说话是个艺术活

说话是个艺术活，话说好了朋友多且事半功倍，话说不好绊脚石多。看刘墉先生《说话的魅力》教人怎么说话。

多听少说

言多必失，在不了解情况的情况下，先听听别人怎么说，听的过程中不仅要听说的部分，更要听没有说的部分，有些时候别人说的很漂亮，天花乱坠，要有自己的观察和思考，不要沉迷在巧言当中而做出错误的决定或是说出不合时宜的话。

说话要把握重点

在汇报工作，召开会议，发表新闻，比较急的事等时机和场合说话要抓住要领，干脆利落，把握住说话的顺序，先说结果，后道原委，不说废话。

坏话缓说

在工作和生活中或因为工作失误或因不可抗拒的力量得到不好的结果，令人敏感的结果，不要单刀直入，先设定底线，使对方知道糟也糟不到哪里去，使突兀的结果不那么刺耳，有些时候还要隐藏说话的目的，制造气氛，将对方引入主题。

不要说谎

可以不够百分之百诚实，但一定要百分之百不说谎。有些时候可以说实话的一部分，大概接近事实，为自己说话留有余地和空间，既不伤害人，也能保留自己的底线。

做到尊重

这个很难一碗水端平，对上级，对领导很容易做到，但是对不如自己的人或是有求于己的人，没有一定的修养，会不自觉的有种优越感，而使出言有傲气。要让他人尊重你，就要尊重他人。

学会放话

放话是把话放下来或者把话放出去，不论是职场还是生活中有些时候需要把丑话说在前头，说出底线，遵守规则。不遵守底线和规则游戏玩不下去就不能怪我。有时候还要会借力，借别人的口探虚实。

说话知进退

对既成事实想办法补救，用同理心设身处地的想想，退一步思考。用言语肯定别人，关怀世界，使自己看得开，看得远，能交更多的朋友。

说话谨慎小心

其实我们很容易抱怨生活的不公，却一点用也没有，那就停止抱怨，搞不好还给别人留口舌。还有生活里很容易伤害最亲爱的人，说话不注意，想怎么说就怎么说，工作不顺，生活艰辛的压力往往通过言语最终伤害最亲近的人，这都是不可取的。

人后不说人

为什么工作场所是非多，很大程度上是有人在搬弄，有话放在台面上说，不要在背地里胡言乱语---不道德。生活本来就不容易，不要再人为的去增加。

留有余地，不拆台

人生有三重境界，既看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。看破不说破，是智慧。

把话说好需要懂人性，需要提高自身的修养，拓宽知识面，开阔眼界，宽广胸怀，否则很难说出暖心的话。