TTT学习笔记(上)续

三、培训师要掌握的核心理念

6个核心理念分别为:首善、区分、分享、对接、乐从、感召。就部分概念稍稍介绍如下。

1、首善就是一开始就要做好,一开始就改善。

课程的设计,一开始就是需要编排好,如何编排?TTT提到了结构化设计。近些年不断提出结构化设计、结构化思维、结构化面试等等,显然,结构化很重要。

那究竟什么是结构化?简单讲:

在逻辑框架上,要有架构要有关系树,要有层次,大的逻辑,小的逻辑,层层相扣,整个故事听起来要经得起推敲,不是散的,连串不起来的;

在顺序编排上,需要有一条进展的时间线;无论你是用时间的排序,还是以场景的变化为线索,都需要清晰准确。不要一会以时间为序,一会又穿越到场景,这样就把学员给讲乱了。

在模块配置上,每个小单元需要有单元价值点,每个单元都单独能形成一个闭环。就象所有考证的教材,都会把每一章每一节每一单元安排好,每个单元讲一个完整的独立的小的知识点,放在一节里面也不显得是另类,对理解这一节的内容也是有帮助的,继而运用到更大的内容场景里。

结构需要先设计、顺序编排要设计、模块培训也需要设计,好的课程就是这样被设计出来的。设计完成好后,要预备足够多的的内容(准备的内容和实际要讲的内容大概是3:2的关系,上讲里面已经写过了),设计好了,内容也准备得差不多了,就对着镜子或者拉上3、5个好友,对着他们多次进行演练直至熟悉,当然这个过程中也可能再次需要修改课件。

课堂上讲解过程中就要更控制得住,某些原则的问题不能让学员牵着鼻子足。

好的培训师是导演、演员、制片,所以当一切都设计好了之后,更需要足够的演绎,当学员有走神或不在状态时,培训师要重建关注,把他们从不专注中拉回来,可以用话语“请注意、请注意、请注意”等引起他们的关注;还可以一声比一声高的“声声高”的方式;也可以用其他的声音,比如歌声、音乐,其他不一样的声音,简单讲就是“易声龙场”重新拉回来,建立对课堂的关注。同时遇到这样的情况需要要有能力及时调整课程方案,要反思:这样讲,学员是不是投入度不高?

2、区分

  区分C概念、A角度、S说法,S观点,这个模型叫CASS模型,从事物的角度延伸到说法,从说法中提炼概念,从概念中再选择角度,基于概念角度说法三个方面,形成观点,而观点源于概念、立于角度、展于说法。

区分的要点:①明辨正误、去伪存真、隐恶扬善。注意辨,是分辨的辨,不是争辩的辩。在课堂上不要和学员一争高下,而是引导他们去辨别。②知微见著、举一反三;③告诉大家“是这样”的课堂表述习惯;④接受不同的观点。

3、乐从

  乐从不等于盲从。先学会接纳不同的看法,接纳认同时,对他说“有道理”;接纳不置可否,对他说“原来你是这个角度”;接纳但并不认同时,对他说“原来你是这么看的”、“原来你的观点是这样的”等等,要相信没有不好,只有不同;无论对错,但讲有无;不把学员的问题看成是问题学员。建立“有道理”的课堂表述习惯。

4、对接

  就象说一个装水的保温杯,学员会问:这是不是杯子?你回答:不是杯子。那这天就没法聊下去了。你要回答:是用不锈钢制作有保温内胆的杯子。

学员指着矿泉水瓶子,喝口水,把瓶盖拧上去后,瓶子里面的水就无法在和其他的水融合在一起,只有打开瓶盖,把水倒入在杯子里面,这时才能很好的融合。

所以,对接就是:说这说出听者想听的话,听者听到了说者在说什么。俗语曰:见人说人话,见鬼说鬼话,见招拆招。

分享很好理解,不赘述。一个讲师是需要懂得把知识分享给别人,好的讲师也需要讲知识传播出去。

感召也很好理解,讲师的感召力、影响力都很重要,甚至很多学员是因为某个讲师的强烈感召力而去愿意深挖某个领域。

未完待续

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