedness）

       卓有成效的合作取决于健康的关系，建立这种关系需要信任和同理心。

       房地产领域，社交关系是成功的关键点，买房是一个情绪化的决定。在房地产领域，最成功的经纪人和领导者都是情感关系大师。

       如果你帮助他们成长，他们就会更好的为客户服务。信任、尊重和正直决定了这种关系。

       公平（fairness）

       我们的大脑天生就会注意社会地位的威胁。我们都需要归属感，当我们觉得自己在群体中的为被动摇时，我们的大脑就会做出反应。

       对公平的认知需求会在大脑的边缘系统产生强烈的反应激起敌意并破坏信任。

       如果领导者及时分享信息，员工会保持较高的参与度和积极性，即使在裁员期间也是如此，如果人们认为裁员结果是公平的，也就是说没有哪个团队收到了优待，裁员的决定有章可循，员工的士气仍会提高。

 

领导者最好的投资就是沟通力

       领导者的挑战是举目四望，在为时已晚之前作出改变。

       领导者的工作就是让整个团队或组织去做他们认为不需要做的事情，因为他们看不到未来。领导者必须驱使大家实现这一愿景。当你决定要作出改变时，你必须告诉他们你要做什么、为什么这样做、他们会受到什么影响以及为什么他们要一起朝这个方向努力。

       领导者必须活到老学到老，都要学习如何激励别人，如何让书面文件简洁有力，切中要害。

       真正的领导者拥有神秘的品质，能够激励我们其他人。

       真正的领导者能够帮助我们客服自身局限，包括懒惰、自私、懦弱和恐惧，能够让我们达到比自己做事时更好的效果。

       充分考虑他人的处境、感受，衡量他人性格，全局做出适时的战术，同理心的理解他人。

      

沟通技巧

       演讲能力不是少数人的可选加分项，而是21世纪的核心技能。 --- 克里斯安德森

      

       不断的修改、精炼演讲的内容，不断的练习是前提。

      

       我们所处的时代，如果正确的想法以正确的方式呈现，那么它会以光速传遍地球，在无数人的头脑里被复制，所以找到让其上路的最佳方法将受益无穷。

       作为领导者或倡导者，公开演讲是开启同理心、释放激情、分享知识和见解、实现共同梦想的关键。

      

       将图片代替项目符号：

       在设计幻灯片时有一条永远不能打破的准则，那就是不能用项目符号，无论如何都不能用。

       让观众大笑：

       当我们的大脑感知到消化时，会释放出一类自我良好的化学物质。同时，幽默也具有强大的传染性，几乎总能提高人们的参与度，因为它是我们最原始、最根深蒂固的情感之一。笑是一种社交信号，有助于巩固记忆的情感。

       分享个人故事：

       具有情感的个人故事，容易引起听众的同理心。

 

让观众跟得上你的演讲：

       一个标题：

       如果没有真正的内容，演讲者所做的至多就是娱乐。

在一开始点明主题，会让观众更容易跟上演讲内容。

许多演讲者没有围绕一个中心主题来规划他们的演讲。并在演讲过程中不断重复这个主题，例如：

       为何爱，为何出轨 --- 海伦费舍尔

       避免气候危机 --- 阿尔戈尔

       如何预防阿尔茨海默症 --- 莉萨吉诺瓦

 

       三法则：

       一般人在短时（工作）记忆中可以记住3到4条信息，如：

       莱拉或泰特讲述了阿拉伯女企业家成功的三个秘诀。

       莫娜沙拉比介绍了发现可疑统计数据的三种方法。

 

       学习会让人上瘾的，这要归功于颞叶中的杏仁状灰质，即杏仁核。

       任何演讲的使命都是讲解、教育和启发。只有告诉人们一种新的看待世界的方式，才能激发他们。

      

       图片更容易让人理解和接受。

       幽默的故事更让人愿意融入其中。

       自身的经历故事更能在演讲时建立情感纽带。

       新奇、新意的标题总能让人不由自主的想象其内容。

       围绕标题的主题式三段式演讲，更好的掌控节奏与现场。

 

