委婉与坚定

今天早课学习的心法:征询要委婉，可不可以？回答要坚定，我乐意做。

在现实生活中，我们要与很多人打交道，家人，同事，朋友们，如何处理好与别人的关系，沟通方法和技巧非常重要。己所不欲勿施于人。

征询要委婉，可不可以？今天现学现用，早晨上班时，去考勤，要刷脸，眼看到点了，考勤机前站了好多人，准备下班的。“可不可以让我先考啊”？我刚说完，考勤机前的那位就给我让开了。“谢谢”！我顺利的考勤了，要不让我，等他们考完，我要迟到了。

遇到事情对待外人做到委婉，好像不太难。可对待家人我做的很不够，特别是对孩子，总是不由自主的用命令的方式和口气，来教训孩子。比如叫孩子吃饭:“第一遍，孩子吃饭了”，孩子回答:“啊”，口头答应了，没有动。“第二遍，吃饭了”，孩子回:“马上”，可还是没有动弹。“第三遍，你吃不吃了”？我这时开始生气了，语气变了，声音抬高了，孩子回:“知道了，马上，马上”，嘴上应着，身体没有任何行动。接下来发生的，我不说也可想而知。

回答要坚定，我乐意做。生活工作当中，需要我们做很多事情，有的愿意去办，有的可能不那么情愿做。如何回答，真的需要好好学习。先用坚定的语气回答，我乐意做，和对方引起共鸣，如果有不同意见，可以再用委婉的语气和对方商量，做起事情来，就会事倍功半。

今天的课程，在以后的生活中要学以致用，特别是对家人孩子，征询事情多用委婉的口气说:“可不可以？”遇到对方要求的事，多用坚定的语气说:“我乐意做”，如果实在不想做，也会委婉的说:“可不可以这样呢？”

如此甚好！少一份争吵，多一些和谐。