邓淑斌3.29工作总结

今日工作如下：

上午工作如下：

早会 1h：

Cleaning五小点：扫、拖、浇、收、摆、关。

签单tips：大约两周  1.拓宽客源渠道(加大量微信人数) 2.外教协助谈单➡️所有的一切为市场开路 3.先送礼物(帮客户下决定) 4.关爱孩子 协助同事谈单 5.递交课本 感受课程体系 6.递交收据

熟悉推广话术和Jenny老师演习 9点15分到10点20分

李总进行入职培训：雨滴教育详细介绍(起源➕课程➕师资力量➕创始人) 10点30分至12点

关于师资优势：5个全职外教➕中教(英语专业或英语成绩优秀)

五个全职外教：1.中国认证的8个母语国家之一 2.本科学历 3.TESOL国际证书

助教工作:1.家长进课堂 向家长呈现 2.给孩子补课 3和家长沟通 打卡班主任进行点评

办学宗旨：做孩子望向世界的眼睛

办学章程：做最为精致的英语教学工作，成为客户最值得信赖的培训学校。

业务体系(熟记)：1.Let'sGo教材体系 (7本书 学完可掌握2480个词汇和580个句子 达到初二三的水平) 2.新概念课程(相当于雅思4.5水平) 3.Phonics自然拼读(掌握2120个单词和246个句子) 4.小初高文化课辅导(假期弯道超越计划➕文化课辅导一对一或一对多) 5.高校研学

Tina老师分析各大济南少儿机构对比雨滴的优势：

保证稳定的外教资源，全程进行纯外教教学；最多10人成班，每堂课平均到每个孩子身上的时间多；性价比高，收费合理。

熟悉培训内容

下午工作如下：

旁听Dora老师上课 14点至15点

熟悉培训内容以及推广话术 15点至16点

百花公园收集客户以及回公司 16至18点30分

开会总结进步与不足: 19点至19点30分

一、应对校区远可从1.安排周末课程 山大游玩 2.线上课程 这两点入手

二、和收集客户保持联系定试听课 安排时间最好为周二晚7点、周六上午十点、周日均可。

三、发展下线 拓宽客户渠道

四、尝试突破，让家长主动找我们。(认真思考)

共9.5h

明日计划：

1.对于今日收集到的客户邀约参加线上试听课

2.熟记公司详细介绍和Let’s Go的教材体系

3. 写周报

4.琢磨不同家长的应对话术

今日总结与反思：

今天是我来到雨滴的第二天，相比昨天更加了解雨滴，有了深深的融入感。就我而言，感触颇深的还是下午的实操环节➡️收集客户。第一点，收集客户时减少了昨天的尴尬与忸怩，交谈中，我将一半的注意力能自然集中在孩子身上，展现关爱感，并与孩子产生交流，第二点，学会不care糟糕的言语，努力保持热情。这两点是今天最大的进步。当然，我依旧有两大不足，尤其是应对不同情况还需要磨练，以及弱化家长的抗拒感这两个方面。后期我也会继续努力。接下来需要将收集到的客户成功邀约参与试听课，做好这方面的工作，得用心对待。

关于Dora老师和David老师听课感想：

早晨听了David老师和Dora老师一起进行的一堂课，整体感觉学习氛围还是不错，即使是在线上孩子们也积极参加课堂，并且课堂秩序良好。Dora老师虽是中教也在课堂中，她是衔接孩子与David老师之间的桥梁，但如我们宣传的一致，真正做到了进行纯外语授课。但由于此次为线上课程，也存在一些问题。例如:1.网络问题，影响课程的体验感和耽误一定时间。2.线上教学，孩子的专注力很难长时间专注，个别易走神。3.部分孩子的英语水平有所差距，应与家长沟通如何提升孩子能力或根据能力分班上课。4.David老师线上上课展示的单词互动环节时过于单一，强调图片记忆，难以内化。5.对于少儿，担心课程内容较多，遗忘速度快，需要后期孩子们在生活中运用加以巩固。

以上为今天听1小时外教课的感想~