如何去做到这一切？将自己打造成为一个顶级沟通者

情感原则

       因为人类的沟通方式无法让彼此理解，所以我们正在消亡。这听起来有些夸张，但我认为事实就是如此。 --- 艾伦阿尔达，演员

 

       我们不应该受到轻视，懦夫从不启程，弱者死在鲁中，只剩下我们在前行。

       如果我们理解我们今天存在的原因，我们的根基，以及我们是谁，那么我们就会明白我们所有的产品都是以提高运动员的表现为根本。 -- 耐克

       情感通过吸引观众的兴趣达到说服的效果，而故事是我们吸引观众的最直接的方式，耐克员工通过记住过去的故事，从而受到鼓舞去创造未来。

      

       故事是不可抗拒的：

       你认为自己很了解客户和员工，你认为他们都明白你在说什么，但事实并非如此。

       在我们领奖或第一次初吻时，直到现在我们都依旧能记住，因为它们触发了我们的情感。

       故事嵌入紧张的情节，嵌入冲突和障碍，就相当于施加了一点儿压力，让听众保持全神贯注。

      

       人类大脑天生爱故事：

       只有故事，一个易于理解的叙事，才能让听者的大脑实现同步。此外，只有我们讲述完整、连贯、引人入胜的故事时，大脑深处或者说包括额叶皮质和顶叶皮质的高阶区域才会有反应，并且这些区域的反应非常相似。

       强调两个人共同之处的故事会让讲的人和听的人大脑更为同步。如果我能找到和你的共同点，我将更有可能说服你站在我的角度看世界（共同振荡中带动情感）。

 

       找到听众的共同点：

       凭借战胜挑战和排除万难的故事，马云经常让观众留下眼泪。

       马云可不是随便讲故事，他会为观众量身定制故事，从而建立起情感联系。在中国，马云会用武侠小说。在外国，马云可能会将乔治华盛顿与樱花树的故事。

       我们天生爱听白手起家的故事，战胜困难或扭转悲剧的故事会点燃我们的内心之火。

       对不同的人用不同的文化故事背景，更能让听众融入其中。

      

       说服的目的要落在听众的行动上：

       如果你想让别人把打开他们心门的钥匙交给你，就给他们讲个故事。

       以自身经历作为故事演讲时，人们会发现自己内心与别人的故事产生共鸣，他们会理解演讲者的故事，并表示同情。

       人类精神的核心是故事和目标，并在故事中看到自己时，他们就会基于，并且非常慷慨，如：

       作为一个父亲，给其他父母讲述那个让她失望了的孩子，告诉他们，我想要帮助千千万万没有父母的孩子。

 

       压力能让故事更难忘：

       你所拥有的才能、知识和经验必须有纪律、判断力和献身精神的支出，否则你可能会遇到很多麻烦。

     如在暴风雨中航行时……赋予了故事一定的张力，压力会让故事更难忘，有助于与观众产生情感共鸣。

       压力荷尔蒙有助于巩固大脑中的记忆。

       压力来唤起情感，只需要少量的情感就可以增强故事的效果。

       讲故事时，要注意在叙事过程的张力、节奏的把控。

      

让受众行动的三类故事

       有关个人经历的故事：

       不管是自己家里挫折后取得成功的故事，还是由悲转喜的故事，都很有力量。把奋斗和成功当做修辞手段，我们能够彼此建立更深入，更有意义的关系。

       沃尔玛有个口号：花更少的钱，过更好的生活。

       有一位沃尔玛的经理的故事是：他姐夫得了肌萎缩侧索硬化症，于是他建议他姐姐到沃尔玛购物省点钱，每个月可以省下300美元。他们用这些省下的钱买了一辆方便轮椅上下的面包车，他姐夫拥有更多的自由了，甚至用这辆面包车参与了他外甥的大学毕业典礼。

      

