领导者就像导航仪?

宁向东有个观点:领导就像导航仪开车,既有大的方向,又有灵活度。在自己熟悉的路段,可以很有把握地抄近路,导航仪只是个参考。而在多数路段,我们并不是那么熟悉的道路,就按导航仪的指示行进,这样至少不会偏离大方向。总之,按照导航仪的指引行路,我们的行车效率是最高的。于此类比,管理者要做的,就是扮演一个好的导航仪的角色,而业绩反馈,就相当于导航仪的提示。

做业绩规划实际上就是形成两条工作线。第一条,是下属工作线,就像是一位开车的司机,他按照自己的判断和管理者事先商定好的目标行路。对于下属来说,既有规定路线,又有他自己在局部做决策的权利。就像钻哪条小胡同,下属说了算,毕竟是下属在开车,应该更有临机决断权。另一条就是管理者的工作线索,当下属的行动偏离了预先设定的业绩目标,就要及时提醒或者与下属一同分析找到解决问题的办法。该激励的时候,激励;该指导的时候,指导。

我觉得宁老师领导者就像导航仪的观点,很新颖,也很形象。有了“导航仪”的指引,自然就会顺畅,导航仪实际上就是给了大家一个明确的大目标,让大家都清楚目的地在哪里。同时有给出了行进线路图和大致的行进时间,这样每个人也就有了明确的预期,知道该如何行进到目的地,需要用多长时间(时间成本)。每行进一段路程就像是分阶段的业绩目标,安全平稳按期到达每个分段结点,会赢得业绩正反馈,同时,清楚离目的地又近了多少。遇到行进方向错误,会得到及时纠偏。遇到人多、车多、限速、事故多发路段,导航仪会及时进行提醒。有了这样的导航仪,确实让企业运营和成长更加有保证。如果领导能成为导航仪,那这家企业肯定是大有前途的企业。同时,具备导航仪的领导,还需具备一些重要的素质:导航仪要时时刻刻能够更新信息,防止用老的信息、甚至是过时、失效、错误的信息作为导航指引,如果方向错了,员工们再努力,也无法到达目的地;导航仪要清楚干扰,无论路过多美的美景,多香的美味,多有诱惑的事,依然坚定指引团队专心向既定目标行进;导航仪还要在旅途劳累时提醒司机注意休息,时速过慢时提醒加速,过快时提醒减速,偏离方向时迅速找到新的路径等。在车出现故障时,领导要及时向下属施以援手。在导航仪出现故障时,领导要和下属制定新的行动方案。

《利益风暴》中,当大老板的得知算法错误的债券,会给公司带来灭顶之灾时,迅速与各部门下属紧急沟通。制定出将“有毒”债券全部折价出售,以求得生存的大目标后(目的地),按照法务提示如何不违规的前提下,反复与交易部门沟通,在巨大奖金激励下,决定第二天上午(半天时间),让交易员将所有“有毒”债券,折价卖给以前交易过的交易方(路线)。这就是车出故障了,大领导在了解情况后,做出了弃车步行的果断决定,之后是放弃一些车上物资,只带上能带的必需品,团队也只留下“精壮”成员,尽管损失巨大,能够“活着”离开危险区域最重要,离开危险区域才能“活着”,才有可能到达目的地。

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