母婴室之争引发的思考

今天和老公带着两岁的孩子逛商场，发生了一件不太愉快的事情，并且由此引发了我的思考。

在逛商场时，我们发现孩子拉臭了，所以打算到母婴室给孩子把臭臭清洗掉。进了母婴室我们自然就把门锁上了，在换尿不湿时，外面有人敲门，有一个妈妈说：“我们给孩子换一下尿不湿”，我就对外面说我们正在换呢，意思是请等一下等我们出来。然而等我们带着孩子出来时，那个妈妈非常生气的指责我们，她说都是女孩，怎么就不能让我们进去两个人一起换呢？我当时愣住了，完全没有想到还可以有这种操作，就和她道歉说我之前没有想过，因为只有一个尿布台。但是那个妈妈依然不依不饶的指责我们。我老公可能心里觉得有些委屈憋屈就问她“我们怎么了？”，那个妈妈就又和我老公很不愉快的说了两句，最后一句上升到“真是太自私了”。最后双方都不愉快的走了。

事后思考：

1.双方背景：我和我老公都属于在人群中文化素质和公民素质比较高的。比如我们开车前面如果有老人或者抱小孩的，我们从来不会按喇叭催，就是在社会中还是很讲理很体谅别人的那种。对方也是一个两岁孩子的妈妈和孩子姥姥。我个人感觉对方素质也还不错，孩子妈妈虽然说的话不好听，但也没有说脏话，而孩子姥姥也一直在劝算了算了。

2.谁对谁错？仔细回想了一下，从我们的角度我觉得没有做错什么。母婴室，先到先得，进去以后保护隐私把门锁上。我们自己一般在商场遇到母婴室锁门的时候，我们也从来不会敲门，都会在外面等待或者放弃使用。母婴室只有一个尿布台和一个沙发，我们孩子躺在尿布台上，沙发上有我们堆满了的三件羽绒服、书包等物品，还有孩子换下来的带臭臭的尿不湿，我们即使给对方开门让她们进来也没有地方，或者她们很可能也不愿意在有臭臭的沙发上换尿不湿。

从对方的角度分析，感觉对方是这个商场的常客，比较熟悉这个母婴室，他们之前的经历应该是经常和其他的孩子一起换尿不湿。但他们肯定没有想到我们是拉了臭臭并且东西很多，仅仅因为我们和他们过往的认知和经历不一致，他们认为我们独占母婴室，并且很生气，很不满。

3.思考与心得：发生这次不愉快，我觉得并没有谁做的错了，只是对方觉得我们的行为和她过去的认知和行事方式不一致，认为我们自私；我们则因为受到无端指责而产生自然的抵触情绪，这些都是很正常的。以后再遇到这样的事情，最佳的处理方式就是像我一开始那样道歉两句就算了，大家各自离开，也不用太影响心情。

双方谁都没有错，只是各自在各自的立场，产生了一些矛盾，对对方有一些误会。我老公就是因为觉得自己被别人说了，有些委屈才和对方争了两句。在和对方争吵的这半分钟里，双方的情绪越来越激动，心情也越来越差，然后以一种双方都很气愤的情绪各自离开，而对方的言辞也从一开始的就事论事上升为职责我们自私。在类似这样的争吵时，假如双方谁也不愿意受委屈，对方说一句就一定要怼回去，那么矛盾会更加升级，最后就不会仅以“自私”的评价收场，而是会用更加难听的话骂起来，这恐怕也是我们在大街上看到的争吵打骂的由来——都是由一些鸡毛蒜皮的小事逐渐升级造成的。其实这些争吵有什么意义呢？退一步海阔天空，在一开始受委屈时道个歉，就当被陌生人误会了，对方说什么难听的就抛到脑后去，忍一时风平浪静。避免无谓的争吵，保护自己的好心情，应该是最合适的解决方式。