昨晚听完写作三六五平台皮特老师《一次性揭秘百万商业系统的三大核心》很有触动,老师主要围绕定位、深度服务、品牌势能三个维度分享了自己的成功经验,而每一点都非常值得深思和剖析。成功虽然不可复制,但值得拆解和学习。
一、定位
1.定位就是定终身
“定位就是定终身”,这句话也是演讲一开始一直被重点强调的一句话。就像老师一开始决定写作,给自己的定位就不是简单成为一个写作者或只限于建立怎样的个人品牌,而是定位在做平台。但那时,他全然不知怎样做平台。
这对于一般人是望尘莫及的,而他敢于有自己的想法,并一步步实现了它。这时我想到前几天听到的一句话:“穷人是手里有多少资源才敢做多大的事儿,富人把目标和资源之间的关系翻了过来,脑子里先确定要做的事儿,再开始考虑如何筹措所需的资源。”
人生没有那么多准备好才能有的出发,但不能缺乏宏观目标和使命,不能指望用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。因此我们要小心自己的思想,那可能就是你的命运。正如撒切尔夫人曾说:“小心你的思想,它会变成你的语言;小心你的语言,它会变成你的行动;小心你的行动,它会变成你的习惯;小心你的习惯,它会变成你的性格;小心你的性格,它会变成你的命运。”
2.你怎么定义自己,你就会成为怎样的自己
每个人都有无限潜力,只是大多数人潜力都没有被挖掘,我一直认为这是努力不够、习惯不好、自律程度不够等原因,其实最根本在于没有给自己做好定义。
皮特老师给自己定义为“成为一个持续输出的写作者”,所以6年如一日,每天日更2000字以上,写出多本书籍;定义“要把线下文案课办下去”,所以即使遇到疫情依然坚持讲课;定义“把线下1对1深度咨询一直做下去”,所以1年做了50场1对1线下咨询。
反思自己,经常间歇性踌躇满志,就是缺乏对自己的定义。记得上学时,有位老师写了一首小诗《我要成为这样的人》,我很喜欢它带给我的能量。如今从这次演讲中我感受到一种呼声:每一个人都应该为自己写一首这样的小诗,并向着如此模样奋斗终身。
3.定位,必然有所割舍
老师说:“定位之道即割舍之道;定位之道即定心之道。”身处移动互联网时代,每一天都会面对无数诱惑,没有明确的定位就容易被诱惑带偏。人生一定是有所能而有所不能,一旦贪念太多就可能一无所获。
因为定位要遵循寻找自身热爱的,擅长的,高价值并且有大量需求的,而不是追风口,好面子,经常变。定位的过程就是割舍的过程,就是定心的过程。
4.定位的三个维度
定位分为三个维度:内在定位、专业定位和外在定位。
外在定位主要指外在形象、环境布置等。创始人形象、企业外在形象、企业公众号、视频号、朋友圈等,通过外在宣传或整体形象吸引他人。
专业定位主要是专业赋能,让自己成为细分领域的顶尖选手,而之所以能够成为顶尖选手,就是因为自己足够热爱和擅长,当然也离不开天赋原因。同时这个专业方向是具有高价值的,且市场空间很大。
内在定位主要是个人的核心思想、价值观和性格。我认为一个人的内在定位是他的个人魅力所在,决定了他能吸引的人的整体调性。任何一个企业创始人赋能企业的价值观也是个人价值观决定的;任何一个国家的治理方式,也是由国家的底层文化决定。
这三个定位方向也正如“始于颜值,陷于才华,忠于人品。”从三个方向做好定位,才能真正锁定你的客户,让他与你产生联结后一直坚守于你。
二、深度服务
1. 深度服务就是在内修
如果一个人只是追求功利,往往很难沉下心服务客户,只想做一锤子买卖,也只会让他变得更加浮躁,这样的人永远在追求流量,总觉得流量无法满足需求,其实即使流量来了,他也接不住。
