不懂沟通本质，就无法实现共情沟通

今天我读《共情沟通》第一天，我的收获如下；不懂得沟通的本质，就无法好好沟通。

沟通是一项需要学习和锤炼的技能，不会沟通是造成矛盾冲突的重要因素。

所以学习沟通，提升沟通能力很重要。那什么是沟通呢？好的沟通既要建立渠道，也要好好交流。沟和通是相辅相成的。那么要做好沟和通就需要跨越两大心理门槛；分别是不愿直接沟通的习惯和不愿主动沟通。跨过这两道门槛，才能实现真正有效沟通。

有效沟通的三大法则；分别是频度原则、分寸原则和共情原则。共情原则必须掌握三个必须；首先，必须切身体会和感受对方的感情。其次必须透彻理解对方的想法。最后必须清晰的了解对方的利益点所在。

共情沟通需要的不仅仅是语言能力，还需要找到解决矛盾，实现共赢的方法，只有共赢才能真正实现沟通的目的。