第一次参加五维的教练课程是刚去莫干山的大自然中吸足了负离子的第二天。一早开车前往嘉定。随着指示牌找到了会场,签到、打卡,很好奇看到很多老学员脸上洋溢着幸福的笑容,对于我这个初来乍到者,赶紧寻找自己的小组坐下是最好的选择了。
第三小组的座位是在会场的正中央,对于一向喜欢坐前排的学霸来说,一定是很开心的一件事。坐下后,发现桌上的宝贝还真不少,首先映入眼帘的一定是自己的名牌,黄色的底和黑色的字给人带来的视觉冲击很强。一本五维教练领导力的学员手册也勾起了我这名心理咨询师的强大好奇,精美的手册和里面考究的印刷体对于美有着极强敏感力的人来说那是相当关注滴!内容的排版,纸质的印刷,字体的大小,图片的精美,让我对这本小册子翻了又翻,爱不释手。惊叹于主办方的用心,和这家机构的无私!要知道这几年上了那么多课程,别说精心为学员准备教材,有的课堂连拍照、录音都是禁止的!当看到桌上还有本领导力的笔记本和笔时,我知道,我的好习惯--到哪里都要带着笔袋和笔记本,在这里是无用武之地了!
如果说学员手册里知识的无私给予已经让我心里暗自乐开了花!那么,当看到桌上的鲜花,可能更使女性同胞深有心情大放光彩的同感吧! 尤其对平时就热爱花花草草的我来说,花瓶中的色彩搭配和插花艺术,我一定会禁不住评头论足一番滴:白色雏菊、粉色玫瑰、粉色康乃馨构成了一幅温馨,错落有致的画面,让我禁不住拿出手机来定格构图这桌上的每一个宝藏。记得罗胖在今年的跨年演讲中曾讲到,什么叫品牌?品牌就是让消费者愿意拿出手机与它一起拍张照片,并且愿意发朋友圈,这就是品牌!那一刻,我知道:五维,你做到了!
当然,好戏留在后头,桌上最走心的要属一个五维定制包了!里面有眼药水,润唇膏,面巾纸,湿巾,还有两颗糖,后来听说那是五维的文化:怀揣两颗糖,一颗滋养自己,一颗滋养他人。确实很佩服这家公司的文化和它的走心!
两天半的课程确实很烧脑,对于第一次接触教练技术的我,更是需要消化很多新鲜的概念。但是课程的整体安排却并不乏味,陈序老师对于互动环节的安排也很多,大家可以在整个场域里跑来跑去,寻找同频的人来彼此照见,并相互辅助完成作业。
陈序老师的课程可谓是幽默风趣,烟熏嗓子充满了磁性,整个课程都是一个个小案例组成,生动有趣,毫不晦涩,正像老师说的:教练技术最重要的就是沟通,只有说白话,构建良好的沟通关系,才能帮助被教练者面对困难和解决困难。
第一天中午吃饭的时候,我们第三小组在组长的带领下,偶遇第七小组,大家一起用餐,一聊起来,才发现,原来我们这次M55班高人可真不少,同桌的季佩枫老师就是前瞻思维的创始人,季老师也毫无保留在中午简短用餐的一个小时,把大家的提问都一一作答。对于这个意外收获,心里暗自欢喜啊!
有人说:五维的课堂就像一个大的魔法学院,因为你不知道什么时候,组长就会在陈序老师的指挥下,从TA的百宝箱里拿出一份又一份礼物,整个会场唏嘘声不断!
