有一家创业公司,老大天天喊着“你们身为员工,一定要有狼性,像华为那样”,同时像搞传销似的给员工灌输一些鸡汤,什么刘强东说、马云说、某某说,或者“是谁谁谁做的太牛逼了,我们也要像他那样,这么牛逼。”这类似的话。但是,这家公司除了老大之外,最好的销售月收入也不足8000元,而老大一人的工资,比剩下所有人的总和都高。
管理方面,人家遵行“军事化管理”,上下班打卡,所有人都要听从老大的安排,互相之间不要有交集,哪怕需要对方为你拿一颗螺丝钉,也要向老大请示。公司实行严格的罚款制度,做的不好,就要扣钱,出了差错,就要扣钱,做一切工作都要按照流程,哪怕你有更优的方案……听着管理模式感觉公司好大,然鹅……加上老大,公司只有6个人。
私下里的聊天中也充斥着对老大的各种怨言。偶尔一点言语传到老大的耳中,老大就很愤怒地说:“这种人真的很可恨,说着公司不好,还赖在公司不走。不懂不会,完全可以教,可怕的是你们的态度,如果各位有想离职的想法,请及时通知我,尽快做好交接,再此期间我也不会再严格要求你们,但是如果没有,就做好你们自己,不要让公司,因为你的存在,你的行为,而变的更差。”
顺便说一句,我不认为,那种老说公司不好,又留在公司里的人最可恨。还有一种人更可恨,就是表面上,天天在朋友圈为公司歌功颂德,在领导面前邀功请赏,私下却阻断基层与上层的沟通连接,报喜不报忧,抢占他人功劳,处心积虑的往上爬的人。
这种人,一旦外面有个好机会,跑得比兔子都快。前面那种人,权当是小病小痛,偶而发作,对身体还有益。后面那种人,就是潜伏的癌细胞,当你发觉时,已是晚期。
而且,我也不认为员工出现抱怨后,老板就把问题归咎于员工,认为是员工出了问题,很多时候,问题其实出在制度和老板自身。
想要狼性
先要舍得对员工投入
其实所谓“狼性”,无非就是希望员工更积极和有上进心。可看到好东西扑上去是人的本能啊。
没人见到钱不想去拿的,除非那是冥币;
没男人见到美女不想抱的,除非那是人妖......
想清楚这点,你也许明白了,那些叫嚣狼性的人,无非是想“空手套白狼”。可他们忘记了另一个俗语:“舍不得孩子,套不着狼”。
你总得有点投入,才能享受回报。就像过去农村的压水井,倒些水进去,才能把水压上来,这就是激励的杠杆效应。
现实却是,很多管理者总觊觎别人压出来的水,却不去看别人倒进去的水。他们动不动就对标华为、顺丰、德邦,说别人的员工如何如何狼性。可你也看看人家对员工的投入啊:
华为的高收入,有目共睹,咱不废话。
就说顺丰,为基层员工定制Nike的SHIELD工作服,价值2099元。整体定制费用超过1亿元,看看多惊艳,这个价位的衣服,人家竟然当成工作服......
再来看看德邦,在2018年会上,老板崔维星为优秀的快递员颁发金砖作为年终奖,每条金砖价值10万,就这一项砸出去就花了800万。
也许你会说像德邦这样的大公司,这点钱不算什么。那咱们来看看他们下面的福利:
为结婚的员工举行集体婚礼,而且在全世界最顶级的景点;
凡遇节日,必给家属送大礼;
每月给员工家里寄额外的工资补助,十多万员工,十多年如一日;
为员工下一代投入教育津贴、营养费等,每年额度大概1000万左右。
所以,凡事皆有代价,也皆为因果。你要狼性,就要给员工吃肉,你喂人家吃草,这狼性从何而来?同样,想要马儿跑,还不给马儿吃草,做梦呢!
当年黄金荣想选拔一个得力助手,发现手下有一个小头目与众不同。每每拿了封赏,一不逛窑子,二不去赌场,而是将赏金全部分给手下。这小头目叫杜月笙。黄金荣问杜月笙为何这样做?杜月笙回答:“我们这是卖命的行当,给多点钱咱们不吃亏......”
