现在谈企业文化的企业家越来越多了。
2020年是黑天鹅和灰犀牛频出的一年，CONVID-19、中美冲突，给企业经营带来的影响超出很多人预期。当客户消失、市场失灵、队伍信心不足的时候，有的公司在强硬抗争如华为，有的灵活应变如幼儿园改卖烧烤，是什么力量在驱使团队成员做这些事情呢？
特伦斯.迪尔说，这种“看不见的力量”叫企业文化！
作者核心观点：
强有力的文化是企业取得成功的新的“金科玉律”。
核心知识点：
一、企业文化的构成要素；二、文化网络中的几个角色；三、企业文化的类型；四、如何诊断文化；五、如何管理文化变革。
一、企业文化的构成要素
（1）企业环境：在复杂的市场中取得成功的欲望，让企业必须善于从事某项活动。这种环境塑造了独特的文化内容。
（2）价值观：是文化的基石，是组织的基本理念和信仰。对员工而言，它建立了内部的成就标准，成为日常工作中的行动指南。
（2）英雄人物：他们并不都是管理人员，而是散落在公司各个角落的、承载着文化价值观的人物缩影。英雄人物的象征作用，为员工提供了一种有形榜样；对外部客户来讲，也是展现公司魅力的象征。
（3）礼仪和仪式：仪式与庆典对人们的行为产生影响。仪式和庆典包括沟通与社会仪式、工作仪式、管理仪式（协调、决策、会议）、奖赏仪式（嘉奖、晋升、退休、庆典）等。
（4）文化网络：是组织内部非正式的信息网络运行系统，能传播着企业的价值观和文化故事。它使文化保持活力，并渗透到各个阶层、每个部门和每个员工的心中，为他们解释信息的真正含义。
二、文化网络中的几个角色
文化网络中的几种人包括：说书人、牧师、耳边私语者、小道消息传播者、秘书渠道、谍报人员、非正式团体。
说书人：讲故事是传递信息和塑造行为的最有力的方式之一。说书人处于信息流的核心位置，他们通过故事解释公司里发生了什么事，以及在这些事件中隐藏的真相，给日常工作内容赋予意义。
牧师：一般是年长有一定资历的人，他们被选出来操持公司的文化传统，成为价值观的主要监护人。
小道消息传播者：像公司里的行吟诗人，在组织里传播各种鸡毛蒜皮的琐事。虽然员工对他们存有戒心，但依赖他们可以打听到最新的信息。
耳边私语者：是皇冠背后真正的权威，通常有权和威慑力，他们能轻易将信息传递到最高管理层的耳朵里。
秘书渠道：他们有敏锐的观察力，能轻易穿越阶层等级获得各种信息。
谍报人员：他们通常被安排在关键岗位，通过了解发生在公司里的日常情况提供各类秘密信息。
非正式团体：由两个或两个以上的人组成，私下里联合起来达到提高自身地位的目的。
上面这些角色一方面可以在企业文化的传播过程中起到烘托、加速传播的作用，另一方面也可能导致文化衰败。
三、企业文化类型
根据与企业经营活动有关的风险程度，决策或战略是否成功方面企业或员工得到反馈的速度，将文化分为：硬汉型文化、努力工作/尽情玩乐型文化、赌注型文化、过程型文化。
硬汉型文化：是个人英雄主义者的世界，他们通常承担高风险，并能迅速获得自己的行动是否正确的反馈信息，崇尚全或无（要么大获全胜，要么一无所有）。比如：电影、管理咨询、广告等行业。
努力工作/尽情玩乐型文化：员工个体几乎不承担什么风险，但是他们能迅速的获得关于自己是否取得了成功的反馈。比如销售取向的公司。
赌注型文化：他们制定高风险的决策，而且需要花费数年才能了解这一决策是否正确。比如资本投资公司、采矿和冶金公司等。
过程型文化：是一个很少能获得甚至根本无法获得反馈的世界。员工很难测量他们做了什么工作，更关注于如何完成这些工作。
四、如何诊断文化
外部咨询顾问诊断一家公司的文化有以下几个方法：
1. 研究物理环境
强文化公司会通过外在标志（比如建筑物）向外界展示自己；判断公司在不同地点（分公司）能保持文化一致性，对待各层级员工的态度是否一致。
2. 阅读公司对其文化的阐述
公司对文化的自我阐述是否具有优先级。分析其内容，检查诸如价值观出现的次数等信息，判断内容的前后一致性。
3. 考察公司如何接待外陌生人
通过近距离接触公司的接待流程，包括接待人员的礼仪、仪表和所说内容，判断是否符合价值观要求。
4.访谈公司员工
与员工交谈公司历史、企业为什么会成功、同事是什么样的人、工作场所怎么样以及是怎么工作的等，了解公司的价值观落地情况。
5. 观察人们如何分配自己时间
人们做事的时候是按照对事情的看重程度来决定的。通过员工的言行是否一致来判断文化凝聚力。
除了上面的方法，作为公司内部人员，也可以用下面途径精确的理解文化：
1. 了解谁晋升了，他是什么样的人；
2. 中高层管理人员在一个岗位能待多久，从时间能看出公司是否关注短期利益；
3. 注意讨论和记录的内容，文化总是把时间花在它认为更有价值的地方；
4. 注意在文化网络中传播的故事，它的内容在关注什么要点。
五、如何管理文化变革
在下面几种情形下，需要重塑文化：
1. 当环境发生变化，并且公司一直以来都是受价值观驱动时；
2. 当处于竞争激烈的产业，并且经营环境瞬息万变时；
3. 当公司表现平庸或表现欠佳时；
4. 当公司真正成为大型企业时。
管理文化变革的忠告：
1. 集体的凝聚力是让人们接受和愿意变革的重要因素；
2. 在所有与变革有关的问题上（特别是信息沟通）传递并强调双向信任；
3. 把变革看作提高技能的过程，并强调培训是变革的一部分；
4. 给变革充分的时间；
5. 鼓励人们采纳变革的基本思想，并把它们应用在现实世界中。
企业文化简单来说，就是企业和组织中人们做事的方式。具有强文化的企业会有更长久的发展，更能抵御各种困境和危险，因为强文化可以将人们用强有力的信念更紧密的联系在一起，并向同一个方向努力。