卓越的总经理应经常思考的战略问题——值得深度思考！

一、企业定位

1、我们能为客户提供什么样的产品和服务？

2、我们能为客户解决哪方面核心问题？

3、客户这方面问题有什么可替代的选择？选择的原因或者侧重点是什么？

4、为解决这方面问题，企业如何对客户进行分类？其需求上有什么差异？

5、我们的产品和服务能满足哪些类的客户？客户选择本企业的原因是什么？

6、我们的产品/服务实施过程比竞争对手有什么优势和优点？

7、我们的劣势或不足又在哪里？如何补救或者弱化？

二、产品系列化的产品档次定位、定价、客群选择

1、我们的高端产品、高利润产品、高覆盖率产品、低端产品在功能、

外观、包装、价格上如何区别？

2、高端产品、高利润产品、高覆盖率产品和低端产品主要针对的客户

群体是哪些？

3、高端产品、高利润产品、高覆盖率产品、低端产品、中间产品的消

费群体比例如何？

三、价格体系与销售渠道管理

1、我们的我们各类产品在不同类型的销售渠道和定价体系？

2、各渠道的销售政策及措施有什么？

3、如何对各渠道进行管理以及管理举措？

4、按照现有的价格体系，维持盈亏平衡的最低销售量是多少？

5、如何确保产品配送时效，服务时效？

6、市场需求信息如何获取？如何反馈处理？如何决策？

四、营销宣传

1、客户群体和销售渠道的媒体阅读习惯是什么？喜欢什么媒体？喜欢

快速浏览、传奇阅读、技术性能解说、互动式问答？

2、这类产品或服务的宣传核心都有哪些？

3、这类产品或服务的客户群最关心的核心概念是什么？

4、我们如何在客户中树立自己的核心形象？树立怎么样的核心形象？

5、我们的广告投入需要控制在什么范围内是合理的？

6、 广告宣传、网络营销、电话营销、店面营销、活动营销如何配合？

五、员工选择、培训和管理

1、合格员工的标准是如何，审核机制如何？

2、比合格标准更优秀的员工有何奖励措施？

3、培训合格员工的成本是多少？如何提高合格员工的培训时效、成本？

4、关于员工的非正常问题如何设定机制及早发现？如何引导转变和设立惩罚机制？

5、如何开展日常的管理制度培训和技术培训，如何监督和考核成效？

6、如何培养员工对企业文化的认同与良性内创？

7、如何做良性的员工激励？  

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来源：CEO视界（ID：ceoshijie8888）

作者：陶子

作者简介：陶子，从事酒店多年，CEO视界创始人，致力于通过自学互助的方式，带领更多人进阶总经理。