如何做好点评工作

最近不小心带了个班,想着应该要跟馒头和导师说一下我对点评的看法,然后就搜肠刮肚,尽量把所学的知识挖出来。

把那天的语音分享整理了一下,内容如下:

平时如何去做好我们的点评,分两个大的方面来说,一个是点名官的方面,一个是学员的方面。

首先是我们作为馒头跟导师就是点名官。针对点评官,我想说两点,第一点就是为什么我们要点评;第二点,如何去做点评。

首先第一个为什么要点评,为什么?

虽然说我们坚持星球的价值观是极致,利他,价值,正念,对吧?但是如果我们一味的去做一个事情,但是却对自己是没有好处的,那有人会做吗?当然有人会去做,但是呢如果一直去做却是非常困难的,对吧?

但是现在却有很多馒头和导师一直待在星球,赖着不走,比如像我,是18期训练营的学员,18年10月1号进入星球,到现在已经一年多了,我还在星球,这些都说明了什么?说明了待在星球是能体现我们的价值并且能提升我们的价值的!

对于点评工作来说,我觉得起码有三大收获。

第一个收获就是我们自己演讲能力的提升。都说教是最好的学对不对?我们要教得好,就表示我们要学得好。平时我们经常说的输出倒逼输入,你要去点评其他同学,他们的作业好还是不好,首先你自己是不是得知道什么是好的,什么是不好的呢?如果你都不知道的话,那你怎么去点评别人呢,对吧?所以你想要更好的去点评别人,首先你自己也一定要了解我们的课程是怎么样的,对于课程我们应该怎么学怎么做才能更好地掌握,这就是第一点,点评可以让我们更好地提升演讲能力。因为我们去做点评其实也是一个即兴演讲,我们点评多了,就表示我们的霸占舞台次数多了,表示我们的即兴演讲练习多了。当即兴演讲足够多的时候,我们对面条作业的一个总体把握,我们的概括能力,我们的反馈能力都是会变强的。

第二个收获就是可以拓宽人脉。我们每一期训练营都会有很多的学员,少则一两百,多则三四百,每一期的学员都是来自全国各地,各行各业,所以只要你待在里面,你可以找到很多跟你同频的朋友,对吧?这样的话你的人脉是不是就增加了呢?这个是一笔非常宝贵的财富。俗话都说了,在家靠父母,出外靠朋友,对吧?

第三个收获就是点评可以提升我们个人品牌影响力。就像我自己,我开了一个日更写作营,我基本上是不收费,就收一个门槛金9.9。每一期30天,我有空的时候会给他们点评,虽然我不是专业写作的,但是做一个真诚的陪伴者,偶尔鼓励一下,我还是可以做到的。那我为什么做这样的事情呢?因为第一个我可以提升我的点评能力。第二个就是它会形成一个社群影响力,只要你多去点评多去做些利他的事情的话,你的名字一定会被大家所熟知,而这就是你的个人品牌。

总之,就是点评,我们不是白干的,也不能白干。只有清楚了我们为什么点评,我们才能去做好这个点评,对吗?

第二部分是如何去做点评。其实怎么点评,只要有过点评经验的馒头跟导师都清楚,我们星球最常用的套路就是三文治点评法,对吧?先夸奖,中间给建议,到最后再去夸一遍。这个三文治点评法因为大家都熟悉,我就不再展开来讲了。还有我们的一个天龙八步的演讲结构,平时的演讲可以用天龙八步,我们点评也是可以用天龙八步的。开头说一个整体感受,接着说三点展开,最后再来总结,这种点评方法大家可以尝试一下。当然,三文治和天龙八步也是可以结合在一起使用。

那除了这种常用的点评套路之外,我们还可以怎么点评呢?这里我可以跟大家分享一下另外的点评思路:心态、准备、技巧。

首先就是我们的心态。如果要点评,先回想一下,我们当面条的时候,如果一个馒头或者导师,他听起来感觉面无表情或者恶狠的样子去点评你,就是感觉很嫌弃你的样子,你听了之后会有什么感觉呢?是不是觉得他很嫌弃你,很看不起你,都不想点评你那样,好像自己一无是处那样对不对?那这样的话感觉是非常的糟糕,这种体验我们不要给到学员。所以说点评的心态是非常的重要。那如何调整我们的心态呢,首先我们要非常的放松,然后点评之前一定要提笑肌,提笑肌就是笑一笑,笑着去点评,可以给到面条非常温暖的感觉。

第二个就是准备。要做什么准备呢,主要是要准备好你要做好你整个点评所用到的一些东西。因为每个人点评都不一样,有些人可能是即兴点评的,有些人可能就会做笔记。对于刚当馒头的新馒头来说的话,我建议你还是要多花点功夫去做点评,要多做点准备工作。可以做什么呢?首先时间上要做好准备,就是你点评时间要充足,最好固定每天什么时候去做点评,这个是时间的准备。第二个就是空间的准备,要找一个比较安静的空间,没人打扰的,这样的话你才可以更加专心的去做点评,对吧?那除了时间,空间还有什么呢?还有,其实你还可以准备笔啊,纸啊,或者准备一些软件,比如讯飞语音输入法,可以一边听一边翻译成文字,这样的话我们有时候听得不是很清楚的话,我们可以看文字,可以更加了解我们面条作业的情况,对吧?这些工具都是可以帮助我们快速并牢固的去掌握面条的作业。当了解了之后,我们可以写点评的关键字,你也可以写点评的逐字稿,尤其对新手建议写逐字稿。如果点评经验比较丰富了,就可以写一下关键字就好,然后用你喜欢的点评逻辑结构去给面条做一个点评。一般点评的语音时长两到三分钟就OK了,不需要太多,也不能太少。这个就是我们的第二个,要做好准备。

