好的设计是诚实的，一切产品都是价值交换

最近一直在找一个笔记软件，记录一些日常的碎片想法、简单的草稿，无奈符合我要求的几乎没有其实我的需求也不算过分，无非就是：支持mac/安卓多端同步、简洁速度快、支持暗黑模式。为此我尝试了几乎Appstore里面所有免费、付费的软件。

后来我发现了一个“残缺”的软件，叫simplenote，一看是WordPress出品的。他具有我渴望的大部分“简单”的要求：多端同步、简洁速度快、暗黑模式。安装包也就几十兆，置顶、标签也一样不差；mac端的体验流畅程度超过原生备忘录，安卓端也完全遵循material design；更要命的是，免费！

但它却有一个几乎无法接受的缺陷，无法插入图片！更别提只能纯文字编辑，甚至不支持粗体。可是我还是用了，而且觉得很香。现在simplenote成了我的主力备忘录软件，这篇文章就是在simplenote愉快地完成的。

这使我反复思考一个问题，一个笔记软件，面对巨大的缺陷--无法插入图片，为什么我会选择继续使用？这可是一个C端产品，按照常识，任何一个细节体验不好的C端产品，必然遭到用户的用脚投票。可是我却一直在使用，持续好评。

直到有一天在讨论自己公司的产品时，我们总结了一句话：

一切产品都是价值交换。

这里面有两个词，“价值”和“交换”。先聊大家经常忽略的是“交换”。

“交换”是对等的。我以前写过一段感受，大意是这样：

“面对用户的东西一定慎之又慎。大原则是明白用户是比你高明的、他有健全人格、只要你的产品一定是对他有益的，此外其他声音都可以选择忽略。这个时候哪怕一些常识认为体验未必好的事情，也将得到用户会心一笑的理解”。

其实我讲的是常识。如果一个产品的设计者，认为自己比用户聪明，能够“算”好用户，用户只能膜拜你，那么大概率会遭到用户的抛弃，因为你忘了你面对的是一个活生生的人，我们的智商都是接近的；如果一个产品的设计者，心中没有一个高明的用户，那大概也做不出合格的产品。你会受到市场上风向的诱惑，今天区块链火了就做区块链笔记，最后你做不好一个备忘录。

我要说的常识是，在一群聪明人面前，谁也别装！所以我们再理解交换，就是回到以物易物的时代，我摆出两头羊，你给我一车布，这样的对等交易。我们都明白告诉对方出让的是什么，得到的是什么。归根到底，是心态问题。

再说“价值”。价值是什么呢？价值先是有用，其次是美好。早前写过一段话，

商业最高在创造一种美好，而人们乐意为这份美好的溢价买单。

问题是，什么都有就是美好吗？我看未必。最早的iPhone没有复制粘贴功能，微信到现在也没有聊天记录云端同步，但不影响我们认为它们是美好的产品吧。举个反例，印象笔记，功能多吧，从脑图到清单到素材库，但是我们只能说它有用，但未必美好。这么多的功能，单是启动速度，都要比iPhone自带备忘录慢2秒，更别提付费也去不掉的广告、每年大促总有买完就打折的“老用户侮辱价”，逼我放弃。我开玩笑说：“天下苦印象笔记久矣”！

一个软件产品，要做简单太难了。因为我们每天都要做很多选择，我们总认为多一些更有安全感，更不需要思考，面对做少的勇气太缺乏了。你看，归根到底，又是心态。

回到simplenote，它和我交换了什么？大概是满足了我要的所有基本功能，但也很诚实地告诉我，因为是免费的（我多想付费啊），就不支持同步图片了，毕竟会占用很多服务器资源。我会心一笑接受了。其实90%的时间，我用笔记都是做速记，我可以舍弃那10%的需求，得到一个我认为有价值的、美好的备忘录软件。

你看，产品的本质就是一个价值交换。从功能上来说，它甚至不是一个完整的产品，但从需求的满足上，却是一个有价值的好产品。一个好的产品，就像一座冰山，浮出一角，下面的5000米根本没人看得到，但足够击沉一艘泰塔尼克。

很多自称产品经理的老板，无非是控制欲极强。

我很喜欢的一句话，“Good design is honest”，好的设计是诚实的。