在工作或生活中，你是不是曾陷入沟通的困境，你想跟另一半沟通，人家眼睛盯着手机无动于衷？你想知道对方的想法，好知道下一步该怎么做，但是人家就是只字不提。
怎么听，对方才肯说？怎么听，才能让敌人变成朋友？《倾听的力量》给出了答案。
本书作者是美国著 名的心理医生和商务沟通教练马克·郭士顿，他从事商务沟通培训超过30年，将长期的临床经验和培训经验相结合，凝炼成9条核心法则、12个快捷沟通工具、7类棘手问题解决方案，用大量真实案例说透了沟通的关键，那就是倾听。
那么，怎么倾听，有哪些好的方法呢？下面我们从四个方法来聊聊沟通的技巧。
1*魔术悖论法，赢得信任的举动
《小企业创业圣经》的作者史蒂夫·斯特劳斯说：去做意料之外的事情。意料之中的事情太无趣，没有人会理睬。
魔术悖论法就能够让他人从抗拒转向倾听，从“没有人懂我”到“你懂我”。
✌️那什么是魔术悖论呢？我们知道，魔术大多是手上功夫，但是魔术悖论靠的心智敏捷。如果我们表现出自己的目标和真 正想要完成的事情完全相反，这就构成了魔术悖论。
✌️这个技巧可以让我们在说服周期顶困难的阶段走入别人的心里。开始时，我们需要的就是让对方从抗拒转变为倾听，然后再让他开始思。
✌️魔术悖论的原理是什么?
跟随对方思路，促使对方说出一连串的“是”，对方的态度就会从不同意转变为同意。如果双方建立了融洽的关系，在情感上就做好了合作的准备，而非还击。
2*移情沟通法，推己及人
印度有句谚语，是“比起刀枪，愤怒的杀 伤力更大。”
移情沟通法就能够改变一段关系的动态，一步之差，就可以让一个人从抗拒转变为“愿意去做”。
✌️移情沟通法
就是在我们愤怒地埋怨对方时，将对方此刻的心情移到自己这里来体验与感受，从而理解对方达到沟通目的的方法。
✌️移情沟通法的运作原理
人一旦愤怒，就会失去同理心。愤怒和同理心，就像物质和反物质不能同时存在。而移情沟通法 会让人摆脱原始脑，进入理智脑。
通常情况下，有了矛盾冲突，处于戒备状态的人，就像个受气包一样沮丧、困惑。而一旦受到攻击，就处于一种怒不可遏的状态。如果这时，责备者知道防御者的心情有多么悲伤和愤怒，就会自发和他成为盟友。而被责备者一旦感觉自己被理解了，也会自发地充满感激。这时，无名怒火便会消散。
✌️运用时机
如果两个人针锋相对，而非平心静气地交流，或者有一个人宁愿唇枪舌剑也不愿认真聆听，这时，运用“移情沟通法”是一种有力的干预措施。而一旦出现冲突失控，要头一时间发挥同理心的作用。可以运用“移情沟通法”让对方了解自己的感受。
3*填空法，获取对方心理
美国曾经的顶高法 院首 席大 法官约翰·马歇尔说：作为一种沟通和影响的方式，倾听的威力不亚于说话。
“填空法”就能让对方感觉到你的理解，使其进入“愿意去做”的阶段。
✌️填空法就是非直接地问对方问题，而是把问题设置的更细致一些，我们说出大部分内容，而把我们想要知道的问题设置成填空题。
✌️填空法的秘诀在于邀请对方进行对话，而不是提出让人充满戒备的问题。运用填空法进行沟通，可以把对方吸引到自己身边。这样，在对方听起来，你不会像一个要求严苛的老师，反而像一个值得信赖的人。
✌️比如，想象我坐在你对面，如果我直截了当地问你:“所以，你期望从这本书中学到什么?”这个问题听起来让人害怕，是吧?现在想象一下，我鼓励你谈谈自己的看法:“你读这本书是因为你想学习如何__。现在学习如何做到这一点对你来说很重要，是因为___。如果你现在学会了并付诸行动，你会在方面受益匪浅。”
这样，用填空的方式，如果你和大多数人一样，你会很乐意，甚至还有点渴望敞开心扉，与我分享你的想法。
填空法则在销售中尤其有 效，让你的客户自己填空，你会得到正确的答案。因为在他们满心以为你会强硬推销时，这种方法让他们措手不及，很容易卸下防备，因为话语和邀请手势双 管齐下时，往往可以让人们张开双臂，敞开心扉。
4*先揭自己短处法，打翻身仗
古罗马帝国诗人马库斯·瓦列里乌斯·马提亚尔曾说：若你不据实相告，世人只会想象顶坏的情况。
先揭自己短处法就是通过客观陈述自己的弱点，让一个人从“思考”转变为“愿意做”。
✌️生活或工作中，有些人常常大费周章地隐藏自己的弱点，其实常常对方早已心知肚明。结果却是让对方感到不舒服，因为他们不得不主动忽略这个问题，并时刻注意避免谈及这个问题。
✌️但是，如果我们让他人感到不舒服，他们的大脑就不会发出类似“向这个人伸出援手”的信号，而是会提醒“小心”“别相信这家伙”“如果他隐瞒了这点，他很可能还隐瞒了别的事情”。
✌️那怎么解决呢？
如果两人之间明显横着一个更大的问题，不妨做好约定，坦然揭露自己短处。你越放松，与你交流的人就会越放松。
借助这个办法，也许你可以把缺 陷转化成宝贵的财富，人们会把你当成真实的人，而不是只看到那些问题。
写在结尾
沟通不是自说自话，而是要说到对方的心里，更是要持续改变对方的行为。读完本书你会发现，只要有方法可依，沟通并不困难，而且一次得当的倾听或许会给你带来持 久的高质量关系。