第三个就是点评技巧这一块了。那这个技巧又可以怎么分呢?我可以把它再细分为三点:第一点是整体感觉,第二点是逐个分解,第三点是具体的建议。

首先是第一点,整体感觉就是我们听完了学员的一个作业之后,我们可以先给一个整体的感觉。从一个学员的身份去看,听完了这个作业后,我究竟有什么样的一个感受。比如他讲得很好,或者讲得不是很清晰,当然这个不能讲得太过唐突,就是最好还是先说好的地方,从一个整体的宏观的一个角度去做把握,这是第一点。

第二点就是我们要逐个分解。逐个分解是什么意思呢?要分解首先我们要了解演讲架构。我个人觉得演讲它可以分为以下几部分,第一个就是逻辑结构,演讲一定要有逻辑,没有逻辑的话,听起来就是非常的混乱。第二个就是价值,演讲如果没有价值的话,你讲得再好,别人也不一定感兴趣,因为跟我没关系。我觉得没有好处的,那我干嘛要花时间去听呢,对吧?所以这个内容是否有价值是非常非常的重要。第三个就是肢体语言,肢体语言就是我们的整一个站姿,我们的眼神,我们的手势整体的呈现,这些都要了解。第四个就是声音了,声音这一块其实是很难点评的,因为声音在短时间内是很难提升的,但是如果他声音是比较小的话,你让它变大声一点,这个是比较容易的。但是声音这一块是属于演讲里面很重要的一部分。其他的还有学习态度啊什么的,他是很积极的,很努力的,还是很随意的,这些我们都要去察觉到。

在演讲里面有一个法则叫73855,我相信有经验的同学都已经知道,对吧?7是指内容,内容在100分里面只占到7分,是不是很少?38是声音,占了38%的这样的一个比率。最后的55%占最大头的是什么呢?是肢体语言,在人类还没有发明语言之前,其实人类的沟通都基本是通过肢体语言去展示的,这是我们与生俱来的技能,所以说肢体语言非常的重要。这个就是演讲里面很重要的73855原则。

第三点就是具体建议。当我们了解了演讲的架构之后,我们就可以给学员的作业做分解,有针对性地去看作业和点评。点评的时候,我们要非常的慎重。怎么慎重呢?就是我们不能看到他不好,就说你这个做的不好,但是你没有告诉他怎么样才可以做好,这个是非常的不好的。我们如果要说他哪里不好,就一定要给到他提升的办法,而且是具体可以实操的具体办法。举个例子,比如有一个面条,他讲的东西很乱,想到哪里讲到哪里,完全没有逻辑。这个时候你就可以说它的逻辑结构可以再做一个调整,接着跟他说一下有什么逻辑结构可以用,比如说三点、总分总、PREP这些,告诉他运用了逻辑结构后,我们的演讲就会更加的清晰。又比如他的肢体语言,他手势太多,你就告诉他,我们的手势最好不要那么多,不要一直晃来晃去,这样的话会影响我们的观众对我们演讲的内容的理解,我们一般的话讲两三句话,一个手势就差不多了,不能讲一句话就一个手势,这样回比较频繁。当然了,这个是已经讲得很具体的了,这个具体的我就不细化了,大家自己去琢磨。

总的来说,我们给到具体建议前,一定要先用心去感受,去听事实,发现面条的一些做得好和可以提升的地方,要有同理心,这样的话我们才可以真正捕捉到我们面条内心深处的一些东西,如果面条听我们点评听到他想听的内容,这个是非常的棒的,可以立刻拉近我们跟面条的距离。

好,那以上就是点评官的部分,接下来我们讲一讲学员这方面的一些知识。

学员这一块我就讲两点,一个是类型,一个是学习阶段。

首先是类型。类型是指什么呢?就是我们的面条,它一般来说会有两种情况,一种情况就是这个面条它本来就非常的厉害,无论是声音,还是演讲。在我们班我就发现了有些是挺厉害的,比如那个万乐,他就是讲妈妈课的,对吧,他已经讲了那么多的课,他的演讲我相信应该也是很厉害的。那这种本来就很厉害的人,我们应该怎么办?怎么去点评呢?

