BP复盘

整个BP营14天,总共服务10位案主,其中有3位是1V1的,写了复盘文23000字,同时收到的反馈5000字,这些反馈能够让你快速知道自己盲评的亮点在哪里,哪里没有说得到,什么点能够让案主有这样的行为方式,对你又能从案主的反馈中有新的获得,并积累经验到下面的咨询中去,这就是实践。

也因为人是有遗忘曲线的,也叫艾宾浩斯曲线,是德国心理学艾宾浩斯研究发现的,描述了人类大脑对新事物遗忘的规律。人体大脑对新事物遗忘的循序渐进的直观描述,人们可以从遗忘曲线中掌握遗忘规律并加以利用,从而提升自我记忆能力。一天丢一点、转天又丢掉点,而且先快后慢,所以唯一抗衡遗忘曲线的有力方法,就是多用、多实战、勤于复习。

就像安姐姐说的,学完B班后参加BP营历练一次,真的太有必要了,BP课程设置就是实战、实战、实战!听再多的课,看着心动、听着激动、过程感动,但一直没有实操行动,是永远无法成为一名合格咨询顾问的。

现如今熬过来再回首,一切都是值得的,咨询结束后,看到案主一份份反馈和感谢,对我而言,又是一份赋能,跟案主一起成长,是咨询最大的欢喜。

4.10号参加BP2推荐顾问考核,提前一天收到准考证,告知第二天考试的流程。第二天的考试如期而至。缘分使然,为什么说缘分,因为我安排到了—翰林院考场,那可是韩磊老师坐阵。

要知道,韩磊老师也是我BP2懂你咨询公司的指导老师呢,其中也接受过他不少小灶呢。1.5小时的历练,感觉人生的15年,虽说只有1.5小时,但是3个主考官围攻,感觉把你揉碎了回炉又重造了一遍。以为自己准备好了,考完一脸萌,又还有好多东西没有扎实。

就感觉是3位大咖老师给你做了一次私房课,帮你去梳理你的问题,你咨询顾问路程的疑惑,最精彩的就是最后的几个建议,这种感觉只有经历过,才感受得到。

回顾我的咨询过程,好像也在一直踩坑-------越坑的过程,我很幸运,我现在的踩坑就是为未来做咨询顾问的避坑。细数我这些天踩过的坑:

1、  流程

做咨询报告解读,一定要有一套属于自己的流程, 而且要非常的清晰,先看背景信息呀、测评时间呀、有无压力痕迹,再结合背景看三表变化,职场-自然;职场-压力;不然容易捡了芝麻丢了西瓜。

1、  被客户牵着走

跟案主做咨询时,碰到那种话特多,又很热情的案主,我总是不忍心打断,就当是一个朋友,希望在他的沟通中抓取线索,探索他的行为方式。可是要知道,咨询师是按时间收费的;适当的控场和节奏,拉回主线,是成为好的咨询师非常重要的能力。

2、  案主想一口气解决多个问题

我们做个案咨询的时候,碰到案主问题解决完,会引出另一个问题,要知道,问题是永远解决不完的,分清是否是另外一个收费项目。

3、  报告只是线索,答案在客户,不要贴标签

做咨询的时候,手里拿着一份报告,一看SC高,就说你是什么人,你习惯干嘛干嘛。你说的对也就算了,万一你说的东西客户不认同,你不就信任感有缺失了吗?客户会认为你专业性有问题。我们要做的是退可守,进可攻。

可以基于报告,说这样的图标,出现的行为方式有哪些哪些,最后问案主,你是这样的吗?将话语权交到案主身上,让他自己找问题,找答案。我们千万不要先到一个死胡同,去固定思维,手里拿着锤子,觉得处处都是钉子。

4、  基于案主的需求,结合报告进行沟通

首先要看案主是否真的有这方面的需求,因为在和案主沟通过程中,发现案主说的问题不一定是他真正想要咨询或表达的问题。而在后续深度沟通过程中,你会发现,他其实困扰的不是问题本身。

这时候我们也应该高兴,我们找到了案主的真正需求,共同探讨出核心问题,这也是顾问的意义,而不是简单的报告解读。

你可能感兴趣的:(BP复盘)