成功案例——二宝抢玩具大战

关系类型：亲子关系

关键词：非暴力沟通四要素，连接，需求满足策略，觉知，呼吸控制

需求关键词：公平，理解，接纳，信任，自我表达，爱，陪伴

时间轨迹：2019/10/19星期六

今天这个案例比较大，但是很值得说一说。这其中的起起伏伏充分证明了，不是非暴力沟通没有用，是我们没有足够的耐心去承载这份爱的奇迹。

今天傍晚，晚饭以后，我去楼上把地板清扫一下。两个孩子在二楼玩耍。我在楼下听到下面有些吵杂的电子音乐声，估计是妹妹玩具手机的声音。刚开始，我只听到这电子音乐声，到了三楼的时候，就听到女儿哭了：“我要手机，这是我的玩具”，我赶紧下到二楼（太太这个时候在三楼有点事情处理）。出现在我眼前的是一副熟悉的场景，哥哥和妹妹在争抢妹妹的手机玩具，一边抢，妹妹一边哭，这是我的玩具，我要拿回来，还给我。哥哥不甘示弱，大声冲妹妹叫，你答应给我玩一会的，我还没有玩够呢！毕竟哥哥力气大，一把抢过手机，跑到一边去玩了。留下可怜的妹妹哭哭啼啼。

先说一下，在这种场景下面我以前的反馈模式，肯定是不分青红皂白，先冲过去把手机从哥哥手里抢过来还给妹妹，然后训斥哥哥，妹妹那么小，你这么大了，还抢妹妹手机，你要爱护妹妹，诸如此类的语言。那么结果大家可以想象到，又进一步撕裂了我和洋洋之间的父子关系，而且这种反馈模式，对妹妹也没有任何积极的教育意义，只会让妹妹学会了只要自己哭闹，爸爸妈妈一定是护着自己，至于是不是真的是哥哥的问题，管它呢。其实，这样的沟通模式之前真的是不止一次发生，自从妹妹出生以后，我没少这么批评过哥哥，而这些过往的暴力沟通影响深远，从接下来的分享当中大家可以感受到。

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现在自己已经实操非暴力沟通一段时间了，不能再按照以前的模式了。所以，这次，我先去抱起哭泣的妹妹，一边抚摸妹妹，一边轻轻对妹妹说，点点，哥哥拿你的手机，你很难过是吗？（反映她的感受）妹妹拼命点头。我继续说，那你告诉爸爸发生了什么事情呀？妹妹一边哭（比刚才好多了）一边说，我要拿回我的手机，那是我的玩具，哥哥不肯，把手机抢走了。妹妹的话音刚落，哥哥就大声叫，点点刚才答应把手机借我玩的，我才玩一会儿，我还没有玩够呢，一边说，一边拼命按手机上面的按键，发出各种各样的电子音乐声。听到这些音乐声，妹妹哭得更厉害，继续哭着说，哥哥已经玩很久了，我要玩手机，我要玩手机。

这个时候，两个孩子都有情绪，我选择了先处理妹妹的情绪，因为一方面妹妹比较小，另一方面，我知道妹妹其实这个时候是有点累了，想睡觉了。于是，我尝试着对妹妹说，点点，你是不是很想玩手机呢？点点肯定点头。那如果哥哥按手机的按键的时候，有不一样的声音出来，哥哥教你来按哪个键，好吗？反馈结果是，完败。其实这个时候妹妹的情绪还没有释放出来，我这么快给出请求完全无效。不仅对妹妹无效，还引起哥哥的情绪进一步叠加爆发，就是不给妹妹，不同意。我正准备再一次尝试其他有效的非暴力沟通模式的时候，太太下来了。太太没学过非暴力沟通，采用了我之前的沟通模式。训斥洋洋说，刚才我有听到妹妹说手机借给你玩，现在还给妹妹，一边说，一边不管三七二十一，过去就从哥哥手上把手机给抢过来，马上还给妹妹，我一看不好，赶紧和太太说，妹妹很困了，你带妹妹上去睡觉吧。太太就抱着妹妹带着手机上楼去了。

