［白皮书］建构解决之道晤谈的阶段

SFBT看重当事人的参照架构，强调正向积极面与可能性，注重现在与未来，为一个积极的、具有希望感的、未来导向的建构解决之道晤谈。

［问题不见得能被解除，但解决之道仍可尝试被建构。因为事情没有绝对的因果论，解决之道也不见得一定会跟问题有直接的关联］

SFBT的晤谈阶段：

（一）正向开场

1.简短的社交开场，让当事人感到放松

比如说今天怎么过来的呀？吃过早饭了吗？路上还好吧？

2.简单的说明晤谈架构流程，让当事人安心了解与同意

比如说保密原则呀、咨询的方式呀、收费情况等等……

3.询问当事人的背景，让当事人从容易回答的人、事、物开始

比如说他的爱好、他擅长的、感兴趣的等等

（二）问题简述

1.尝试了解当事人对问题的主观诠释、问题对当事人的影响、当事人如何处理问题等个人与问题之间的互动。

2.与初次晤谈开始不久，特别探问当事人“晤谈前改变”。

（三）建构良好的目标

具体可行的、具有人际情境互动的、个人能力意愿所及的、符合当事人生活脉络的、立即可以开始行动的步骤。

（四）探讨例外

过去相关的小小成功经验、各种资源及优势力量，尤其以最近发生的例外为佳。

（五）反馈

给予赞美、桥梁、建议等反馈信息

赞美是对当事人整体的肯定，特别是针对与目标达成有关的优势力量；

桥梁是在赞美与建议之间提供有意义的连接性讯息，让当事人觉得去执行下述建议是很重要且有意义的；

建议就是鼓励当事人开始尝试的行动，或者说开始朝着所欲的未来愿景前进一小步的行动。

（六）后续晤谈