       有关顾客或客户的真实故事：

       目标是自上而下公布的，执行是由下而上的。

       如果只是自上而下的告诉员工更高的目标，并不会成功。

       鼓励每一个分享他们自己的故事，讲一讲他们工作发挥了什么作用。工作场合由强烈的目标感所激励，这对员工的参与度，至关重要。

 

       有关品牌或公司历史上标志性事件的故事：

       旧金山49人队传奇球星德怀特克拉克职业生涯中共接住了560次传球，但人们只会想听他的制胜达阵的故事。

       每个人、公司、品牌都有自己的标志性故事。

 

影响标志性故事的七个要素：

       标志性故事是一种随着时间的推移可以不断的被利用的重要资产，它可以在公司内外提供灵感和方向。

       标志性故事是好的关注、与人沟通、说服别人、改变行为和促成讨论的有力方式。

     标志性故事几乎总是比渐渐丹丹的传达事实或特征更有效率和影响力。

      

       是个故事。标志性故事有开头、中间、结尾（问题解决）。

       引人入胜。发人深省、新颖有趣、内容丰富、令人愉快的。

       真实。故事的角色、场景和挑战必须真实，一个听起来不真实的故事是会损害讲故事的人的信誉。

       有细节。生动或重要的小细节会增强故事的真实性，如沃尔玛的故事。

       有惊喜。即转折。

       引人共鸣。听众可以从故事主人公中看到自己的影子。

       冲突和张力。如果没有挣扎或冲突，故事就会变得无趣。

      

       故事情感原则：

       在没有情感诉求的情况下，也就是没有引起观众的情感共鸣的情况下，说服是不可能发生。

       故事是我们构建情感诉求的最佳语言工具，因为人类天生喜欢故事。

       激发人性的深处情感。

 

三幕式故事结构

       会讲故事人有着不公平的竞争优势。 --- 比尔格利

      

       讲故事时，必须设置好角色，介绍戏剧性前提（故事的内容）和戏剧性情境（行动环境），还要为角色设置需要面对和克服的障碍，讲故事是一种可以学习并应用于任何领域的技艺。

      

	第一幕	第二幕	第三幕
	开端	冲突	解决
好莱坞剧本	开始介绍角色，让我们在冒险开始之前了解主人公的世界	主人公的世界杯搅得天翻地覆，我们了解他必须克服的困难	问题解决了，主人公的世界发生 彻底的变化，所有人此后都过上了幸福的日子
商业演讲	开始介绍当前的情况，即公司或行业的情况	概述当前的障碍，讨论克服障碍的方法	公司的产品、服务或策略解决了这个问题，公司或行业蒸蒸日上

 

       一个伟大的商业演讲会遵循三幕式结构，并且至少包含有关键的节拍：催化剂和一切尽失。

       催化剂出现在第一幕的末尾，会触发主人公的冒险。

      

       大多数浪漫喜剧都遵循这个结构：男孩遇见女孩，男孩失去女孩，男孩和女孩之间疯狂追逐后重聚，过上幸福的生活。

 

       一位鼓舞人心的领导者应该能够讲述英雄和史诗级的冒险故事。

 

爱彼迎的三幕式结构的故事

       开端：

       他们只收到了两份订单。

       他们利用民主党全国代表大会，赚了3万美元，公司才得以运转下去。

       冲突：

       每一位投资者都不相信他们

       解决：

       错过了Y Combinator的申请日期的最后期限，最后一刻又受到了面试邀请。

 

       先讲了自己的故事，为什么推出这款产品。

 

       好故事需要触发情感：

       催产素是增强社交关系并建立信任的神经调节剂。

       同情程度与血液中催产素的变化存在很强的相关性。

       戏剧性、张力、冲突，还有父亲的决心，选择在儿子面前保持快乐和积极，这样的故事，让人感同身受，总能获得持续的关注。

       能够触发情感的故事会改变我们大脑的化学反应，让我们更信任将故事的人，并对新想法持开放态度。

 