你看,黑社会都能把这事想得如此通透。
让员工闻到肉味并能吃到肉
才能良性发展
当然,一些企业刚刚起步,或者效益不好,确实没有足够的资源用于物质激励。这事怎么破?这种情况下,你就要对下属讲点“义气”。
“义气”是很中国化的一个词,你甚至找不到一个合适的英文去翻译。它代表了一种私约化了的行为规范。其中的一个规范是指,有难时大家风雨同舟,享福时我也不能将你遗忘。
曾有家500强公司,全公司面临重大危机,业绩全国垫底,员工萎靡不振。当时新来一位负责人,第一次请80名主管吃饭。10人一张台,每台一瓶二锅头,五素一荤......那领导说:“没办法,按之前的业绩,大家只配吃这个,但从明天开始,都会成为历史。”他订了一系列小目标和激励方案,大家一开始将信将疑,但逐步兑现之后,疑云顿消。转之而来的是激情燃烧。
之后的几年里,那家机构都在全国名列前茅,成为标杆。
所以,当你没有肉时,一定要让员工闻到肉的味道,而且更重要的是,你还要让员工最终能吃到肉。
这样即可形成内驱循环,良性发展。
有人追随的管理者
才叫领导
关于“义气”另外一个行为规范就是:我把你当兄弟,我尊重你,更会罩着你。前两年,顺丰一快递小哥被人扇了耳光,王卫立即表示要将此事追查到底。有些媒体称王卫在做秀,我看未必。一来王卫也出身基层,想必感同身受;二来扇了穿制服的小哥,也等同扇了顺丰,岂能坐视不理?三来他真把员工当兄弟,不允许其在外面受委屈。
你看,这就是义气。你为我肝胆相照,我为你两肋插刀;有人敢朝你撒野,我舍命奉陪到底。当然,讲义气不仅仅是为员工出头这种大事,更体现在平时,为员工塑造一种被尊重的感觉。让员工感觉你值得跟随,要跟你一辈子。
管理者与领导,最重要的一个区别是:有人追随的管理者才叫领导。
管理是刚性与柔性的合体
也许你会说:“都什么时代了,还讲义气?公司治理要讲规则和制度,要靠法治,不能靠人治。”此言差矣,“管理”之所以能成为一门学科,因为那是科学与艺术的融合,是刚性与柔性的合体。那些规则和制度中间的模糊地带,就是管理者的施展空间,否则管理者的意义何在?
我们从西方为管理者舶来“领导力”的概念,教你如何为员工建立成长路径、如何打造归属感、如何建构共同愿景。其实,不就是一个“义”字吗?这就是我们的一个共同问题吧,都喜欢复杂和体系化的东西,而总是忽略简单而有效的东西。
就像很多管理者,不管现状如何,先设计一堆复杂的制度。拜托,这只会让你看起来很牛逼,凭空增添安全感好不好?你没解决员工的心态问题,一切都是空中楼阁。就凭中国员工的聪明才智,再无懈可击的制度,也能给你瞬间瓦解。
也有一些管理者,让员工背诵企业文化,强迫员工感恩。拜托,大家都是成年人,不要那么幼稚好不好?感恩这东西能强迫吗?你总要有“恩”别人才能“感”,否则你那叫洗脑,还是干洗......
员工假装被你洗,背后揭老底,你觉得有意思吗?还有一些管理者,官衔不大,官威不小,一幅天尊下凡,不可侵犯之态。拜托,你在公司是做经营的,不是来当官的好不好?由于分工效率不同,公司才会有层级,但这不代表你在人格上就比员工高多少。
桥水集团的董事长达里奥,都能让员工直呼其名,公开表达对自己的不满,你又有啥可摆谱的?我说这些,并不是想批判谁,只是一脉相承我过往的观点,那就是:
很多看起来复杂的事,皆因化相迷惑,而使我们忘记本源且基础的东西。
所以,为什么很多管理者,懂得一堆的管理理念,仍然做不好管理?
所以,为什么很多人,懂得很多道理,仍然过不好这一生?