【过去成功的经验（读书）】邹庆会，持续分享第446天，2019年2月27日

焦点解决咨询里，量尺的主要目的是找到来访者已有的进步。通常建议他们尽力去寻找4件他们已经做过，且在未来可能会继续做的事情。

经常会听到来访者说“才3分”，然后开始解释为什么自己打了这么低的分。很多初学的咨询师容易忍不住打断来访者，告诉他们3分其实已经是一个非常好的分数，引导对方用“积极”的视角来谈论这些事情。这样，来访者会认为没有得到咨询师的理解和接纳。

正确的咨询应该是一方面认可，一方面保持对可能性的开放心态。也就是说，来访者的失望和挫败感首先应该被咨询师承认。“看起来你打的分数还没有与你希望的一样高，因为你这周又忍不住发脾气了。所以，我很想知道，你是怎么给自己打了3分，而不是更低呢？”首先，承认来访者的感受至关重要。

另一个有用的问句是“你曾经在这个量尺上达到的最高分数是多少？”“那时达到这个高的分数时你做了些什么?”因为任何成功的经历都有可能成为有用的焦点，尤其是那些与来访者期待的未来有关的事情具有非常重大的价值，这样询问会让来访者看到这些成功的经历，并相信自己有能力不严再次实现。因此，这样的询问目标是尽可能获得细节。

所有这些问句，如你是如何做到3分的？做到较高分数时都做一些什么，都是用来增加来访者的资源和力量。还有一些其他问句可以帮助实现这个目标，比如：重要他人问句等等。

可以将来访者的回应看作是策略和认同。他们所回答的内容都是在未来可以继续使用的策略。当问到是什么让来访者能做么这些的时候，他们会描述自己具有什么样的品质，这些内容可以看作是认同自我问句。

阅读《焦点解决短程治疗100个关键点与技巧》