       麦肯锡的三幕式演讲结构：

       伟大的讲故事的人，能够建立信任。

       找出问题、分析问题、并给出易于理解和采取行动的解决方案。

       麦肯锡采用的故事结构为SCR，情境（situation）、困难（complication）、解决方案（resolution）。

       情境基本上就是开端，描述了客户当前业务状态，困难时客户现在或将来面临的挑战，解决方案是麦肯锡提供的答案和圆满的结局。

       幻灯片只是传播信息的方法，但故事总会打头阵。吸引人的戏剧、精彩的电影或交易总是从故事开始的。

 

       好的故事需要由记忆点：

       歌词和节拍被称为hook，也就是歌曲最精彩的部分，可称其为记忆点。

       人们喜欢听到和之前的很像的东西，包括音乐和交谈。

       不要问国家能为你做什么，而要问你能为国家做些什么。这句话与听众产生了共鸣，因为它就是演讲中的一个记忆点。

       如果你希望别人关注你没救把你的想法编织在故事中，这个故事提供了满足点，即观众坠入你的故事的那一刻。

       有魅力的创业者的演示含有引爆交谈的火花。

       比如某次经历或个人铁事，会提供背景，引起人们的故事。

       光讲事实还不够，你还得讲故事。故事有教育、娱乐、激励和建立信任的功能，最终还能激发我们所有人的想象力。

 

       将故事时要有戏剧弧线，即张力、冲突和快乐的结局，以此来触发观众的大脑释放催产素。

      

一语中的

       你有5秒的时间吸引我的注意。 --- 杰夫罗尔斯顿，Y Combinator投资人。

      

       一句话梗概用来说服别人接受某个想法，一句话梗概就是一个记忆点。

       尽可能使用少的词说明主角、角色的目标以及冲突。

       优越的大学生活让脱离学校的人，无法适应社会生活的残酷。

      

       大脑更擅长观察模式，总结一次经历的大衣，也就是要点。

       伟大的说服者会利用我们在进化过程中留下的这些特点，创造吸引我们注意力的信息。

      

       论点过多只会削弱故事的力量：

       只讲一点，演讲的其他部分用故事、示例和数据来支持这一点。

       你的直觉是要抓住尽可能多的点，但这是错的。

 

       很多演讲都拐来拐去，没有明确的方向。

       演讲者应该要花时间去设定一个主题，即叙事弧线。

       我们可以把直通线想象成一条粗壮的绳子，你可以把要讲的那一点的所有元素都添加到这条绳子上。

 

       提出太多的论点并给出每个论点同等的权重，会削弱它们的力量，让每个论点听起来都不那么令人信服。

       成功的辩护律师会集中火力，提出一个最强有力的论点，随后列举支持这一点的证据。

       在充分陈述事实之前一定要点明主题。

 

       如果故事太复杂，没有人能听的进去，故事越简单，我们就越容易被带入。

       创业公司最好的记忆点就是快速说清楚，你做的事为什么重要。概念越简单，我们越容易进入你的世界。

       学生会在2秒内对初次见面的老师形成一个影响，而这个瞬间判断会影响整个学期。

      

       不要给你的观众走神的机会，想出一个不可看剧的一句话梗概，吸引住他们。

 

       少即是多的原则：

       伟大的演讲都有一个主题，所有其他内容都是用来支撑这一重要的信息的。

       在演讲前15秒，就要介绍你的创意。

 

语言 – 越简单越有效

       他从来不用读者可能需要查字典的词。 --- 诺贝尔奖得主威廉福克纳对欧内斯塔海明威的评价

 

       要做到简单是需要付出努力的。

       确定一个主题是打造引人入胜、简明扼要的演讲的第一步。

       用一段话描述关键点，依据剪短的话就可以说清楚，简单的词也一样可以。

       简单直击人心，无需理解则不会让人低头玩手机。

 

