008-20180108-提升人际沟通效果方法 之 “敷衍要不得，心不存侥幸”

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《人性的弱点》还在继续阅读着，第七章关于如何使自己变得成熟主题阐述里，我读出的第三个中心内容是用案例讲述人在沟通时，敷衍的态度即使对方并未当面指出，抱着侥幸的态度自我感觉良好，然而路遥知马力，一旦被识破、被戳穿，将给已有存量亲密关系以“冰封”。

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读完这一章讲到的敷衍，心存侥幸在人际沟通经验积累过程中，从而使自己变得更加成熟的文字段落时，与书中观点不刻意地产生共鸣。我想将这本书继续看下去，并且在读完了这本书以后还会继续寻求搜集关于人际沟通的书籍和材料以供自己不断学习参考。

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1、敷衍不一定被戳穿，但并不代表对敷衍没感觉。“敷衍”就像一颗玻璃冰渣，通透、寒冷而伤人。就像烟雾弹，不爆炸、不爆发、不让人流血、但却让人心寒。它是伤人不见血的利器。

2、侥幸的心理与敷衍的行为形同同胞，自以为骗过了所有人，暗自高兴，殊不知在对方看来也许只是小人得志的无聊和肤浅。

3、侥幸的心理代表恐惧和轻蔑。因为对结果的未知和拖延症的压制，临时抱佛脚的不自信催生侥幸心理作祟，衍生出得过且过、蒙混过关的念头和行为。侥幸的心理也代表着轻蔑，沟通过程中敷衍行为的心理催熟剂便是侥幸的心理，以为对方会把自己的敷衍当做真诚，感觉良好地安慰自己已经获取对方信任，并能得到对方的肯定，然而一旦行为中夹杂一丝敷衍的情感，是极其容易被人察觉并感知的，也只有在不那么在意对方感受或不那么重视对方时，才会觉得没有必要认真对待，取而代之的采取敷衍应付。

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每天出门前都检查妆容、衣着是否得体和足够积极热忱，及时调整自己的精神状态。背包中携带补妆用品和纸巾等常用小工具，以备意外之需。与每天交流的沟通对象在相互学习、说话时，同时进行眼神关注和交流，常挂笑容，在对方问题没有更好的答复情况下，不信口开河，随意玩笑。