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这个时候，真正的大戏才上演。洋洋像一颗原子弹一样暴跳如雷，拿起家里的扫把，就要上楼去打妈妈，嘴里说的是，我要打死妹妹，打死妹妹。我堵在楼梯口不让他上去，他上不去，就扔了扫把，跑到二楼的窗户那里，然后坐在窗台上面，好在窗台下面是屋檐，不是悬空的。此时此刻，我的内心纠结地不得了，孩子，你可别吓爸爸。我赶紧深呼吸，以最快的速度稳定自己汹涌澎湃的内心。沉住气，平静地对洋洋说，孩子，你下来和爸爸说说到底发生了什么事情呢。洋洋看到我，不买账，冲下来，拿起扫把就朝我打过来，打了两下，第二下重重地打到了我刚刚好转，还没有完全复原的右脚。我惨叫一声，哎呦，就一屁股坐在沙发上面，站不起来了。各位爸爸妈妈，如果你们此时此刻身临其境，你们会是怎么样的反应呢？大家知道为什么洋洋会打我吗？这就是之前我对他暴力沟通留下的阴影。因为，他以为我又要大发脾气，责备他，出于保护自己，对我先动手了。

我忍着脚痛，连做了几次深呼吸，才稳定下来我的情绪。情绪稍微稳定以后，我对洋洋说，洋洋，你把爸爸打痛了，爸爸这只脚还没有完全好，你刚才那一下，爸爸这里都打红了，非常痛，你看。洋洋否认，才没有呢？嘴巴上这么说，其实他的眼睛却盯着我的脚看，哪里有红，我就要打，洋洋继续闹。我继续说，洋洋，爸爸真的很痛，你看这里更红了，然后我说，刚才妈妈把手机抢走，你是不是非常生气（反馈感受）？是，点点明明有说过借我玩的，可是妈妈就护着点点。说完，洋洋就跑上楼去了，估计还是害怕我责备他。我跟着他上楼去了。到了三楼，太太和点点还在卫生巾洗漱，点点一听到哥哥上来，大叫起来，太太安慰，点点别怕，妈妈在这里，然后又指责哥哥，洋洋，你看你把妹妹吓成这个样子。洋洋的情绪一下子又被点着了，就跑进自己的房间，啪地一声又把自己关在房间里面。我过去敲了几下门，不开，就先去折晒干的衣服。等太太带妹妹回屋睡觉去了。我又在门外对洋洋说，洋洋，快八点半了，我八点半要准时开始工作了，你要不要听故事呀？（我和洋洋约定，晚上8点半之前都可以给他讲他爱听的故事）洋洋开了门，不过说的却是，我要写日记，我要你陪我。我答应了。

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进了房间，我坐在洋洋的床头，看着洋洋在一笔一划地写日记。洋洋写字的力量看上去很大，估计是在发泄自己的情绪。我对洋洋说，我们说好了八点半爸爸就要去做自己的事情，现在还剩下10分钟可以陪你。不行，你必须陪我写日记，我有很多字不会写，洋洋不同意。这个时候，我又调整了一下自己的呼吸节奏，做了一下自我连接，此时此刻我更需要满足自己关爱孩子的需要。看来今晚不能8点半就这么离开，洋洋的情绪还没有释放，需要我的陪伴。于是，我也没有再去纠结我和洋洋之间的约定，选择全身心地陪伴他。我一边陪他写日记，一边和他进行了下面的对话：

第一，我问，为什么你要抢妹妹的手机呢？洋洋答，妹妹确实说了两次手机借给我玩一会儿。我问，那你和妹妹有没有说好可以借多久呢？洋洋答，没有说。我问，那你刚才玩了多久呢？洋洋答，五分钟。我问，那你觉得多长时间玩够了呢？洋洋回答，十分钟吧。——事实的对话

第二，承接上面我继续问，所以你实际上还没有玩够，对吗？洋洋答，是的，五分钟时间太短了。我问，那么刚才妈妈把手机抢走还给妹妹，你感到非常生气，对吗？洋洋答，是的，我要打死妈妈，妈妈老是护着妹妹。我问，所以你觉得妈妈对你不公平，对吗？洋洋答，是的。我问，是不是你觉得妈妈就是宠妹妹，你感到不高兴？洋洋答，是的。——感受和需求（公平，信任，接纳，爱）的对话

