不犟

谦虚而有策略,你将无往不胜。

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        我们会在无意识中改变自己的观念。这种改变完全是潜移默化而不被我们自己注意的。但是,一旦有人来指正这个观点,我们一般会极力的维护它。很明显,这并不是因为观念本身的可贵,而是因为我们自尊心受到了伤害……我们总是愿意相信我们所习惯的东西。当我们相信的事物被怀疑时。我们就会产生反感。并努力寻找各种理由为之辩护。结果怎样呢?我们所谓的理智,所谓的推理等,都变成了维系我们习惯的事物的借口了。我们的客户何尝不是这样呢?况且他们对自己的专业知识知识更加相信。那我们只有在交流过程中学会聆听。找到适合的时间点表达自己的观点,但不应以反驳的形式出现。

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        我们在听到他人说话的时候,第一反应往往是进行判断和进行评价,而不是尽力去理解这些话。当别人说出某些意见,态度和想法的时候我们总会说,不错,太可笑啦,正常吗?这太离谱了。这等讨论性的话。而这些话是最容易引起争论的话,往往是以尴尬结局,也就钻了牛角尖。

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        交流中不要去犟,要学会聆听,争辩只能使你得不偿失,逞一时之快,不会给你带来更多的好处。谦虚而有策略,你将无往不胜。

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