什么是一致性沟通方式

本文介绍的一致性沟通,是目前心理学界最有效的沟通方法之一,它既可以帮助我们在沟通过程中,觉察自己自动化的思维和行为模式(大部分的信念和模式都是我们没有意识到的,而这些潜藏在内心深处的信念与模式,基本上决定了我们的生活,有兴趣的可以百度“潜意识”),同时也能够有效地传达事实信息。

 一致性沟通是萨提亚模式非常重要的概念,在人际交往尤其是与他人搭建关系、建立连接的过程中,一致性沟通是一个很好用的工具。 所谓的一致性沟通通俗的讲就是,在沟通的过程中不仅要关注自己的感受,真实地表达出自己的观点、感受和期待,同时也要关注到对方的观点、期待、渴望和感受,还要兼顾到当下的情景。简言之,一致性沟通是要同时关注到我、你、情境三者之间的关系的,首要的还是要关注到自己当下的感受。

一致性沟通的步骤

1、认可对方的感受

2、表达自己的感受

3、表达自己的想法

4、不作批判性评价


生活实例:

有一段时间孩子迷上玩手机,而且不加节制,说很多次才能停下,我爆发了说:你答应的事情永远都做不到!还要不要眼睛了!一点自制力都没有!玩吧,看你这么玩下去考试能考好!然后一把夺过手机。

孩子的反应是:生气!气呼呼的看着我!我更生气,又凶了他几句!

现在学习了一致性沟通的方法后,合适的沟通方式应该是:

孩子,我看到你玩手机超过了1个小时,我理解你玩手机感觉很开心,不想停下来是这样吗?(认可对方的感受)但因为我们规定的时间是半小时,你没有遵守规则我感觉很生气(表达自己的感受),妈妈主要是担心你的眼睛时间长了会影响视力(表达自己的想法),这会把手机交给我可以吗?

孩子的反应是:平静的把手机交给我


这种沟通方式的冰山分解如下:

行为:和善坚定地沟通

应对方式:觉知自己的前提下,充分考虑他的感受以及情境

感受:平和

 观点:孩子是独立的人,父母要坚持原则,但也要尊重和理解孩子

 期待:自己坚持原则,态度和善

 渴望:通过自我成长能和孩子有好的关系

 自我:内心坚定的人

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