第三，日记写完了，我说，洋洋，今天晚上有点晚了，我去给你热一下药，你喝完早点休息吧。洋洋答，不行，我要去打死妈妈？我说，因为你很生气，所以要去打妈妈，这样你就会没有那么生气，对吗？（此处，千万不要被孩子的语言激怒，孩子总是用夸张的语言来表达自己的愤怒）洋洋答，对的，我就是要打死妈妈？我问，那有没有其他方法，你可以没有那么生气呢？洋洋说，没有，我就是要打死妈妈？这个时候，我知道，我需要帮助洋洋逃离这个情绪的旋涡，不要把情绪发泄指向某一个人。这段的对话在当时那个场景当中非常非常挑战我，因为每一句洋洋的反馈在以前的沟通模式当中都会激怒我。我尝试着提出一些策略满足此时洋洋平和的需求，我问洋洋，爸爸给你讲一个故事，你会不会没有那么生气呢？洋洋答，不行，还是要打死妈妈？看来这个策略不行。这个时候，我突然想到，晚饭结束的时候，洋洋曾经和我说，因为下周学校放假，想和我一起制定一个一周的活动安排，当时我因为考虑到洋洋的家庭作业要明天才能发出来，就没有答应他。于是，我就尝试着问洋洋，那爸爸和你一起制定一下下周的活动安排，会不会让你没有那么生气呢？这个策略，洋洋接受了，洋洋答，这个可以。于是，我就和洋洋一起来制定了下周的时间规划。制定结束，洋洋整个人放松下来（真得好神奇）。没有想到这样的策略都可以满足他的需求。——需求满足策略/请求的对话

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案例分享到这里，也总算快要结束了。还有后面一点彩蛋。洋洋情绪释放出来以后，我很轻松地就请求他去洗漱睡觉了。洋洋上楼洗澡有点拖拉，其实是在享受洗澡的舒服感觉吧。出于对他健康的关心，我内心非常渴望他能够早点去休息，于是上楼去催促他。我刚开始对他说，今天晚上爸爸已经超过8点半还没有开始工作了，爸爸希望你能够快点，结果沟通失败，洋洋继续洗三温暖。其实也不难理解，上面这个表述是在表达我自己没有满足的需求。于是，我想了想，换了一种说法，洋洋，今天晚上爸爸已经超过八点半大概半个多小时才能去工作了，看来今天晚上爸爸要12点才能去睡觉了。这个时候，奇迹发生了，洋洋两秒钟内结束洗澡，嘴里还说，爸爸也要早点睡觉，我不要爸爸那么晚睡，然后他就迅速擦干身子，喝完药，回自己房间睡觉，而且原来还想叫我再陪他入睡，这下他主动提出自己去睡就好了。为什么会是这样子呢？我写这个案例的时候才发现了奥秘，原来前几天一位中医来我们家给我看病，告诫我一定要早点休息，洋洋当时就在旁边。所以当我这样沟通的时候，洋洋内心深处萌发了强烈的关爱自己父亲的需求，为了满足这样的需求（满足自己需求的力量是最强大的），他选择了配合爸爸，最快速度上床睡觉，好让自己的父亲也可以早点去休息。

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而所有这一切的发生都是因为前面我充分地运用非暴力沟通和洋洋进行对话，让我和洋洋之间的连接进一步加深，当两个人之间的连接足够的时候，爱就自然而然地从每个人内心深处萌发。最后说个小插曲，这个案例附上了当时哥哥和妹妹抢玩具的照片，可能有的朋友会觉得我在当时那个场景下面居然还有闲情去照相。其实，真实的情况是，当我面对这种场景的时候，我已经觉知到自己要进入非暴力沟通的状态了。所以，当觉知来临的时候，让我从容地记录下这一个场景，就是为了让这个用文字描述的真实场景更加地真实，有力证明，非暴力沟通的强大威力。

愿非暴力沟通这个强有力的沟通工具在我们每个人的生命当中绽放出美丽的花朵吧！