如果一个人追求长期主义、长期合作,就会立足当下,让每一位客户变得更好,对客户产生深度影响,比如为客户赋能、使客户更专业、改善客户的生活状态,才能一直赢得客户的认可和满意,抓住人心红利。服务好当下的流量之外,当大量流量涌入时,也能够通过自身专业和深度服务体系,影响更多人。
深度服务自己的客户,于自身就是内修的过程,让客户变得更好的过程,更是帮助自己变得更好的过程。私域成就模型就是“引流-成交-服务-打造成功案例-加大传播”,也就是深度服务模型,让每一个服务过程形成闭环。
2.深度服务三大维度
深度服务分为三个维度:内在深度、专业深度和外在深度。
内在深度主要是夯实自己的思想、人品、价值观、心智,让自己更有内涵;专业深度主要指夯实自己的专业深度,把功夫练成绝活,下功夫成为顶尖;外在深度主要指整个形象、服务和宣传。
深度服务的三大维度是建立在定位的三大维度之上,定位体系引导服务体系,进而让每一位客户真正被影响。
3.构建深度服务体系
服务不是喊口号,是关注每一位用户的需求,做到超出预期的满意,因此建立完善的深度服务体系至关重要。
皮特老师对年度私董会学员有线上会议、朋友圈、动态、线下1对1等方式深度服务每一位学员,因此学员有明确目标并执行,出现很多成功案例,用成功案例影响更多人。
核心思想体系主要包括终身写作、终身修行、长期主义,也是价值观所在,指引每一位学员长期坚持输出。具体用什么内容影响学员呢?课程、书、成功案例、朋友圈、社群、公众号等方式呈现内容。最终与学员建立起深度关系,即终身服务,终身伙伴。
因此思想体系和内容体系加持,带来良好的用户体验,最终通过深度服务形成深度关系,这才是服务的闭环。
三、品牌势能
1.经营品牌势能,才是经营个人品牌
一个人的品牌势能之道即自我修行之道,经营好品牌势能才是经营个人品牌。
对于个人品牌势能,要清晰认识自己以及现阶段的水平状态,不要做超出当下品牌势能的动作,否则就是个人品牌自我毁灭。
也有人在经营个人品牌时,会夸大和过分宣传,或者不做深度服务,一直瞎搞事情,这都是对个人品牌的损伤,对品牌势能会形成很大损伤。
2.经营品牌势能的四大原则
经营品牌势能有四大原则:1、定期让人“哇”一下;2、一年让人大“哇”一下;3、有足够强的穿透力,穿透别人的心智;4、成为细分领域的首选。
经营品牌势能的过程要给你的客户带来种种惊喜,短期内取得的成绩是小惊喜,长期内取得的成绩是大惊喜。写作领域比如短期内打磨的一篇好文章,长期内出版的一本畅销书;或者短期内的一个微课分享,长期内的一门大课落地。
其他领域也同样如此,优秀的歌手、导演、演员都在不断打磨新的作品,唯有坚持不断精进做出成绩,并把这样的成绩展现给自己的客户,给他人带来冲击,才能不断刷新自己在客户心目中的认知,进而长期合作。
3.经营品牌势能的三个维度
经营品牌势能的分为三大维度:内在势能、专业势能和外在势能。
内在势能主要指心性、信心、心智、心胸;专业势能主要指顶尖的专业能力;外在势能主要指成功案例、用户能量、规模大小、外在形象等。
建立在定位的三大维度和深度服务的三大维度基础上经营品牌势能,往往也就会具备良好的内在势能、专业势能和外在势能。势能越大,影响力越大。
写在最后:
任何成功的品牌都会经历准确定位、深度服务、增大势能三个核心阶段,背后都离不开内部、专业、外部三方面的打磨,也只有全方位做好才能稳中求进、越走越远。
人生不是百米接力赛,而是马拉松,持续精进,持续输出价值,持续影响更多人。你能成就多少人,就有多少成就。