试想以下情景:
你是一名生意人,经营着某地区的一家火锅店,火锅店规模不大;随着火锅店的经营,出现了以下几种情况:
1、店面成本越来越高、原材料物价越来越高,利润越来越少;
2、员工出现上班时间玩儿手机、和客人发生争吵的情况;
3、城市中又来临一波疫情袭击,被迫暂停营业一个月;
4、人流量越来越少;
5、因为火锅店的经营困境,和老婆因为小孩儿上学、房贷车贷压力而吵架……
请思考一下:如果你是这个火锅店的老板,你遇到以上情况,会怎么想?
有一种人会这样想:
看到房租、成本越来越贵、利润越来越少的时候:都怪这物价上涨得太厉害,让我赚钱越来越少;
看到员工上班时间玩手机,和客人发生争执:现在的年轻人,真是一点责任心都没有,太让我生气了,我要扣他的工资!
疫情来临:“这该死的疫情,影响我做生意,我的店现在这么困难,都是因为这疫情!大爷的!!!”
第二种人会这样想:
员工和顾客发生争吵:我是店长,我要向顾客赔理道歉;
疫情袭击:看来我要在疫情之后增加工作时间、更加努力地工作!
火锅店利润越来越少:都是我对火锅店照顾不够,我要更加勤快地打理店里的事物!
第三种人会这样想:
利润越来越少,我得多学习一下别人的经营模式、管理方式;
人流量越来越少,我得找到吸引客户的方法,比如搞搞宣传,搞搞活动之类的;
和老婆吵架,我得学习一下夫妻相处的方式方法,合理排解一下压力和情绪;
我们发现:
第一种人,会把生活中出现的问题的原因习惯性地归结于外部环境
这样的人,也是我们俗称的怨天尤人、埋怨社会,喜欢抱怨的人。
第二种人,他脑海里的主旋律是:事情的发生,全是因为我够不好
这样的人,在生活中常常是一种“老实人、老好人”,他们承担得很多,并且认为只要自己足够努力,就一定能改变现状!
第三种人,他善于学习,喜欢找方法,思维习惯是:如果有问题,就去找答案
这样的人,基本上已经比较有能力和见识了,在公司、企业、家庭中,一般都是小领导、小老板,能够独当一面,给人一种有能力、有知识的形象。
那么,这三种人是我们经常在生活中能见到的,有没有更高水平的思维方式呢?他们会怎么看待这些问题?
再往上一层:
第四层人士的思维方式:信念、价值观、原则。
信念:你相信什么?
我相信:只要给客户周到、细致、用心、满意的服务,这样的话,哪怕我有的时候不赚钱,我都觉得是正确的事情!
我相信:营造一个优质、典雅、富有韵味的餐饮环境,客户就会光临!
我相信:爱我妻子最好的方式,就是把她捧在手心,万般宠爱,任其埋怨、牢骚,我都能够接受!
我相信:给员工一个温暖的家,对待他们像自己的孩子一样,员工就会为家着想!家就会越来越好!
价值观:什么是最重要的事情?
这个火锅店经营的好与坏,是从何体现?
与众不同的口味?环境?服务态度?价格是奢侈价格还是亲民价格?
婚姻家庭,什么是幸福?
家和万事兴?相敬如宾?沟通?陪伴?
员工和我一起在火锅店共事:
我是否重视员工的工资待遇和个人成长进步?
我把员工当兄弟姐妹?还是当上下级管理关系?
原则:行事准则
以服务顾客为核心原则,客户的需求,就是我们前进的方向;
以打造高端大气上档次的环境为原则;
下班回家之后,陪伴妻子,与妻子一同在厨房做做饭,听她发发牢骚,使其排解压力。
帮助员工成长,使员工能够成长为更加优秀的人才,培养并使其拥有更好地发展和出路,之后,以做大火锅店的事业,并鼓励他干事创业!
处在这一层次的人们,往往能够看到问题背后的问题
例如:
1、线上互联网公司平台,点评、短视频等,会对实体行业造成一些影响,我不能坐以待毙,我的线下店面不能够单一业务模式发展,通过互联网服务,必须结合线上引流+线下推广的方式,进行传统行业的升级和改造。
2、塑造独特的火锅品牌,并且进行网络推广,结合地方特色,塑造品牌故事,宣传火锅文化;
3、当下疫情冲击,实体店内无法经营,但人们对火锅产品的需求仍未消减,我可以将我火锅的底料、油辣子等产品加工包装成便捷式火锅产品,通过电商平台进行售卖,打赢疫情之下的主动仗!
