《被讨厌的勇气》中通过对话让我感觉自己仿佛是文章中的那个青年,内心的小自卑、小不安都被他表达出来。
第一点是讲到目的论。我们一切的行为都是带有一定目的性,比如我们父母的发怒,会在老师打来电话时被压制住;比如我们为了争取到公平在受委屈时失控发火,我们只是想用发怒的情绪来表达,让别人意识到你的不满。阿德勒认为,“那只是过去的经验,并不意味着心理上的创伤。如果一味地关注过去的原因,企图仅仅靠原因去解释事物,那就会陷入“决定论”,认为我们现在甚至未来的全部都由过去事情决定,而且根本没法改变。现在的状态与过去没有关系,要考虑的不是过去的“原因”,而是现在的“目的”。
第二点是课题分离。阿德勒提出:“人际关系是一切问题的根源”。刚看到不太理解。但随着故事一点点推进,更加深刻的领悟到一切问题的根源都来自来自于人际关系。无论是生活还是工作,我们都要与人发生关系,那么在处理人际关系的同时,我们是独立的个体,每个个体都有自己的想法。所以我们会顾忌别人的想法,顾及别人的眼神,顾及到别人的一切。外界给我们造成了一些这种影响实际上是我们内心的一些不安感,或者是不确定感反射出来。所以现实事件都是内心世界的一个反映。我们的问题通过外在的人际关系放大。面对如此多而且复杂的人际关系,我们该如何应对呢?答案只有一个:分清楚是谁的事儿?-即课题分离。
书中讲到每个人都有自己的课题,所谓的课题便是自己要去做的功课,而世界上的课题只分为你的课题,我的课题和上帝的课题,不禁让我想到了一句话,这世界上只有三件事,你的事,我的事和上帝的事。我想这就是我们最终要修练的自己,做好自己的人生课题,不干涉他人的课题,比如你对别人好希望别人同样对你好,便是干涉别人的课题,因为你做好自己是你的课题,而别人如何看待你是别人的课题。所以,首先先做好自己的人生课题。
那在生活和职场如何使用课题分离呢?明确别别自己的需求并合理表达请求,即用长颈鹿的语言表达表达。
说起长颈鹿,我脑海中不禁浮现出一个可爱的画面,一大只长颈鹿在吃天边的棉花糖,安静、幸福。但是什么是长颈鹿语言?长颈鹿语言有什么特点?我们能从它身上学到什么?又如何应用到生活中呢?
一、什么是长颈鹿语言?
非暴力沟通是Nonviolent Communication(简写NVC)一词的中译,又称爱的语言、长颈鹿语言。著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式,通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。
二、长颈鹿语言有什么特点?
长颈鹿的脖子很长,心很大,可以看很远,又能低下头吃脚下的草,无论吃什么样的草都能内化成自我的能量,日常很安静。所以,长颈鹿的语言代表着:反射弧长----慢可以思考;可高可低-----谦卑心态;消化力强----自我内化力量强;安静---平静的状态。
从脑科学来看,动物脑主导我们的行动,是无意识、非理性的,因为此部分是大脑自然进化的结果,人也是动物所以当遇到刺激时自然界的动物的本能是攻击或逃跑。而人和动物的最大区别在于人的大脑皮层主宰人的意识,可以让人拥有理性思维。
三、职场中的应用
长颈鹿语言通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要,然后一起寻求方法满足双方的需要。
1、放下评价只讲观察到的事实
很多时候我们总是带着道德评判看待身边的事情,我们只有讲事实还原,才能更好的做好信息沟通,才不会出现“我们不在一个频道上”,造成矛盾的理解偏差来源于哪里呢?来源于我们每个人的知识、见识、经历、经验的不同,所以,阐述问题时尽可能的还原事实,不以个人的意识来评判其“好”与“坏”。在职场中我们怎么用呢?
