《非暴力沟通》，作者马歇尔卢森堡是国际非暴力沟通中心创始人，作为全球首位非暴力沟通专家，卢森堡博士将他颇具奇效的沟通方式具体实践方法倾心注入本书之中。这可不是一本鸡汤文或纯理论书籍，它极具实践性质。帮助你一步步了解自己与外在关系的同时，通过实践完成蜕变。
在往下看之前，请先问自己这样几个问题：当你愤怒的时候，你会如何宣泄自己的情绪？当听到批评时，你会怎么做？当你想要表达感激，你会怎样说？你认为你是一个好的倾听者吗？
阅读本书之前，我的回答分别是：当我愤怒时，我多数时候不会控制自己的情绪，一味只顾指责对方来发泄；当我听到批评时，我首先会选择“回敬”对方，很少第一时间去思考这是否是事实；当我感激别人时，我多数时候只说了谢谢二字；我认为我是好的倾听者，因为我能共情。
如果是你，在真实的生活中，你是怎样做的？
然后再来看看卢森堡博士的建议。
书中告诉我们：“他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要”，即各种情绪的来源都是由于自身的需要没有得到满足。
当愤怒时，我们应当把关注点放在自身或他人的需要上，然后设法去满足它。一旦把情绪放在具体的行动上，愤怒就被转化为良性的请求。除了愤怒等不良情绪，遭受批评时，同样当我们专注于彼此的感受和需要，我们就能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。经由此，暴力可最大限度的被避免。
明白了这一原理，之后当我在每一次感受愤怒时，我就会在表达自己之前迫使自己离开此时的场景，然后努力回想一下，我们之间的误会在哪里？是我哪些未被自身察觉的需要没有被满足？清楚自己的需要后，再用一种平和而非命令的方式向对方提出满足这一需要的请求。这样就避免了很多不必要的矛盾，久而久之我甚至发现自己的生活都变得简单轻松起来。
比如当我因为对方没有回应我的话而感到愤怒时，我分析自己希望被尊重的需要没有被满足，利用非暴力沟通，我会对他说：你没有回应我刚才说的话，我觉得有点生气，因为我希望被尊重。可以请你下次能够仔细看我说的话，给我适当的回应吗？
因为我表达的是自身的感受和需要，以及适当的请求，而没有对他进行责备和强迫改变。所以这样的沟通，往往很容易被对方所接受。我们的对话甚至开始从以前的无休止争吵变成自省和互相理解。
这仅仅是转换一个角度，从他人到自身，就发生的神奇的改变。书中甚至还描述了一个差点将死于歹徒刀下的妇人用非暴力沟通方式拯救了自己的生命的真实案例。令人惊叹不已。
对于表达感激和倾听，书中指出，表达感激时，相比简单或饱含深情的说感谢，向对方表达对他的所做的感受和你因此被满足的某种需要，更能让彼此的心意相通，让爱在彼此心中绽放。
当他人的痛苦需要被倾听时，大多数时候，当事人只是想“充分”表达痛苦。我们都懂得倾听，但往往一不小心就急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。正确的打开方式当如佛教格言所道：不要急着做什么，站在那里。好的倾听意味着全心全意的体会他人的信息。
非暴力沟通全然不仅指平和的说话方式，更是一种生活技能和不断地提醒，利用好这把利器，会让你与环境与他人更和谐，更重要的是，让你与自己内心的纠葛相化解，让自己的内心获得宁静。并且它完全可以应用到生活的各个方面去。
如果你知道印度伟大的领袖甘地，或许就知道“非暴力不合作”。本书前言由甘地的第五个孙子阿伦甘地执笔，作为圣雄甘地非暴力学会创始人和主席，他提到，非暴力意味着让爱融入生活。
看似一本讲解沟通方式的书籍，实则是在告诉你如何用爱化解生活的苦。