高情商谈判（二）2019-09-03

我们继续来看看高情商谈判，我们知道谈判中情绪很重要。不仅仅是自己要控制好情绪，还要帮助谈判的对象能够抱有良好的情绪。

我们首先了解一下高情商谈判中要注意五大类中的赏识。

我们在谈判遇到困难的时候，感觉前路已经堵塞，好像没有什么路能够绕过去。

这样如同一杯纯咖啡，又苦又难受。如果我们往杯中加入糖，就犹如一个新世界展现在眼前，乌云中突现阳光，希望就在眼前。

赏识就如同这样的一勺糖，能够让谈判一下就顺利起来。

《高情商谈判》书中有这样的一个案例：

一次旅行，在我即将离开这个地方的时候，我看中了一个木雕，希望能够买下来。

"现在还不能卖”木雕艺人说。

他简单粗暴的回答让我很生气。我已经表达自己对他劳动产品的兴趣，愿意购买半成品，但他居然直接拒绝了我。我突然很想辱骂他的劳动成果并羞辱他或者直接走人。但我并没有那样做，我做了深呼吸，意识到自己状态不太好，觉得对方没有表达对我的欣赏和尊重，甚至有些瞧不起我。

我开始逐渐明白，木雕艺人可能也感受到了我对他的蔑视，我的行为举止未必比他高明，我也未曾对他的观点欣赏。他可能也感受到了类似的情绪。

“假如我现在卖掉这个餐盘”，木雕艺人说，“需要提价”

“为什么”，我问到。

他笑了笑，“如果今天就把它卖掉，我无法享受完成整个雕刻过程的快乐啦。”

听到他的解释，我也笑了。

“我今天早上就要离开了，我很惊叹于这个餐盘，也很仰慕你的劳动成果。现在的我比任何时候都更希望能够得到这个餐盘，因为他会让我想起那个以自己的手艺为豪的木雕艺人，以及完成手工艺品能够带给他的满足感”

我想如果现实中发生这样的例子，这个谈判的结果将会很顺利的完成。

那么我们如何去掌握这样的能力呢，我们先来了解一下赏识的三要素。

·赏识双方的观点

·找出双方思维，感觉以及行为当中的可取之处

·通过语言或者动作表达我们的欣赏和认识

我们从上面的案例中可以看出，作者在谈判开始的时候是遇到了问题，双方差一点就要开始爆发情绪了。

其实，从作者描写的感受来说，双方的问题在于对事情的认知不同，需求不同。

但是作者做到了反思，控制住了情绪。

木雕艺人也提出了自己反对的原因。

作者就很巧妙的用到赏识的方法改变了双方的态度。

“我很惊叹于这个餐盘，很仰慕你的劳动成果”，“想起那个以自己的手艺为豪的木雕艺人”

作者非常赏识对方以及对方的作品，而且是基于这个作品本身的特性表达出的赏识，一下就攻破了谈判僵局。

赏识就是这样的神奇，很有效的改善局面，帮助你达成想法。