面对不成熟的下属，基层领导该怎么办

基层领导要面对不成熟下属，这真是一个如鲠在喉的难题。

一切管理，归根结底都是人。对于基层领导来说，基层往往是任务重，活计多，压力大的地方。没有顺手的人在手里，真是一件特别痛苦的事。

但是反过来讲，只要是领导，都肩负着培养下属的工作。高层领导培养中层，中层领导培养基层，基层领导培养基层下属，这本身就是工作应有之意。教育和管理，本身就是当作领导的两样基本素质。

所以，衡量一个基层领导的标准中，其中重要的一项就是其带队伍，辅导人的能力。一般来说，通过新陈代谢，基层队伍处于一种相对稳定中，原理上基层员工能具备基层工作的能力。但事实上，基层领导精彩要面对不成熟的下属，完成他们职场的过渡期。

显然，这不是一件轻松的事。

我想，至少有以下几关需要过：

第一、矛盾关

我做了各种访谈，阅读了各种文献，发现一个相对统一的事实。输入“第一任领导”关键词，能涌现出大量描述第一任领导人很差，剥削人，不会办事，不公平等的文章。

但是，随着访谈和查阅资料的深入，另一个有趣的现象呈现出来：很多人在以后跳槽多次之后，回忆起第一任领导时，会有“严厉但对我们好”之类的语言。他们开始发现，当年自己特别讨厌的第一任领导，其实和他们想象的真不一样。

第一任领导带自己的兵，要教给他很多知识，要纠正其很多行为，要当一个评判者，要不断去通过指问题帮助其提升。虽然领导自己觉得自己已经有超量的宽容，但对于职场新人来说，他会觉得过于严厉。所以，职场新人和第一任领导，通常都会有这样或者那样的问题。

没办法，职场第一任领导要自己认识到，不管自己如何努力，很可能换来的仍然是不理解甚至憎恨，所以自己不要对此有过高期待。说白了，不管如何，自己要有心理准备，原来我成了“恶人”。

第二、心理关

这个心理观就是，自己成了恶人。

不管有多么好的“初心”，不管自己多么想要下属获得成长，不管是你为下属的成长付出了何种的努力，下属的不理解仍旧是长久的主题。很多人自我道德感非常强烈，此时才发现，原来自己也是如此恶人。

造成这种情况，最起码有两个原因，首先是自己的领导当的确实不纯熟，无技巧，所以在下属面前的印象管理非常不好；其次是自己对当前的管理工作未做充分的评估，觉得一切自然而然，殊不知看似仅仅是一个名称变化，其实蕴含着全方位的变化；最后，是自己虽然有面对工作的情商，却缺乏做管理的情商。基层领导还没有准备好接纳下属的脾气，容器还不够结实。

三、宽严关

“名正则言顺”，仅仅是一个称呼变化，就意味着咫尺天涯。一些基层领导对待不成熟下属的时候，不会用距离适度表达自己的权威，还是和下属站在一起，玩在一起，直接地表达自己的感受。这种情况只存在于电视剧里，真实的世界完全不是这样。同样是兵，大家可以吃喝玩闹在一处，共同调侃自己的领导，共同吐槽不合理的事业。但一旦成为领导，你就要成为指引者，引路者，成为为一群人负责任的人，所承担的权利和义务大幅度不同。当了领导上来就耍威风，必然会引起下属的反感，虽然并不可取；但是，如果当了领导之后一点架子都没有，什么事情都和 以前一样，那别人对你也一样——该不听还是不听。新领导的宽严关很是技术活，一般来说，要先严后宽，开始宁愿被人指指点点，也好过完全没有尊严和威严，整个队伍都停滞不前好些。如果开始不为后面留下充足的空间，后面的你再想严厉起来——你这人怎么这样？而且越是不成熟的下属，越不明白管理者和被管理者之间的界限，喜欢挑战领导，践踏领导，于是这关系就彻底没办法处了。

最后，我还特别想说这样的事实。现在毕业的孩子，普遍家庭相对民主，生活条件不错，个性得到尊重和发展，与之相对应的就是，他根本不接受任何批评，哪怕只是指出一点小小的错误，可能都会爆炸，真敢跟领导一叫高下，然后大不了拍拍屁股走人。原本这是社会进步，对人绝对的支配和控制逐渐在被历史淘汰。但有一点也是事实，不管何种社会结构，不管何种体制，总要有领导者和被领导者，总要有指挥者和实现者，总要有发出指令的人和执行指令的人，这并不简单地是“阶级对立”，而是分工不同，这是人类社会的基本生存模式。不过这么简单的道理，很可惜，很多不成熟的职场新人并不明白，他随时要和看不惯的社会现实战斗。然后，经过漫长的碰壁之后发现，原来世界就这样，我成为分工协作的一部分，我能听从指挥或者别人能听从我的指挥，事情才能办成，而自己才能成为真正意义上能负责任的社会人——不过，恐怕，要付出很多代价。