028篇：职场写作--升级邮件的写法

谢天谢地，本周岳母的手术非常成功，已回家安心休养，愿大家身体安康！

言归正传，上上周分享了职场写作中的TCS三步构思法，今天把如何将日常的邮件升级为高段位的方法分享给大家。

我们将把邮件拆解开，从标题、开头、正文、诉求和结尾这几方面，分别阐述。

一：用“呼唤你”和“愉悦你”的标题

比如这个标题：

《10月17日产品培训通知》

这种框架式标题，无法呼唤到对方。他10月17日要是已经有别的工作安排了，根本不会看邮件。

不如改为：

《10月17日——学习新一代CPU如何提升超融合产品的竞争力》

这个标题更好，对方哪怕很忙，但凡他对这个话题感兴趣，他也会仔细看邮件，时间都是可以挤出来的嘛。

再看这个例子：

《Re:Re:Re:Re:XXX项目价格核算申请》

这种前面有很多Re:Re:Re:的邮件标题你发过没有？已经讨论过很多轮的邮件，讨论话题有进一步的聚焦。

所以，你可以保留最后一个Re:便于以后查找，然后在前面做个正标题，就是这一轮的话题，中间用分号隔开。

不如改为：

《XXX项目最终价格明细；XXX项目价格核算申请》

二：开头三句要有温度、有重点

接下来，邮件要写开头了。我们要将写作目的放在开篇的前三句话中，超过三局，开头就太冗长了。

写邮件是与人沟通，而人都是有感情的，感情需要暖场，因此要在开头写出你的温度、你的智慧与感性。

提供一些版本供你参考：

嘿，刚刚的发言很精彩！ （这句话用在某次的电话会议之后的邮件开头） 

夏天的贵州很舒爽吧。 （这句话用在对方刚刚度假回来） 

我上周的年会获益匪浅，终于和你真人见到面啦。 （这句话用在参加完对方组织的年会后）

你看，都是短短的一句话。然后第二、三句马上进入主题。

“我给你发邮件，是想核实一下……”

这就是有温度、有重点的邮件开头的写法。

三：正文用“三个凡是”的格式呈现

内容上，提供“所有必需信息”，这个必需不是我们想写的信息，二是对方（读者）需要知道的。

格式上，做到“三个凡是”。

第一个凡是：凡是能分段就分。

第二个凡是：凡是能做小标题的，就做。

第三个凡是，凡是能列清单图表的，就列。

三个凡是不仅为文字创造出“留白”，读者的眼睛需要休息，给他喘口气；而且，把你结构化的思维，视觉化给读者看到，读者表示很满意。

四：诉求上，立场要清晰，语气要尊重

做个对比，你就能明白

我作为销售员，我需要给负责产品价格核算的同事的发邮件申请价格时：

第一种：因为改项目商务PK激烈，需要申请特价支持，请在明天下午完成批复，谢谢！

第二种：我期待明天下午4点之前能够收到价格批复，因为该项目因为1/2/3原因，竞争非常激烈，如果对项目还有其他想要了解，请随时告诉我，我会给您电话做具体说明，谢谢！

你感受到了吗尊重的语气了吗？

五：积极开放的结尾，引发真正的行动

我相信大多数人，包括我自己，邮件的常用结尾都是写：如果您有任何问题，请随时和我联系。

其实有更好的写法。如果对方对你很重要，不是他来找你，而是你找他。你应该在结尾处用心，让你积极主动的样子，被他看见。

比如：

我会每周和您更新这个项目的进程。 周一我会和您联系，看看您是否有其他问题我可以协助解决。

点出了下一次沟通的时间，也表达了积极沟通的情感。因为最好的沟通，就是“双向沟通”，我需要的，你都能get到，这个感觉才是棒棒哒~~