       用小学生的理解力来进行演讲。

       伟大的演说家总能震撼人心，而林坑就是最好的演说家之一（葛底斯堡演说）。

       简短的词语最好，语言中最简单的此往往也是最古老的。

       如果你想让别人简单你很可信、很聪明，那么能用简单的语音搞定的事就不要用复杂的语言。

       复杂的想法不会永存，因为它们不会流行起来，伟大的沟通大师都是伟大的编辑。

      

       10分钟说服别人接受你的想法：

       高级军官需要分析潜在的威胁，制作简短的演示文稿，提出三个可行的行动计划，并对他们认为最好的计划加以证明。

       在一堂兴趣度一般的课堂上（既不兴奋，也不无聊），大多数学生会在10分钟刚到的时候就开始走神。

       能够在10分钟或更短的时间说服别人接受你的想法可以说是真正的职业优势。如果你又二三十分钟的演示时间，那很好，但要听众还没开始走神的前10分钟点明主题。

       如果你无法在10分钟到15分钟说明你地想法或梦想，请继续修改，直到做到为止。

       尽可能压缩，简化你的讲话，尽可能做到言简意赅。要敢用小学生能听得懂的语言，这些建议不会削弱你的论点。反而会提升你的想法，从而让更多的人听到它。

      

       故事简单有原则：

       用小学生听得懂的简洁的、带有张力的语言。

       编辑、编辑，再编辑，不断的改进演讲稿。

       人会在一段时间内注意力会分散，要在10分钟内说到点子上。

 

如何让故事拥有说服力

       电脑好比大脑的自行车。 ---史蒂夫乔布斯

      

       真理永远在绞刑架下，谬误永远在宝座上。然而，绞刑架左右着未来。

      

       隐喻具有异国情调和迷人的特质，让你的想法更有说服力。

       类比是一个涵盖较为广泛的属于，用于比较两种不同的事物，表明它们之间的相似性。类比会迫使听众以不同的方式看待一个想法。

       隐喻是一种文化手段，我们用一种东西来描述另一种东西，用一个词代替另一个词。

 

       能够做出最清晰、最恰当、最能引起共鸣的类比的人，往往最能达到他们所追求的目标。

       巴菲特和芒格的年度股东大会最引人注目的是他们对复杂的技术问题的回答提炼成为有说服力的、充满智慧的精辟语言，即使心入门的投资者也能理解。

       没有类比就没有说服力，类比会迫使人们摆脱传统思维，当一个想法或概念与以前的完全不同时，需要非常规思维才能说服别人接受。类比之所以有用，是因为它能变不熟悉为熟悉。类比能够把陌生的地带变成我们熟悉的地带，从而帮助我们在新的地带驰奔。即认知范围简化。

      

       类比是人类认知的核心：

       伴随着一个人的死亡，一些余晖还存留在那些他最亲近的人的脑海中，有些明亮，有些暗淡，在活着的人的脑海中，像一团日冕，依旧生辉。

       人与计算机的区别就在于类比。

      

       围绕类比用理念讲故事：

       霍夫曼没有办法用数据讲故事，但他可以用理念讲故事：

       如果我们把领英定为一个工作 / 分类广告网站，那么大多数聪明的风险投资家都不会投资。霍夫曼在博客中分析了领英最开始的创业演示：大多数技术革命都建立在一两个简单的理念之上。我们的理念很简单：为一种新型的人员搜索提供平台，这个平台还可以为许多其他企业所用。

 

       投资者不了解创业者的想法的长期影响，那么创业者就不可能赢得投资。

      

创业公司和精神领袖都要依靠类比：

       教皇方济：权利就像空腹喝松子酒，你会感到头晕目眩，喝醉酒，失去平衡。如果你不把谦卑温柔和权利联系起来，你最终会伤到身边的人。

       创业者被比喻为负有寻找信徒使命的传教士。投资者寻找的是内心有激情和熊熊之火的创业者。伟大的沟通者能够激励观众（在宗教里，激励意味着注入圣灵）。

       投资者需要很多信心才会把钱投给一个除了创意几乎别无其他的创业者，如何表达这一创意决定了一切。

      

