6岁的本恩十分期待能和他妈妈（蕾切尔）、爸爸（西蒙一位医疗器械工程师）一起去主题公园游玩。
终于有一天，爸爸妈妈决定带他去公园玩。然而在出发前的那个清晨，西蒙接到了老板的一个电话。原来医院里出现了紧急情况，而且只能由西蒙来处理。因此，当本思醒来后，妈妈告诉他今天的外出计划将被推迟。他开始尖叫、踩脚，吵着说：.……但是你们答应过我，你们不应该食言。”带切尔想给他一个拥抱，但被他推开了。
她只好平静地重复着她之前说过的话：“之前我们完全没有想到会发生这样的事，但是如今事情发生了变化，爸爸不得不去工作。我们真的很抱歉。我们也不想让你失望，虽然我们知道你现在一定非常失望。”随后，当她注意到他开始不再哭闹时，她鼓励他诉说今天所发生的事情，说出他目前感觉如何。她引导着他表达出萦绕在他心头的失望与愤怒的“混和情绪”。他变得沮丧并开始吸泣。蕾切尔抱着他直到他冷静下来。
她说：“我们必须尝试着去做一些别的事情，这样我们才能有一个同样令人愉快的一天。”她给出了很多提议，而小本恩选择了去看他的外婆，因为刚好外婆家的猫生了小猫。在外婆家他一直陪着小猫玩，度过了非常快乐的一天。
当晚上西蒙回到家后，他向小本恩解释说是因为原本当值的同事病了，所以他不得不去医院维修一台重要的机器。他非常肯定地说，小本恩是明白这件事情的重要性的，这可是关系到一位病人的生死，而他们可以选择其他时间去主题公园。小本恩说：“好吧……我们哪天去呢?”他们重新约定了日期，小本恩开始告诉爸爸有关那些可爱的小猫的事情。
很少有父母可以如案例中的雷切尔和西蒙这样巧妙处理子女所受到的情感伤害。
蕾切尔(用了四个方法来治疗孩子的情绪)
1.首先是鼓励自己的孩子探索自己所受到的伤害，通过说话，说明当时发生了什么，说出他的感受如何。(错误的做法是觉得自己的孩子已经忘记了这件事情，而是忙去自己工作。)
2.鼓励他表达自己的情绪。(错误的做法是教育他不应该为这件事情而感到沮丧，应该为不得不去工作的爸爸考虑为那些在医院里的可怜病人考虑。)
3.给他一个拥抱，甚至在其不平静时一直拥抱他，安慰他。(错误的做法是告诉她。这样就够了，你不应该为这种小事哭泣，我不认为你这样哭泣之后，你可以成为一个好孩子)
4.鼓励他自己选择一种补偿的方式。(错误的做法是告诉他，他可以改天自己去主题公园儿医院里的很多孩子却无法这么做。)
西蒙
1.通过帮助他在一个广阔的场景中思考这段经历，从而帮助他获得洞察力。(错误的做法是忽略它，仅仅问关于外婆和小猫的事情，而且认为雷切尔已经处理好。孩子和他紧急被调走所造成的情感伤害。)
通过这个简单的分析我们可以看出来她父母很好地处理他的伤口避免他将不满的情绪堆积在心中的情况出现
那怎样才能更快的治愈好他的他的情绪呢？
首先可以鼓励她和引导他注意从这件经历中所学到的有用的东西。
他的父亲应该向孩子道歉，并请求他宽恕自己，这样孩子的心里会觉得好受一些。
父母分别用了探索、表达、安慰、补偿和洞察这五种神秘的力量。
最后这两种力量是引导和宽恕。用了这两种力量，可以进一步的治疗孩子的伤口。
孩子此次所受到的伤害对于整个人生中所感到的失望和面对的挑战而言是微不足道的。在很多人的观念中，这样的小伤口不需要专门花时间治疗，她父母所做的一切已经足够令他快乐地生活，但如果他们进一步进行这两个额外的步骤，孩子会获得一些额外的治疗。