第十四讲 直给：怎样提意见

如果你对一个人有管理权，也负有管理责任，你就能批评他。

如果你对他没有管理权，也负不了责任，你对他就只能提意见。

比如，你对领导就只能提意见。批评这个工具只适用于一种对象，就是你管辖范围之内的员 工。其他所有人，你都只能提意见。

提意见=提建议

提建议，意味着你不仅发现了一个问题，而且你还带了一个方案。

提意见=定义双方关系+提供具体建议

提意见之前的准备 ：

提意见和批评一样，有几个通用原则：

第一，你要提，就私下提，小范围地提。

第二，即时反馈。发现问题，要第一时间就提，别秋后算账。

第三，不要用“三明治表达法”，不要让对方听得云里雾里的。

此外，提意见这个动作，还有三个特殊的要领：

第一，问问对方是否需要。

第二，预约时间，让对方有心理准备。

第三，事先打草稿。

提意见的第一个要领：提意见之前，一定要先问问对方是否需要。

提意见的第二个要领：跟对方约一个时间，让他有心理准备。

提意见的第三个要领：事前打草稿。

打草稿不是为了让自己说得更流畅，而是逼着自己搞清楚三个东西：事实、情绪和目标。

提意见只有一个目标是 100%正确的，就是我要 获得对方的信任，我要极大地加强我们双方之间的关系。

第一步，上来就要定义双方的关系。

提意见一定要证明这事和我有关系，我是作为共同体的一分子来发言的，而不是一个评判者。向对方传递一个信号：我是自己人，我们是一伙的。

第二步：给出具体建议 。

当一个问题你也不知道咋解决的时候，这个意见我劝你就别提。只要没有带着具体的方案提意见，对方一定会认为你在刷存在感。检验一个建议好不好的标准，就是你愿不愿意把自己放进去。

不论我提的意见是什么，我的核心目标一定是促进关系。

你可以在团队里搞一个小活动，就是定期让大家按照这个格式聊三件事：

第一，你希望我开始做什么事情

第二，你希望我不要做什么事情

第三，你建议我在什么地方投入更多

提意见之前一定要做的三件事：先问问对方是否需要； 跟对方约一个时间，让他有心理准备；事前打草稿。