认知的四个层次

​你有没有经常这样回答别人：好的，我知道了。如果有的话，先提个小建议，下次回答别人的时候，把“我知道了“去掉吧。为什么？首先，“我知道了“会让对方觉得他很啰嗦，多此一举的感觉；第二就是下边准备说的，知道就够了吗？（“我知道了：也是我的口头禅，我希望我写完这篇文章后再也不说这四个字了，捂脸）

 

我个人认为对某个事物的认知有四个层次，这四个层次分别是听过，知道，会操作，领悟。

 

认知的第一层次：听过。

这个比较容易理解，这个层次就是对事物基本没有概念，只是道听途说得来一些消息。但是，我们经常会发现，一些人把道听途说的事情当真理一样传播（我也这么干过，现在时不时还会这么做，只能希望以后频率少些，捂脸），这么做的背后原因可能有：不思考；不懂装懂；装专家唬人；或者就是显得自己牛逼（捂脸）等等。但是不管出于什么原因，这些人对这些事物的认知都是处于听过这个层次。除了我们认真研究过一段时间的事物，我们对大部分事物都是处于这个认知层次。然而经常会有一些可笑的事情出来，就是某个人成为某个领域的专家后，他就仿佛成为了所有领域的专家，贪嗔痴慢疑，多少人能逃得过（捂脸）？

 

认知的第二层次：知道。

嗯，回答开篇说的，当你回答“我知道了“的时候，你确定你知道了吗？比如我经常叮嘱同事，某个事情要注意什么，对方一般回答都是：我知道了。每每此时我心里都在想：哥，你可能真没有知道。为什么？我叮嘱是因为我在这里踩过坑，是有过踩坑的亲身经历，我亲自感受过当时踩坑带来的影响和损失，以及我发现掉坑后的懊恼。我还知道这里不止我一个人踩过，我亲眼看到过不少人在这里跌倒过。可是你对一个没踩过这个坑的人讲，很难讲清楚。你跟他讲很多人都在这里跌倒过，要注意，他会觉得我跟他们不一样（自视过高的倾向，想了解更多建议读《穷查理宝典》的人类误判心理学）。所以以后回答别人“我知道了“前认真想想，我真的知道了吗？有没有什么我还是不知道的，比如目的，意义，案例等等？一个亲身经历过战友饿死在身边的老兵说要珍惜粮食，我们真的能知道他想表达的意思吗？假设真实经历过四行仓库的人（推荐最近很火的电影《八百》）跟我们说要珍惜今天的国盛民强，珍惜今天的和平时代，我能知道他这句话的份量吗？我得承认，我无法知道。所以这又同时提醒我们，当我们要传递某个信息的时候，不要简单直接地把最终结论给到他。最好的传递办法是把你这个结论是怎样来的，为什么重要，不注意的话会有什么后果等等都告诉他，这样对方一定会更理解我们想表达的意思。就比如我们看过电影《八百》后，我们就更能理解战争有多么残酷，出生在和平时代是多么幸福，国盛民强有多么重要。

 

认知的第三层次：会操作。

相信大家都有过这样的一个感受，我们觉得我们知道了，但是真的操作起来就会发现很多事情跟我们之前想的不一样。就像学游泳，无论你把游泳理论学的多好，在岸上把游泳姿势练的多标准，你不下水，你对游戏的认知就会一直停留在第二层次，而真正游过泳的人跟没有下过水的人对游泳的认知肯定不在一个层次。比如说实事求是，我们从小学到大的一个词，有多少人会操作？所以才会有“纸上谈兵”这个成语提醒大家光有理论不够，还得有实操（至于赵括的典故有争议，当时的背景，条件太复杂，不能简单地说他就不注重实操）。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。之前遇到一位面试者，他说看到网上很多人推荐一本书（个人觉得网上不少人推荐是为了显得自己牛逼，因为书名是带有程序员修养字眼，捂脸），所以他就去读了，但是读了两遍都没读懂，都读得要怀疑自己了，还一直纠结自己要不要继续看（捂脸）。对于一个人来说，一本好书是有条件的，它要在这个人理解的范围，但是又超出一些，说白了就是要处于这个人的学习区，最好还能解决这个人久久思考而不得的困惑。那网上说这本书是好书，这本书就适合你吗，就适合现在的你吗？再比如，很多人觉得别人也是人，为什么别人能行我不行。很遗憾，人和人是不同的，别人能做成是在那个时间和条件下他能做成，他拥有的条件你不一定有，你也不可能完全复制他的条件，我们还是要根据自己的条件进行实事求是地判断（推荐一本讲实事求是的小说《天幕红尘》，感兴趣的可以看看，里边关于实事求是的思辨非常精彩）。

 

认知的第四层次：领悟。

领悟就是抓住了事物表象后边的规律，抓住了不变的本质，从而不会被表象迷惑。比如人，只要你还是人，你就不可能没有七情六欲。所以明白人都知道不要考验人性。商业的本质就是竞争，就是丛林法则，优胜劣汰，所以一家企业没有生存下来前，先不要想太多。如果你了解资本逐利的本质，那你就会相信只要有真正的低估，就一定会被资本填平；只要有真正的高估，资本也会用脚选择。如果一家企业抓住了行业的本质，就会有战略定力和战略魄力，当遇到短期利益诱惑或者遇到困难的时候都能坚持做正确的事情。已有的日后必有，已行的日后必行，日光之下并无新事，这也是本质。

 

总的来说，我觉得认知有四个层次：听过，知道，会操作，领悟。你觉得呢？

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