课程的学习让大家学到:真正的领导力是教练型领导力,领导力不仅指方向,定策略,更重要的是开发TA的潜能,唤醒TA的意识来激励被辅导者。
整个课程的感受就是开心,愉悦和烧脑,课堂的气氛也很活跃,大家的催产素也一定分泌了不少,尤其是有一个环节是找10个人相互夸对方的三个优点,要知道,这群人我可是从来都不认识的啊!可就像罗丹说的:“美是到处都有的,对于我们的眼睛,不是缺少美,而是缺少发现。”带着内在弹幕,我毅然出发,从一开始的绞尽脑汁到后面夸的停不下来,自己的潜能也在被渐渐挖掘,小伙伴们都很享受这个课程环节带来的欣喜和小小的满足,也体会到了夸赞给人带来丰盛的收获和体验,而教练技术本来就是赋能的技术,能挖掘被教练者的潜能并给予支持,如果一味的批评和指责只会让人启动防御机制和情绪的抵触,所以训练我们看世界的眼睛,和训练世界是怎么样的也是教练技术的必然科目。
有趣的小互动和小游戏还有很多,细心捉摸,不难发现,老师课件的安排都是帮助学员来体会教练能给人带来什么?而每一次体会都会让学员体验到教练型领导人和传统领导人的最大差别,不光是行为差异,思维差异,情绪处理差异,信念差异,及未来对下属能产生的价值差异等等。
这次的课程我们学习了教练技术的理法,心法,功法和技法。其中最难攻克的就是功法和技法了,也就是3F倾听,强有力提问和九宫格,这也是教练技术中的最核心武功了!下面我就一一分享我的课程收获。
首先是3F倾听,我们真的真的真的…会听吗?倾听一共分为三个层次。
第一个层次是以自我为中心的倾听,也就是以自己的观点进行判断,按照自己的意愿倾听,这样的倾听大多不是基于事实,而是自己的过往经验和经历,那么就会扭曲对方的事实。当我们以第一层次来倾听时,有些人表现出来的行动只是为了证明自己是对的而拼命找出可以进行反击的漏洞,并且在对方还没有结束话语时,我们的脑海中已经开始思考和准备接下来要说和反击的话语了。
第二层次是以对方为中心的倾听,也就是把注意力集中在对方,根据对方的语气,速度,态度等给出反应,眼神行动产生交流。这样的交流表现方式是微笑、开放的姿态、点头、目光接触、身体前倾,和适当接触。但这样的倾听貌似是非常认真的在倾听,其实也只是礼貌性的倾听,而忽略了对方话语背后的真正意图。
第三个层次是3F倾听,倾听对方真正的情感与意图。根据直觉与洞察力倾听对方的优点或卓越性。倾听事实(FACT),倾听感受(FEEL),倾听意图(FOCUS),所以简称3F。有时,懂比爱更能打动人,当我们感受到被对方读懂的时候,就会彼此产生强链接。这无疑犹如遇到知音般难得,而当我们学会了3F倾听,就能构建非同一般的人际关系了!
其次是强有力提问,强有力的提问有三个特征:开放式,未来型和如何型。开放式的问题是指扩散型的问题,需要经过深度思考才能回答的问题,也是唤醒潜能的问题。未来型的问题是指含未来导向型的提问,它更注重未来行动的提问,也是帮助获得希望的提问。而如何型的问题通常含有如何或怎么样词汇的提问,帮助被指导者积极面对现状,不会造成抵触情绪。
举个例子,当我们问对方:“为什么没有完成任务?” 用强有力的提问可以这样问:“那以后如何做才能完成任务呢?” 第一个问题会让对方感受到你充满了指责和批评,也会立即产生抵触心理,而强有力的提问则会让他聚焦问题本身,会主动想办法下次如何做的更好,虽然两个问题的意图是一样,但是产生的结果却大不相同。提问的目的是为了得出最佳结论,找到解决问题的最佳途径,而不是以破坏双方关系为代价。
最后一个技法就是九宫格了,第一格是调整目标,第二格是现实困难,第三格是关系原因,第四五六格是资源选择一,二,三。第七格是责任意愿,第八格是责任支持者,第九格是报告分数。九宫格可以帮助我们找到真正的任务与目标,明确任务的现状与困难,并且发现完成任务,解决问题的多种有效的方式,从而选择出最能达成目标的方案,确立清晰问责系统,建立执行的意愿与信心。九宫格也是能产生最佳结果的工具,帮助被教练者理清目标,现状和计划,通过价值激励,产生最终行动的一种技法。
两天半在五维的课堂里收获了很多,但以上三点是收获最大的三点,给我在自己的咨询职业中也注入了一股新鲜的血液,让我倍受启发,能从不同纬度帮助来访者更好的挖掘自我潜能并寻找人生难题的答案。学习知识只是开始,践行才是最终目的,过程就像无法逾越的鸿沟,正如王阳明所说:心即理,事上练,知行合一,致良知。课程结束后,我也已经开始每日的练习:觉察日记,强有力提问,丰盛日记,松规条日记,等大量练习,也开始不断的实践去理解和实操教练技术,让教练技术来帮助和支持更多的人找到方向,希望遇见更好的自己!
最后感谢陈序老师和五维全体运营团队的辛苦付出,我也坚信,这不是只有管理者才应该上的课程,教练技术对于家庭沟通,上下属沟通,人与人沟通,都可以帮助我们寻找到最佳解决问题的方法,并达成最佳结果,因为这是一门人生觉察之路的课程!