关于沟通的学习

学习就要总结,将所学知识,得到的智慧,用自己的话写出来,深化学习,巩固学习,让自己的学习更有效用。

学习沟通的理念,就要明白沟通的方向,关于沟通的方向分为三个方面,第一是上级对下级的沟通。第二是下级对上级的沟通,第三是平级之间的沟通。

首先讲下级对上级的沟通,上级是有优势的,而我们作为下级一定得给上级足够的面子,凡事礼让三分。下级的生杀拳,很多是由上级决定。

上级对下级工作有指导作用,对下级是否能升级有决定作用,懂得上级的脾性,懂得尊敬上级,在上级没有发脾气的时候,要说妥当的话。

比如上级让下级去做事情,当时就该着手去做,而不是先向上级发问,要自己去解决问题,之后有什么疑问才请求上级,让他帮忙解决。这样才显下级的处理问题能力。

上级让下级做事时候,首先不要立即反应。然后得站在他的角度去帮他思考,合理地做出反应。

下级做都是执行,听话照做。但照做过程中,有问题或者有其他意见的话,一定得记录下来,阐述问题,让上级知道,已经做了事,做的过程中是有困难,这样才能让上级处理问题。

平级之间能够帮忙的,一定帮忙,能够分享的一定分享。这样会得到同事的扶持与帮助。当得到奖金比较少的话,一定得去分享同事。

作为上级,尽可能不说话。上级具有不说话的优势的,其他人形势不如上级。平时很随和,一旦脸变,下级会有意识到错误,起到不用说话的作用。

开口说话要谨慎,人微言轻,说什么都没有人听。当一个人处于下级位置,进屋的时候,尽可能的说话,可能是让自己出类拔萃,说话是让自己融入其中,让自己进入圈子。打入圈中,该说话的时候一定要说。

尊重他人,给人足够的面子,凡事先从情出发,再讲关系,让人舒服就是给自己赢得机会,让自己赢得他人尊重,认可自己的机会。加油!

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