场景:周度总结会议
作为一个职业白领,在任何岗位均需要做总结,但是如何才是正确汇报工作项目进度呢?在日常汇报工作结果中多使用可量化数据指标,并且呈现多个数据指标,方
便大家对整体进度有更清晰的了解。例如:在分析任务完成情况时,可采用的数据有:本期完成数量,本期任务,同期完成数量、上个月的销售数量,这几个数据来
展示,缺一不可。比如完成率109%,我们的业务标准时好还是坏呢?单一数据并不能代表整体水平,不能用来评判整体情况。我们需要把相关指标整理出来,还
原一个事实的全貌,让领导了解业务的实际数据情况。当我们更清楚全面的还原现状时,反而可以给别人一个更为准确的结果。当然亦可以根据全面的结果给出一些判断和决策建议。此时需要将思考问题的路径进行还原,而不是只是给出一个结论(评判)。
在工作中的沟通中我们亦需要清楚的表述“观察”,而要放下评价。我们在面对一个人时,看到的不只是它本身,而是“人+印象评定”,我们会不自觉的把之前的种种与其结合到一起,这种行为叫做“贴标签”。我们总是被意识牵引着往前走。所以当我们表述事实时,便是主宰自我意识的时刻,你属于你自己。
2、如实表达感受
当我们看到实物产生感受时,我们是否要表达呢?答案是肯定的。我们需要如实准确的表达自己的感受,而不是自己的要求。我们可以借用“当我看到。。。。时,
我感觉。。。。”因为,每个人的角度不同,就像“一千个人眼中就有一千个哈姆雷特”哪有什么感同身受,只是有人愿意迁就而已。
3、感受的根源是需要
职场中常出现一个同事因为一个小事而发生冲突,那冲突产生的根源是什么呢?冲突是某种需要未被满足后产生的负面感受引发的。根据阿德勒个体心理学中讲到:每个人都是有目的性的,比如暴怒的boss,偏执的主管等。因为我们内在潜藏着某种被关爱、被关注、被尊重的需求,我们会用一种自己习惯的方式进行表达、发泄,以让对方感受到、意识到,但结果总是差强人意。
职场中,我们需要通过自己的感觉去察觉自己的内在的哪种需求想要被满足,去揭开表面情绪的面纱。试想,你今天兴高采烈的到公司上班,把昨晚连夜完成的项目
计划书交到boss手上,老板却冷漠的摇摇头,你此时的心情会如何?失落,难过,甚至绝望。你可能不能静下心听完具体的原因,你肯定认为老板是天底下最坏的人。但事实是老板是一个挑剔的人,他只是像往常一样给出了一样的评判。但这是你连夜熬出来的成果,你需要被看到,被认可,你的内心极度渴望尊重。
4、合理表达请求
当给我们意识到自己的内在某些需要需要被满足时,我们需要发出请求。请求要在观察、感受、需要之后表达请求,而不是单纯的表达要求。例如上述的例子,我们可以使用以下方式进行信息反馈:
1.让自己平静下来,平静带给你清晰的认知。告诉自己你眼前的冷漠的boss不是他的本性,他在别人眼中可能是个热情的人,你觉得他冷漠是因为这是你内在的评价,所以放下评价。
2.表达想法,给出解决办法。对于boss来讲,他的需求是有能够帮助其解决问题的方案,但是他在你的方案中未看到,他的失落使他表现出了冷漠、失落。此场景下我们有两种方式结束交谈,一种是骂回去。一种是表达请求:老板,我刚才提交给您的计划书是我昨天晚上连夜修改出来的,听到您刚才的评价,我感到有些遗憾和失落,我希望您能重新审核一遍我的计划书,也希望您能给出比较中肯的建议。我希望在您的指点下能更好的完成计划书。比较两种语言,你更喜欢哪一种呢?
长颈鹿语言是很好的从自我出发的语言,重点通过观察、感受、需求、请求四步走帮助我们更清楚的表达,让爱自然流露。
四、写在最后
语言是个特别的东西,愿我们都能学会长颈鹿语言,让爱自然流露!只有真正的将我的课题和他人的课题有效分开,用正向的方式交流、沟通,才能更好的掌握人生。