4、我和妻子的夫妻关系,已经长时间没有进行深度交流了,我准备在疫情之后,计划一场旅行,给自己放个假,好好陪伴一下妻子和孩子……
处在这一思考层次的人,基本上已经处于这个社会的精英阶层,他们能够解决前三层次无法解决的问题。
了解完第四层次,来看第五层次的人思考问题的方式:
第五层:身份、角色:我之所以这么做,是因为我想成为这样的人!
你的身份,是别人赋予你的;你的角色,是你自己赋予你的!
你想成为一名老师?
你想成为一名运动员?
你想成为一名商人?
你想成为一名企业家?
还是想成为一名自由职业者?
虽然,你现在是一个普普通通的打工人,
但你的内心中,已经有了你的定位——你人生的定位!
你是如何定义你自己的,你就会成为什么样的自己!
在你的脑海中,你不再有任何的束缚,
你不在意周围人对你的看法,你只为了成为那个心目中的自己。
任何社会中的任何一个人,都只是一个角色,你不再相信所谓“命运”的束缚,而是选择试着扮演好那个角色!想那个角色想的问题,做那个角色该做的事情!
眼下的你,可能做着旁人眼中日复一日的基础工作,但别人做事是为了赚钱打工、安身立命,你是为了成为那个终极的你不断精进!
你考虑的事情,是积累经验,实践和反馈,不断提高认知、优化自己的能力;
失败在你眼中,只是验证了你一个错误的方法!不会让你感到丢脸和气馁……
当别人都在追热点、看资讯的时候,你能耐得住寂寞、禁得住诱惑,
你能掌控自己的一言一行,在别人眼里,你是一个书呆子、偏执狂、以自我为中心的人,但他们不知道的事情是,你是在使未来的那个角色,不断成为现实……
还有最后一层:
第六层人才:精神层——活着,就是为了改变世界!
历史长河之中,那些被我们铭记的人们……
肉身虽已腐烂,但精神永存!
他们的存在,为这个世界的进步,做出了举足轻重的贡献!
无论是教育、科技、基础建设、建立国家还是宗教信仰,这些人的使命,就是创造和改变!
虽然,这样的人凤毛麟角,但无疑,他们之所以能够做出这般事业,也都是基于他们的精神层面,他们的发心,就是为了为这个世界做些什么……
我的思考方式是什么,我就处在哪个阶层!
我的主观臆断是什么,我的命运就是什么!
我们不需要给自己局限在某一阶层,我们的成长进步,不是线性的,我们完全可以从第一层级,跃迁到任一层级,思考和解决相应层级的问题!这个时间周期可以很长很长,可以是5年、10年、30年、甚至是终其一生!
我们的这一生,做这一件事情就够了!
我们可以思考,我们的这一生,究竟是为了什么而存在?我的使命是什么?我的生命中,有什么可能?为这个世界,能做哪些事情?
从精神层得到使命、从角色层得到角度、从信念层获得价值和原则、从认知层获得方式方法、从行动层不断努力、从环境层借助周边的力量!
或许当下,我们还无法得到答案,但相信我们带着这样的思考,未来的某一天,我们都能找到各自生命中的火花!
有一句话叫做“在其位、谋其政”,但我们每个人,其实可以做到“谋其政、在其位!”
在一个公司里,我能站在老板的角度思考问题, 我就能成为老板;
在一个家庭中,我能站在家庭层面思考问题,我就能成为顶梁柱!
在一个群体中,我能带领大家走向胜利,我就是领袖!
从来都没有什么命运一说,有的话,也是我们自己思维中的“画地为牢”!
饺子的电影《哪吒之魔童降世》,也是想通过影视作品告诉大家:“我命由我不由天!”
最后,送给大家一段话:
小心你的思想,它会变成你的语言;
小心你的语言,它会变成你的行动;
小心你的行动,它会变成你的习惯;
小心你的习惯,它会变成你的性格;
小心你的性格,它会变成你的命运!
——撒切尔夫人