习惯:让用户离不开你(二)

《增长思维》读书笔记:设计你的习惯‘’说明书”

如果你的产品想给用户创造一种新习惯,就需要精心设计一个完整的习惯回路,以便系统一顺利执行。

用牙膏刷牙,这个生活习惯是怎么养成的呢?在20世纪初,美国政府和牙膏企业大力宣传,却始终效果甚微,只有7%的人家里有牙膏。后来一个牙膏品牌白速得的广告,着重强调了刷牙可以去除牙垢膜,让你用一口漂亮的白牙。爱美人士开始没有注意到牙垢膜的存在,随着白速得铺天盖地的宣传,爱美人士开始注意到它,一吃完饭就恨不得拿起牙刷消灭它,于是刷牙的暗示就这么形成了。

白速得一步步形成了一个精心设计的习惯,回路让暗示怎么设计?核心是要给用户一个信号,例如加多宝,暗示用户吃火锅会上火,这时候要搭配加多宝刷牙成为一项改变全球人生活方式的习惯。

所以想让你的产品变成用户的新习惯,光靠干巴巴的市场教化是没有用的,需要精心设计一条习惯回路,且一默化的影响你的用户或潜在用户。

如果我们想改变用户的习惯,最重要的是分析出暗示和真正有效的奖赏是什么?这样才会促使人们做出改变,也就是说,惯常行为是‘’表‘’暗示和奖赏是‘’本‘’。

暗示怎么设计?核心是要给用户一个信号,例如加多宝暗示用户‘’吃火锅上火,这时候要搭配加多宝‘’。360杀毒软件暗示用户‘’电脑有很多垃圾要清理了‘’!

给用户设计的奖赏,金钱、物质、规则、生、心理上的奖励都可以,  要有足够的价值和增加一些可变性。  例如有些人对抖音上瘾,其实是因为每次都能看到不一样的好玩的视频,如果只看同一个视频,即使再好玩,你也会烦。

习惯养成类产品,可能最初都是非必需品,是个锦上添花的东西,可一旦发展为习惯,它们就会变成必需品,不用,就会影响人们的幸福感。

用户对习惯养成类产品形成的依赖,其本身就是公司的竞争优势,公司的护城河。 包括雷军在内的很多企业家都会强调你的产品和服务,如果只比市面上已有的产品和服务好,50%,这都是没用的。 因为用户对原有产品可能已经形成使用习惯,你必须做到极致,才有可能颠覆现有产品或服务,这和前面分享的替换成本是一个意思。

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