有两个方面可以入手,首先第一方面就是我们可以夸优点,一定要夸,要更加用心去发现,因为无论是弱还是强的人,都是喜欢被别人夸的,对吧,没人不喜欢被人夸的吧?但是夸也要用心,要夸到实处,不是拍马屁。这一个怎么夸我们学习过龙兄的课都知道,我就不细说了,一定要夸他的闪光点,不断夸,让强者恒强。那第二方面就是无论多强的人,他肯定也是有弱点有缺点的,只是看你怎么找,这个时候我们可以从不同的角度,就之前上面分解的演讲演讲架构里面出发,比如它的一个价值、逻辑结构、声音、肢体语言、背景,整一个呈现的效果等等,都可以去点评。我相信只要用心,够发散,总能找到一些可以点评的点。

第二种类型就是基础比较薄弱的,我们班薄弱的应该还是有一些的。那对基础比较薄弱的学员,我们应该怎么做呢?

也是可以从两点入手。第一点就是同样我们要找闪光点,这个无论强弱一定都是这么做的,找闪光点。第二个,我们一定要提出实质的建议,要具体,让他可以跟着做,让他提升,这样的话就让弱者变强,这样的话我们班的学员就会全部都变得非常的强。

讲完学员的类型,现在到第二部分,就是学习阶段。

整个训练营的学习阶段,大概可以分为四个阶段,起跑期,放缓期,疲惫期,稳定期。

首先第一个起跑期。什么叫起跑期呢?一般是我们前面三天的学习时间,因为学员他是付过费来学习的,对吧?付过费,所以一开始他肯定充满了干劲,他会很认真很努力的去学习,让自己提升。所以这个时候我们一定要牢牢抓住学员的这一股干劲,如果抓不好,后面他可能就没有心情去学习了。那这个时候,针对学员这个阶段的特点,我们应该怎么样去点评呢?首先第一个就是我们前面三天一定要夸,我们要少扎针,可以扎,但是不能扎那么多。因为有可能会打击学员的自信,让他都不想学了。扎针的同时我们一定要体现我们的专业,前面三天在点评这块如果不能体现你的专业的话,那面条有可能会对你失去信心,所以我们一定要给到学员专业的点评。

第二个阶段就是放缓期。放缓期一般是前面三天到第十天这个阶段,这个时候学员经历过前面的一个起跑期,就是充满干劲的这个阶段,后面可能慢慢的开始适应了,适应了我们训练营的学习节奏,他可以按照自己的时间来安排。那这个阶段,如果他平稳的话,其实我们就认真做好陪伴跟点评就OK了。

第三个阶段就是疲惫期。疲惫期,这个阶段至关重要,非常关键的一个时期,这个阶段一般是第10到第15天,因为他一直打卡,可能有时候可能觉得累了,或者他觉得自己的提升已经到瓶颈了,不能再提升了。这个时候如果工作又忙,就很容易不想打卡了,或者干劲不足。这个阶段我们应该怎么去做点评呢?这个时候我们要像一个好朋友,或者一个妈妈关心孩子那样,我们要关心面条的演讲的情况,还有他的生活情况。你可以关注他的朋友圈,有时候给他点赞或者留言,私信跟他聊聊家常,问他最近怎么样啊,对这个演讲有什么想法啊,这样跟他多交心,这样的话可以很好地帮助学员,帮助面条度过这样的一个疲惫期。

最后一个阶段就是稳定期。当我们陪伴学员度过了这个疲惫期之后,他就进入了一个稳定期,因为他已经坚定了,会坚定地完成打卡,并且认真完成大作业。这个时候我们就要继续鼓励他,用心辅导学员准备大作业,鼓励他去冲进决赛,冲击奖项,同时也鼓励他成为下一期馒头,让他知道教是为了更好地学。如果学员对演讲有继续精进的要求的话,他是会留在星球继续学习的。

最后来一个总结,主要讲了两个方面,为什么点评和如何点评。重要的是如何点评,分别从点评官和学员的角度去做了展开。

其实点评真的就是一个演讲,好的演讲应该都是能传递好的价值的。我们的点评要有价值,学员的作业要有价值,如果没有,我们就要承担起这份让他提升的责任,因为,这个就是我们点评的价值所在。先利他,自然就利己。

最后还想说一点,点评的时候如果学员在某一个地方经常改变不了,那就不要经常提。比如口音,这个长期的地方口音是很难改的,你一直跟学员提,学员很容易会反感,就会听不进你其他的建议。我们点评,尽量提些可以让学员通过训练营的练习可以提升的点,让他在上完训练营后,能有看得见的改变。

最后的最后,还要再说一点,就是点评给建议的时候,要慢慢来,不要一次就把你知道的所有提升点都提出来。不这样做是因为有两个好处,一是利于学员吸收,说太多学员不一定记得住;二是留点东西给自己,后面还有很多天点评呢,一次说完了,后面还说啥啊?

星球里经常流传这样的一句话:世上没有白走的路,每一步都算数。我觉得不全对,就像我们的点评,如果不好好点评,得过且过的,每一步都不算数,你的时间,是白白浪费掉了!

没有白走的路,是指那些你认真、努力、刻苦、奋斗的路。

很多人过了10年,比不上某些人过6个月。如果一个人毫无动作,时间除了能埋葬一个人,我实在想不出还有什么改变。

希望各位点评官每一步都不白走,在点评学员的同时自己也能有很大的提升!一起加油!

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