人生无处不成交。
选择一个男朋友,进入婚姻殿堂,这是婚姻成交;选择一个同事或者伙伴,一起并肩奋斗,这是事业成交;选择一个消费者,对方满意地付了费又心怀感激,这是项目成交。
不是买买买才叫成交,可以想象成一个广义的过程。人的一生就是成交别人和被别人成交的过程。
当被别人鼓掌接受的时候,就是被别人接受彼此成交的时候。在这个成交的过程,不断反思,不断成长,这就是人生。
【无模式,不成交】
是的,成交也有模式。张萌萌姐根据自己多年的经验,总结了“萌氏成交金三角”的模式。
这三个步骤相互鼎力,形成稳固的三角形,缺一不可。
首先,做计划、列名单。
【成交=活动量x胜率】
这里要提到一个公式:成交=活动量x胜率。什么意思呢?
活动量指,接触人的数量、接触的频率、付出的时间。举个例子,我想卖一盒面膜,如果不接触人的话,肯定卖不出去;如果每天坚持跟3个客户聊天,就有可能卖出去;如果一个月跟100个客户聊天,那么卖出去的可能性就更大。
当然,不是什么人都可以当做客户,也不是随便跟客户聊天。先要找到目标用户,然后聊需求。以卖“萌芽微创业”课程为例,目标用户是想要改变自己、从0到1想要赚到人生第一桶金,但是又不会方法的人;需求则是学习的方法。
胜率又叫,转化率、成交率。比如胜率是5%,那说明沟通了100人中,有5人成交;胜率是10%,说明沟通了100人中,有10人成交。
可以说,胜率,永>0。但是这必须有一定的基数做保证,比如100、200、500、1000,等等。
如果说沟通了3、5个客户没有成交,这不是说明不会销售,而是说明基数不够大。
如果想达到年收入30万,每天至少要沟通3个客户,每月至少是100个客户;如果想达到年收入100万,每天至少要沟通10个客户,每月至少是300个客户。
胜率也符合累加性原则和平均性原则。随着成交本领的不断提升,胜率也会随之提高。
保证活动量,提升稳固胜率。真正的高手是,不用亲自卖东西,还有人不断慕名而来。
【心态】
很多人输在了勤奋和努力上。任何转化率都是在勤奋和努力的基础上,找到对的人,进行成交。
萌姐有几个青创客,现在的胜率可以达到30%、甚至40%,最厉害的团队可以达到60%。也就是说有10个人跟他聊完之后,6个人都会被他成交。
但他们最开始的转化率很低,是1%,提升的原因就是“吃闭门羹”。吃多了,自然就可以成交多了。
每一次吃闭门羹的时候,要摆正好心态,告诉自己,别人的拒绝是自己通向成功的一条重要道路。
很多的保险公司、银行投资理财公司,在训练自己的销售团队的时候,都会告诉销售团队说,“其实你的失败才能铸造你的成功,开始没有足够多的失败,不要谈足够多的成功”。
【做计划】
凡事提前。
萌姐团队专门设计了“成功日志”,实现计划的单点突破。
【列名单】
列名单的过程是找到目标用户,并精准把握用户需求。
现在用的最频繁的就是微信,可以先从微信入手。微信中有个功能是“贴标签”,可以初步判断哪些人是目标用户。
根据自己的卡位,确定目标用户。比如卡位是早起者,那么可以通过朋友圈早起的消息,看有哪些人点赞或者评论。这些人就是目标用户。
或者根据销售的产品,确定目标用户。比如销售萌芽微创业项目,适合想要改变的人,微信中有哪些人呢?
如果这些人本来就是早起者,本来就是没事读书的人,本来就是没事上课的人,本来就是没事愿意分享的人,那他们就是可以直接链接的人群。
此外,一对一也是一个列名单的方法。比如,有个人经常在朋友圈卖面膜,每天都发一条这样的微信:昨天脸是蜡黄的,敷了一个面膜之后,脸变得很好,发个对比图。
这个时候点赞的人都会免费送一片面膜,久而久之觉得很好,就会成为消费用户,会持续在这买。
这叫做主动出击,赢者上钩,而且不断成交的过程。
【复盘】
没有足够多的失败,哪来足够的的成功?
第一步,保证一定量的基数,才能实现转化。作为萌芽,每天沟通3人,每月沟通100人。这是基本的数量。
第二步,找到用户目标,挖掘用户需求,提供解决问题的方法:左手有课、右手有货。
技巧:发朋友圈,看点赞、评论的人,一对一私聊。每天写成功日志。