       乔布斯必须变不熟悉为熟悉，变复杂为简单，变抽象为具体。类比则是他获胜的秘诀。

       有人问乔布斯为什么会给自己的团队制造冲突和紧张：

       乔布斯：放进去的是普通的石头，经过相互碰撞，产生了一点点摩擦和一点点噪音，结果出来的是抛光后的漂亮石头。

 

       用类比思维讲故事：

       类比和隐喻会让你的演讲拥有语言美。

       要想找到有创意的，你可以读读巴菲特每一年的致股东的信和约翰波拉克的《创新的本能：类比的思维》

       类比让故事显得不会那么枯燥，起码听众听得懂。

 

       很少有心想法平白无故的冒出来。更常见的是，我们把不同想法放在一起，而从没有人这样做过。 --- 詹姆斯帕特森

 

       故事以个人为体验，海洋可以比喻生活，海洋是一个充满风险和不确定性的有趣的地方。

      

激发创意的四种方法

       以独一无二、不同寻常的方式传达想法能吸引人们的注意力，并激发他们以不同的方式看待世界。但是，在你提出一个原创想法之前，你得先有一个新颖的想法。

 

       将各处的创意联系在一起：

       毕加索：优秀的艺术家在模仿，伟大的艺术家在剽窃（剽窃他人还没有去实现的想法）。

       因为他们没有模仿，他们从各自的领域或经验之外寻找最好的想法来创造世界上从未有过的创新。

       乔布斯体验者这个世界，并以这些体验为基础改进已有的东西。

       创造力，归根结底是要让自己接触人类所创造的最好的东西，然后尝试将这些东西融入你正在做的事情中。

       当你站在前人的想法上进行创造时，真正的创新就会出现。

       变换焦距，要让眼光越过行业的界限。

       乔布斯：紧靠技术还不足以打造优秀的产品。唯有技术和人文的相交或结合才会让他内心唱歌。

       历史上最具有创造力的天才之所以能成为天才，是因为他认为每件事都是相互联系的。

       达芬奇被视为历史上最伟大的天才，因为他将不同领域结合起来以创造新的想法。

       当人们对某个特定领域过于熟悉时，会阻碍人们的创造力，因为人们不再去其他专业领域寻找创意。

       与自己的领域相距越远，受访者提出的解决方案就越新颖。穿句话说，与自己的领域相比，受访者更善于为其他领域提出创新的方案。

       麦金塔电脑只所以伟大，部分原因在于它的设计者是音乐家、诗人、艺术家、动物学家和历史学家、

       伟大源于把不同的想法结合起来，即剽窃。

 

       找到你的主题曲：

       他们会考虑自己想说什么以及怎么说。一个令人难忘的演示文稿就像一部伟大的电影一样，有张力，有冲突，有激动人心的结局。

       电影配乐会同事触发大脑的许多结构。如果它让我起鸡皮疙瘩，很可能也会让别人起鸡皮疙瘩。事实确实如此。

      

       多读书，成为更好的演讲者：

       一个人的书架至关重要，能够培养自己激励别人去追求有价值的目标的能力。

       读书能够帮助领导者创造有感染力的言语去激励一个团队。

       斯塔夫里迪斯：桌子上总是放着一本集子，里面都是世界上的伟大演讲。

       领导者就是要创造一种想法，并让别人相信它很重要，它能解决某个挑战。要做到这一点，你必须要让别人知道这个挑战是什么，为什么重要以及清晰的解决方法。

       阅读文笔优美、条理清晰的作品会让你成为更优秀的作家。

       优秀的领导者必须拥有良好的沟通能力。通过阅读，写作这项很难的技能可以得到最好的磨炼。

       读书似乎可以让我们的大脑保持年轻，同时也提高我们的沟通技能。

       成功是有迹可循的。

 

