第四节：因果链——只看结果，是最low的管理办法

系统=要素*连接关系

连接关系有四种：因果链、增强回路、调节回路、滞后效应

商业世界，不只是有商品、员工、客户、股东这些要素，还要看到用数值表示的商品年周转次数、员工平均在职时间、客户三个月内重复购买次数、股东投资收益率这些跳动的变量。

什么是因果链？

因果链就是变量之间增强或者减弱的连接关系。

因果链看似简单，但其实并不容易，我们常常会对因果关系判断出错，我们总是在结果附近找原因，因此由三个误区，必须要警惕：

第一，遗漏中间项

我们总以为喝咖啡会使精力充沛，其实并不是，是咖啡中咖啡因含量增多，加速了身体的新陈代谢，使得精力充沛。

第二，迷信相关性

先关，是未知的因果。真正的洞察力，要可以始于相关性，但终于因果链。

第三，颠倒因果链

是生产成本决定销售价格吗？其实是销售价格决定生产成本，是什么决定了销售价格呢？是用户价值和供需关系。