三好一改 2019年8月14日 1301期

1好：角色配合

        今次与朋友沟通，朋友谈到自己不喜欢做一些与人交往的事，尤其是与政府部门打交道的事情，这方面始终有压力。作为企业，始终要面临这方面的挑战，尤其在五线城市，这方面的影响可能还多一些。与政府处理好关系，做事情可能会更容易一些，也能了解到关于行业的资讯。

        在此情况下，与朋友沟通，如果自己不擅长这方面，应该培养一个人擅长去做这方面的事情，这个事实始终存在。在打造一个团队时，应该有意识的找不同的人，每个人擅长某个方面，整个团队的能力就展现出来了。如果只找与自己一样的人，团队的整体能力是不够的，在某些方面始终是缺失的。

        每个人在团队中有自己的角色，有自己擅长的方面，构成了企业丰富多彩的团队氛围，也让团队的人员结构更加合理化。就像西游记团队一样，每个人有自己的团队作用，这是团队应该追求的。

2好：执行力

        今次与客户沟通他们去年到今年的发展情况，客户谈到总感觉落不了地，面对一些问题，自己处理起来不够得心应手，最终的结果是投的几个店都不成功。这次又投了一个新店，客户谈到在执行时，还是感觉无力。沟通好的事情很难落地，导致一些想法只是浮于表面。再加上与具体执行人员存在某种关系，出现一些问题还不好沟通，管理起来很吃力。

        站在我的角度来看，客户没有在中高层统一语言，背后的思路就是统一思想，每个人按照自己认为的去做事，还认为自己很辛苦，却没有达到预期目标。客户的沟通没有跟上，导致伙伴们不知道他的想法，也就不能理解他的想法，做事理念上存在一些冲突。没有系统的培训，导致员工的行为不统一，每个人按照自己理解的行为执行，没有形成良好的企业氛围。缺乏有效的会议，开会不正式，只是说说而已，没有明确的会议目标，解决哪些问题。遇到问题，不在会议桌上正式的解决，而是通过吃饭来解决。这些都是很多企业存在的问题，导致企业不成功的因素。

        企业的执行力不能只看执行环节，从策略-计划，就要开始看执行，执行是策略-计划的延续。这个过程中，统一的语言，统一的行为，就是统一思想的保证。

3好：良好的沟通来自持续自我反思

        今次与一个朋友沟通，看到朋友最近成长很多，一个最大的变化是他能持续的自我反思，始终从自身去看哪些方面需要提升，而不是去抱怨看对方的问题。他的改变让我们反思自己，也要去做这样的改变，保证良好的沟通。

      在现实中，冲突往往来自于对自我的认知的坚持，始终不肯放下自己的坚持，才造成了冲突。自己也有这样深刻的经历，与合伙人的几次冲突，就是自己太过坚持某些东西，这些东西又不是原则底线的东西。好在我们两个人都能及时的反思自己，从自身找问题，沟通越来越顺畅，合作越来越顺利。

        当感觉沟通不畅时，从自身找原因，肯定能找到沟通不畅的原因。持续的反思，带来良好的沟通，这样的结果让双方越来越顺利。

      【 要清楚掌握客户的购买流程：如果你要问一个销售够不够功力，你就问他这个项目购买流程怎么样，走到哪里了，哪个人负责，你见过这个人没有。】

        这才是真正的销售流程，而不是只盯销售结果，盯销售流程让销售觉得帮助他成长，让他学到更多的知识。自己有很深的体验。不管是to B还是to C，都需要这么去做。

1改：时刻反思自己，解决好最基础的问题后，需要更加主动的去做事，提高做事的效率。

今天已完成，明天继续坚持。