       去陌生的地方旅行：

       要让自己和别人看待事物的方式不同，最有效的方法就是用以前从未遇到过的东西轰炸大脑。新奇事物会让知觉从过去的束缚中释放出来，迫使大脑做出新的判断。

       顿悟很少发生在自己熟悉的地方。

       创意不会自我营销，不过我们需要一些帮助来触发这些新颖的想法。

      

       有创意的讲故事：

       一个人不可能想到有创意就能有，必须创造理想的条件，有顿悟才能有创意。

       把不同领域的想法联合起来，听听电影配乐，读读书或散散步，以此来开启你的大脑，当你去一个陌生的过度旅行时这样做就更好了。

       在为自己的创意演讲时，不要一上来就做幻灯片。在创建幻灯片或文档之前，先置身于一个创意空间，好好想想故事的各个元素。要知道人们不会被幻灯片感动，而会被你的故事中的情感因素感动。

      

克服恐惧

       恐惧泛滥时，不可能培养艾客思维。 --- 格雷戈里伯恩斯

      

       认知重评 – 驯服你的杏仁核：

       有一位全球知名牧师，每次讲到前他都会排练几个小时。

       这位牧师是通过改变内心的思考方式克服了对公开演讲的恐惧。他没有专注于出现的问题，也就是他无意中听到的负面评论，二是专注于他做的对的地方以及人们如何为他的传道所感动。

       认知重评是指重新解读情感信息，以减少情感成分。

       杏仁核是我们大脑中战斗或逃跑的反应来源（我们公开演讲时会因为这种反应而心跳加速），重评你内心的想法，杏仁核会被驯服。

       我们可以通过改变思维方式来改变我们的感受，从而减轻痛苦经历带来的情感后果。

       为什么许多人在高度紧张的时候会说不出话来，其中一个原因是我们给自己增加了压力，而这种压力我们是可以消除的。

       对一件事的预期，特别是对别人如何评判你的预期，足以在你还没登台之前就给你施加压力。

       重评是我们用来反思别人行为并相应改变我们自己的情绪反应的主要认知工具之一。

       预期是让自己紧张、重评会提升。

 

       重复练习：在压力下训练讲故事：

       排练和重评有助于你达到高效能的心理状态。必须有勇气和信心走上讲台，说出自己的心声。

       恐惧和怀疑往往是我们强加给自己的，怯场是很正常的，我们天生就渴望被社会群体接受。

       对公开演讲而言，正如我们所讨论的，我们要在别人面前排练。如果我们不直面恐惧，就无法克服恐惧。

       有环境的进行练习。

 

       刻意练习才能脱口而出：

       伟大的沟通者不是天生的，都是后天练就的。

       认知重评与排练可以帮助你。认知重评就是重新审视你对自己和生活中发生的事的看法，将负面思想转为正面思想是获胜的关键。一旦你转变了内心的想法就必须花时间练习。

      

 

说服力就是影响力

       发自内心的话才能打动人心。 --- 犹太谚语

      

       激情的核心是需求的渴望。

      

       任何领域要取得成功少不了激情和沟通。

       把卓越和激情连在一起就是创新能力。我不相信任何人能在他们不在意的领域或学科中做出创新。

       如今，激情是事业成功的核心所在。

       如果你想成就事业，必须是个创新者，没有激情就无法创新，这是我们和机器人之间的区别。

       激情可不是三分钟热度。它是你身份的核心，你可能会离开它，但它不会离开你。

       在当今赢家通吃、快速变化的经济中，激情是成功的必要因素，但这还不够。

       能够首付别人支持你的创意。想法不会自我推销。别人需要知道你哪里与众不同，以及为什么这种不同会让你更有价值。

       机器没有心，机器没有灵魂，机器没有信仰。人类有灵魂、信仰和价值观。

       在自动化和人工智能时代生存下来并不断提升的人不一定是那些高智商的人，而是那些拥有高情商和高爱商的人。

      

       说服一门从小就应该被教的艺术：

       鼓舞人心的演讲者不是天生的，而是后天练就的。

       激情是具有感染力的，这传播的媒介是语言，承载的是故事。

       创造力、行动力都是做出来的。