卖的就是服务

东方药店正对着本市最好的医院门口，而且正好位于十字路口，地理位置相当重要。这也是我对它存在偏见的理由。我臆断这个医院肯定与医生存在某种不正当关系。就医后，坚决不能到此处买药。

就像刚到火车站出口，有人咨询我是否入住酒店，我第一反映就是怀疑该酒店有某种企图一样，头也不回的直奔前方。

后来一次身体不适改变了我的看法。

医生建议我住院吸氧，我怕误事拒绝。

医生接着建议到附近东方药店吸氧，我坚决与“黑暗势力”斗争，拒绝入内。

我转了大半个城，也没能找到提供吸氧的药店，女儿奶奶听说小区悦悦的妈妈曾经也吸过氧，立即打电话咨询。

得到的回复是，只有东方医院提供此服务，而且是免费的，只须两元钱买一个吸氧管即可。

什么？免费？我有些吃惊。

亲身经历了才知道，该药店的服务态度甚好，工作人员又是端茶倒水又是嘘寒问暖的。

交谈中，我随口说夸一位姐姐的工作态度真好，她回我：现在卖的不就是服务吗？

这让我想起大山服装店里的员工，能记住每个客户的特点和需求。服务周到的让人感动。

这句话也正应了早上我对老公说的话：维护客户最好的办法就是用真心做好服务！

虽然我不曾做过生意，但我一直是个消费者。