关注对方的感受才能打破沟通障碍

怎样才能做到关注对方的感受？

1.观察他的表情。

2.观察他的动作。

3.仔细琢磨他的话。

4.看着他的眼睛，琢磨他的眼神。

5.琢磨他的语气。

根据以上5点的观察来作出有效地有目的的应对措施。你关心爱护尊重的心态作为对待对方为出发点来思考语言如何表达，表情和动作如何展现才能走进对方的心里。