软考 论文+案例+名词 01

论文：

1、考试时间：11月5日

2、11月软考论文预测：（整体管理、风险管理、沟通管理、质量管理、人力资源管理、安全）

3、论文的要求：

    a、每个管理的过程是什么；

    b、每个过程的输入、输出、工具和技术是什么；

    c、每个管理领域可能会出现什么问题，应该怎么解决；

    d、每个管理和其余管理的联系是什么；

4、先背诵开头和结尾（900字左右）；可以不用写摘要了；

5、字迹一定要工整；

案例：

1、题型：理论、问答、判断、找错、计算题、填空、选择

2、内容：计算（进度和成本）、找错、理论

3、回答尽量专业（多读、多背）；

4、计算题一定要对；

5、首先看题目是要先浏览考的是属于十大管理的哪一个管理，在草稿纸上列出该管理的几大过程，看案例是否有遗漏或者错误的；

项目管理名词：

1、项目、运营、战略

2、项目干系人（影响或者被影响项目的人）

3、项目生命周期

4、产品生命周期

5、专家判断

6、分解、汇总、自下而上、自上而下

7、PDCA

8、需求管理

9、整体管理

10、范围管理

11、成本管理

12、进度管理

13.、质量管理

14、人力资源管理

15、沟通管理

16、采购管理

17、风险管理

18、定性分析

19、定量分析

20、头脑风暴

21、德尔菲（循环、分析、私聊、匿名，防止个人观点被放大）

22、自制和外购分析

23、输入、输出、工具和技术

24、项目章程（发起人发起、正式、授权、批准）

25、直接成本、间接成本

26、事先分派

27、虚拟团队

28、集中办公

29、基本规则（尽早确认）

30、加权系统（分类、权重、相加）

31、基线、基准

32、绩效数据

33、绩效信息

34、绩效报告

35、组织过程资产

36、马斯洛需求理论（生理需求、安全需求、社会需求、受尊重需求、自我实现）