20190529 丹纳赫DBS系统中5S管理背后的哲学 045

【题记】对于一个手里拿着锤子的人来说，到处都能看到需要敲打的钉子，我也一样。

丹纳赫集团被誉为并购小王子，成功并购了很多企业。它的利器就是它的DBS（Danaher Business System）管理系统。

DBS系统包括八大基础工具:

1、倾听客户声音(VOC)

2、价值流程图（VSM）

3、标准化工作（SW）

4、业务流程改善（TPI）

5、改善（KAIZEN）

6、5S

7、问题解决的流程（PSP）

8、可视化日常管理（VM/DM）

我不是管理专家，只是喜欢思考，我觉得DBS系统中有遵循的两个原则值得关注。

一是对反馈和改进的持续关注。这和科研其实很像，做实验搞不定就再改进，再实验。持续改进，终能达到目的。

另外一点，怎么能够更快地改进，这需要数据的支持。有数据，才能明确改进的方向，有数据才能知晓改进的效果。

本周二我邀请了丹纳赫集团的一位5S管理专家，来给我们提供流式中心建设提供咨询。他就提到5S管理的内容。所谓的5S管理，其实是：

整理(SEIRI):指工作现场,区分要与不要的东西,只保留有用的必需的,撤除不要之物并坚决丢弃。

整顿(SEITON):把必要之物,按规定明确地规划,定位并加以标识进行管理。

清扫(SEISO):指经常清洁打扫经过整理、整顿后的各种要素,保持舒爽的环境。

清洁(SEIKEETSU):指用以维持以上3S的工作,使其规范化、标准化、制度化。

素养(SHITSUKE):通过上述4S的活动,让每一个成员都能自觉地遵守各项规章制度,养成良好的习惯。

其实5S的这套方法目的是什么？其实就是要提升效率。

也就是我说的衡量创新的方法，衡量管理创新的方向，一样可以使用：省时省钱爽，这样一个原则。

5S讲究要将物品摆放在合理的位置，便于取用，尽可能少花时间去找东西。

其次，还有根据人流走动的情况，来合理设计物品摆放的位置。尽可能让人完成相同的任务，但走动的路径最短。

这样一是实现省力，二是省时，这样才能够更加高效。

如何去改进呢？我认为最重要的工具就是：秒表。

测试完成一个动作，或者一项任务，需要多少步骤，需要多少时间。然后针对每一项时间支出，思考哪些时间可以节省。

如何改进管理，这和衡量创新的标准其实它的底层思维方法都是一样的。所谓的管理的优化，其实就是要节省时间，提升效率，减少我们脑力和体力的支出。

所以，我们可以看到，我所说的：省时省钱省这样一个理念，它不仅仅适用于科技创新，产品创新，同样可以用于管理创新，可以用于我们经营管理，道理是完全相通的。

为什么会有这样一个相通的道理呢？其实，再往下追究的话，也非常简单，那就是人性的需求。我觉得人的本性是懒的，都希望能够过简单轻松的生活，做事省时省力。

所以，所有那些能够给人们带来时间节省，精力节省的东西都会广受欢迎，这就是我们创新的方向，我们改进方向，这也是衡量创新的标准。

希望你也能领悟到，这些管理工具背后的道理。