好消息与坏消息

我们知道，如果有坏消息，最好先不要告诉对方，如果有好消息呢？

答案正好相反，要及早告诉对方，这样对方可以高兴很长时间。

比如你打算提拔一位下属，在这件事已经被通过了之后，不妨提前将消息透露给他，这样他会很高兴，而且在被正式任命时，还会再高兴一次。

如果到了什么纪念日，你打算给配偶或者男女朋友一件大礼物，不妨提前给他们一点暗示，这样从他们得到消息，到这件事发生，他们每天都会高兴。

如果你有两个好消息告诉对方，怎么做呢？你要一次告诉他一个，不要一股脑地倒出去。他每次得到一个好消息，幸福感就会增加一次，如果把几个好消息一次告诉对方，他只能高兴一次。

相反，如果你有两个坏消息要讲，最好一次告诉对方，这样他最多难受一次。否则，三天两头告诉别人坏消息，是要把人逼疯的。

不过，如果一次告诉对方几个坏消息，也要考虑对方的承受能力，不要让对方被突如其来的坏消息打垮了。比如你告诉妻子：“你妈得了绝症，而且还有一个坏消息，我出轨了”，对方可能是要上吊的。

如果有一个好消息，一个坏消息，如何通知对方呢？这时候要先讲坏消息，再讲好消息。因为当对方听到好消息时会忘掉先前的坏消息。即便那个坏消息是个大的坏消息，后面的好消息是个小的好消息，但是对方至少会得到一些安慰。

如果反过来就糟糕了，先告诉对方一个小的好消息，然后把大的坏消息扔给对方，这时好消息带来的幸福感会全无，而坏消息的负面影响依然是 100%。在西方有一句谚语，“坏消息先来”（Bad news first）[通常上下文是这样的，“我给你带来了一个好的消息，和一个坏的消息”，对方会说，Bad news first.]，是有道理的。

接下来，如何把一个好消息，变成很多个好消息，也是公司管理的技巧。举一个例子，假如今年单位效益不错，希望给员工增加点收入，现在有两种办法。一种是增加 10% 的工资，另一种是发 10% 的奖金。哪一种好呢？

通常是第二种好。如果是增加工资，他只会高兴一次，然后很快就会认为这是理所当然的，幸福感就过去了。如果第二年单位效益不好，工资也降不回去。给奖金，每到年底就有一次，对方就会高兴一次，会给他增强一次幸福感，这就把一次幸福感拆成了好几次。如果第二年效益不好，可以降低奖金，对方也不会太失望。

如果效益比前一年更好，而且今后几年估计也不会下滑，那么就可以给他涨 10% 的工资，再发 10% 的奖金，而不是发 20% 的奖金。这样也能把一个好消息拆成两个——对大部分人来讲，对 10% 的奖金和  20%  的奖金其实不是很敏感，但是既有奖金，又能涨工资，感觉要明显好得多。