樊登运营大学—第二天复盘

【今日行动】

(1)早起;

(2)听课;

(3)课程内容输出,并复盘;

(4)参与班级的小当家活动;

【课程学习收获】

第三课蓬儿(知识君):社群进阶之旅

为什么做社群:

其实现在做社群是比较流行的,尤其是今年疫情的影响。社群最重要的一个角色就是它是一个媒介,是商品和用户之间的桥梁,从而让商品实现盈利,实现交付,让商品有更大的价值。

线上运营的根本目标是集中流量,做高品质的转化。

其实做社群能够和用户建立信任,能充分的利用时间,空间,高效的接触到用户,从而可以影响到他,最终达成某个目的。

什么是社群:

社群是一个能量和流量的聚集地,是一种具有共同价值观的精神联合体,和利益的共同体。

社群中的每个人有共同的价值观,可以连接彼此,让这个社群充满价值,充满能量,用心去帮助别人,用爱去温暖别人,用行动去感染别人。

社群的点、线、面:

(1)社群的定位:做社群的目标是什么,这个社群能提供给对方的价值是什么,社群的媒介是什么,社群的构架是什么(角色,职能岗),社群的周期,社群的循环(如何长期的为用户提供价值)。

(2)点:自己负责的某一个方面,某个职责,负责某一个小的指标(活跃度,日常维护,打卡率,解答问题等)

(3)线:班主任的角色,整体的社群是怎么搭建的,用户进群,用户分群,用户分层等,到如何去运营好每个组的情况(数据等),最终实现运营目标。每个节点,需要完成的目标,拆解给不同的人,要具有独立思考的能力。

(4)面:最需要具备的是系统思维。

整体产品的构架,每一个产品的规模,目标用户,需要用什么样的规模,什么样的时期,什么周期,什么样类型,怎样社群的模式去承接它。更多的思考的是多种交错的问题,好几个项目并行的,统筹方面的问题。

系统布局的四个依据:

(1)可持续性,多问自己为什么,做这件事情的目的是什么,为后续做好铺垫;

(2)可积累性,积累用户的口碑,积累自己的经验;

(3)运营的四个阶段:准备期,促活期,留存期,收获期;

(4)复制性。

社群运营应具备哪些能力:

(1)运营规划的能力,规划社群的目的是什么,让我们做的社群会更有方向感,整体的流程;

整体的运营流程分为四步:

①制定运营目标;

②制定运营策略;

③进行小范围的试错;

④不断的复盘优化。

(2)内容输出的能力,要让社群有干货,要让用户有内容感(群通知,群公告,作业点评等);

(3)活动策划的能力,让社群有更好的留存,活跃度更高,让社群更富有黏性;

(4)观察和沟通的能力,让社群更有温度。

沟通方式:

①描述事实;

②照顾感受;

③找到对方需求;

④聆听其想法。

社群运营的开始,最应该做的是先历练单项能力,比如说:沟通力,组织活动,策划的能力,数据分析的能力,让自己的某项单项能力做到出色,是进阶运营之路比较踏实的一条路。

社群跃进基石----数据思维:

通过班级的数据得出结论,用数据驱动决策,根据数据做出一些总结。

融入:尽可能更多的去参与更多的活动,更多的参与一些小的事情;

拆解:做这些事情的目的是什么,有没有可以优化的地方,如果是自己,会怎么做;

迁移:学习到的内容,要想着怎么把它迁移到具体的工作,或者运营当中。

第四课:甜甜,做活动策划,你必须掌握的5大基础能力

能够落地执行的创意才叫创意,否则就只是空想而已

基础能力一:逻辑力

有时候能不能做成一件事,要做的井井有条,统筹好,规划好,最考验的就是一个人的逻辑能力,想要做一场圆满的活动,从策划到落地,需要理清楚每一个过程中会发生什么,如何才能顺利的把活动推到最后一步。

对事要有一个预判和安排

三个建议:

①从粗到细:粗略方案到细化方案;

②从大到小:从大框架到小细枝,先列重点,再去填充它;

③从高到低:从优先级高的事情到优先级低的事情

基础能力二:用户视角

先进行用户分析,然后再以用户视角来验证自己的分析

基础能力三:组织力

硬实力:设计视频,海报等

软实力:沟通力,工作的细致程度,应变能力,文案能力

基础能力四:推动力

有技巧,有节奏的推进活动。

四个建议:

①建立一个日程表;

②要做的事情是什么;

③建立自己的管理流程;

④及时反馈。

基础能力四:解决问题的能力

主人翁意识,活动策划的第二套方案,一定要随时准备好第二套候选方案,要永远让自己有选择。

要懂得提问,自己遇到问题时,自己的解决方案是什么,或者说带着答案去提问,绝不是带着问题来,带着方案走。

【今日战队收获】

(1)班级的小当家活动,圆满完成

策划一场活动真的没有想象中的那么容易,真得是整个团队共同的努力,今天的活动算是真切的体验了一把第一责任人的思维,要做,就要把它做好。因为报名了活动的场控官,在活动中要完全配合支持人,中午真的是饭放在一边顾不上吃,生怕自己做不好。虽然今天自己也有点小小的失误,但结果是圆满的,行动是超强的,发心更是没话说,所以呀,今天是真的非常开心的呀

(2)我们今天的分享主题是“利他”,其实我们无论做什么事情都应该以“利他”的心态,因为我们帮助的人越多,便成长的越快。

【每日一夸】

(1)今天要夸一夸参与小当家活动的各位小伙伴们,尤其是总策划,天天,漂亮,温柔,能力强,在那么短的时间里,活动从策划到落地,她的功劳最大。其次还有我们的负责人,圆圆,主持人,甜甜,以及每位小伙伴都是执行力强,主动利他的小仙女。

(2)谢谢组长言午的打卡提醒,我都记在心里的哈。

【明日计划】

(1)早起,听课,内容输出;

(2)参与其他班级的小当家活动。

选修

活动:关于扩大“公开象限”的主题分享活动;

策划:

(1)主要流程

(2)整个活动的统筹

(3)各个职能的安排

(4)需求的沟通

(5)活动的彩排

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